Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк СтрахованиеКаско
Страховой случай
Анастасия, Москва (Москва и область)
11 августа, 22:54
Намеренное затягивание сроков
Затягивание согласования скрытых повреждений по КАСКО (убыток №607767/2026). 02.08 и 08.08 СТОА ТЦ "К-о" направила в Совкомбанк Страхование акты дефектовки по новой машине Tenet T8 (дтп было не по моей вине, она стояла на парковке и меня в ней было, и машина всего 2 месяца в бережной эксплуатации).
10.08 страховая присылает мне официальный ответ, что "никаких документов от СТОА не поступало". Только после того, как я лично предоставила в чат скриншоты переписки СТОА и страховой, сотрудники сегодня (11.08) признали, что документы у них и переданы руководству. Машина стоит без ремонта с 2 августа из-за халатности сотрудников.
Требую незамедлительно согласовать ремонт, так как все нормативные сроки рассмотрения уже нарушены по вине страховой компании. При том, что я, заплатив хорошую сумму за хорошую страховку (без всяких франшиз), еще и должна везде добиваться и выпытывать и дергать все сама, потому как машина покупалась для личного пользования, а не для того, чтоб стоять на ремонте месяцами. И тем более сейчас лето, и затягивание процесса нарушает запланированный задолго отпуск! впечатление такое себе от страховой компании
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Удобное приложение
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование12.08.2026 09:37Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Совкомбанк Страхование13.08.2026 10:16Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Акт дополнительного осмотра, согласованный Страховщиком, направлен на СТО 13.08.2026 г. На дату подготовки настоящего ответа в Страховую компанию заказ-наряд с СТО на согласование не поступал. После поступления заказ-наряда от СТО и его согласования Страховщиком, станцией будет осуществлен заказ запчастей, необходимых для проведения восстановительного ремонта. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.- АнастасияАвтор отзыва13.08.2026 12:00Добрый день. Спасибо за ответ, но отписки и заятигивание это не выход из положения, нужно было мне раньше написать отыв, чтоб пошло хоть какое то шевеление по моему ремонту. Обидно, что за свои же уплоченные деньги и тратить время на это.
Администратор Народного рейтинга26.08.2026 20:08Спасибо за ваш отзыв. «Только после того, как я лично предоставила в чат скриншоты переписки СТОА и страховой» — прикрепите, пожалуйста, данные скриншоты в комментариях к данному отзыву. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?- Администратор Народного рейтинга02.09.2026 20:23Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
- АнастасияАвтор отзыва03.09.2026 10:42Здравствуйте, у меня был отпуск, и не было возможности ответить ранее. На сегодняшний день я машину забрала, все в порядке, скрины конечно могу предоставить, что стоа писали 2 раза в страховую, на скрине видно и 02.08, и 08.08 в теме ПОВТОРНО указано.Автор прикрепил подтверждающие документы
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте! Мне позвонили сотрудники банка 14.09.2026,по поводу КАСКО, рассчитали быстро. Озвучили стоимость КАСКО. Меня всё устроило, отправили ссылку для оплаты всё это онлайн без визита в банк. Сотрудник все условия рассказал и понятно изложил. …
15 сентября, 06:56
Каско
Страховой случай
21 февраля 2026 года стала счастливым обладателем нового автомобиля, который приобретался в ООО Партнер-авто. Там же оформили КАСКО от Совкомбанк страхование. К моему великому сожалению, 28 августа произошел страховой случай - в стоящую машину приеха…
14 сентября, 13:52
Каско
Оформление полиса
Хочу оставить отзыв о Совкомбанк Страхование. Оформил у них полис КАСКО на свой автомобиль LADA Granta. Плюсы, удобство оформления. Все сделал онлайн через приложение банка, так как являюсь их клиентом.Электронный полис пришел на почту в тот же день…
12 сентября, 12:48
2 услуги
Пролонгация полиса
Хотелось бы сказать слова благодарности в помощи оформления полиса каско и осаго . Уже второй год подряд оформляю полис каско и осаго в совком страхование.
Сравнила цены и условия в других компаниях , и поняла что лучшие условия тут.
Поступил звоно…
11 сентября, 18:48
Каско
Пролонгация полиса
В августе 2026 года, мне нужно было продлить Каско. Конечно же, я об этом забыл и вспомнил, только, когда мне позвонила страховой агент Валентина. Напомнила об этом, посчитали мы с ней, сколько это будет и те риски, которые входят в стоимость. Цена …
11 сентября, 18:30
Каско
Оформление полиса
Очередной раз нужен был полис КАСКО. Так как кредит в совкомбанк, то и решил в страховую туда же обратиться. Оставил заявку, со мной связались обсудили все вопросый, скинули форму для заполнения и на направления информации.
Возникла небольшая труднос…
11 сентября, 17:00
Каско
Оформление полиса
Обращалась по страхованию КАСКО, с первого раза не удалось просчитать, так как расчет открывается не ранее чем за месяц. Через пару дней со мной связался сотрудник банка Тодорева Милана, произвели с ней новый расчет, проконсультировала по дополнитель…
11 сентября, 09:09
2 услуги
Оформление полиса
Я обратилась в банк для оформления полиса ОСАГО и КАСКО. Мне перезвонил сотрудник банка Артур. Молодой человек с очень приятным голосом вежливо и тактично предложил продлить и просчитать два полиса на следующий год. Я выбрала с его помощью условия бо…
10 сентября, 17:29
2 услуги
Страховой случай
Обращались по КАСКО, был страховой случай, который уладился очень быстро , оператор по телефону всё объяснил и рассказал куда надо предоставить документы по страховому случаю , и сколько времени это займет . Всё произошло очень быстро не смотря на на…
10 сентября, 15:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Обратился в офис банка 09.09.26 по адресу г.Альметьевск ул.ленина16 для расчёта стоимости каско девушка оформила заявку после чего мне поступил звонок от Константина обсудили все нужные для меня условия,после чего пришла ссылка для оплаты счета,оплат…
9 сентября, 17:18
Каско
Оформление полиса
Я обратился в Совкомбанк Страхование для приобретения полиса Каско. Моим вопросом занимался Родионов Аслан Викторович.Им были предложены очень полезные опции по моему полису на которые я с удовольствием согласился. Могу отметить удобный и быстрый спо…
9 сентября, 14:41
Каско
Пролонгация полиса
09.09.26 перед обедом просто написал на сайте страховой оператору что мне надо продлить Каско, бот запросил немного данных без каких либо лишних вопросов, прислал в чат номер полиса КАСКО и в течении 10 минут всё оформил. Ссылка на оплату пришла на п…
9 сентября, 12:42
Каско
Оформление полиса
Оформлял две страховке КАСКО И ОСАГО
Специалисты грамотные все объяснили и оформили без лишних навязанных услуг и дополнительных плат
Спасибо большие
Оформил в автосалоне П-Сервис в городе Волгограде в 22.05.2026
Приехали быстро )))))))))))))👍👍👍👍👍👍…
7 сентября, 19:13
2 услуги
Оформление полиса
Все очень хорошо объяснили, все понравилось. Решили вопрос. По цене и каско и ОСАГО. Девочки-молодцы.Киа центр Сургут 04.09.2026г буду рекомендовать вас всем знакомым спасибо большое всем добра
Совкомбанк Сов…
7 сентября, 16:55
Каско
Страховой случай
Добрый вечер. 12 июня Произошёл неприятный инцидент, машину стукнули во дворе. Треснул задний фонарь. Обратился по полису каско в страховую компанию, попросили предоставит документ из ГИБДД. Ждал два месяца справку , так как камеры не работают , вели…
7 сентября, 00:54
Каско
Оформление полиса
Обратился по поводу оформления полиса каско. Очень оперативно со мной связался менеджер Родионов Аслан, всё подробно объяснил о продукте, вместе выбрали для меня подходящий пакет страхования. Буквально в течение пятнадцати минут был оформлен полис, и…
5 сентября, 19:37
2 услуги
Оформление полиса
Я обратилась в банк для оформления полиса ОСАГО и КАСКО. Мне перезвонил сотрудник банка Артур. Молодой человек с очень приятным голосом вежливо и тактично предложил продлить и просчитать два полиса на следующий год. Я выбрала с его помощью условия бо…
5 сентября, 18:13
Каско
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию Совкомбанк страхование попросила просчитать полис каско, так как обращение было раньше месяца окончания срока моего предыдущего полиса, мне обещали перезвонить как только будет возможен расчёт нового полиса.
Перезвонил…
2 сентября, 13:18
Каско
Оформление полиса
02.09.2026 оформлял каско . позвонил в контактный центр .Всё хорошо, специалисты помогли во всех вопросах, каско за ден5 минут сделал не выходя из дома.Рекомендую у кого мало времени самое то! Каско пришло но почту распечатать не проблема кому нужен …
2 сентября, 10:13
Каско
Пролонгация полиса
30 августа 2026 года у меня заканчивался полис КАСКО. Примерно за месяц мне позвонили из Совкомбанкстрахование и напомнили об окончании срока действия КАСКО. Прислали разные варианты КАСКО и расчеты стоимости. Сразу не дала ответ - хотелось сравнить …
1 сентября, 22:22
2 услуги
Оформление полиса
Обратились в Совкомбанк страхование, оформили страховой полис на ОСАГО и Каско, всё подробно объяснили рассказали условия, оформили сегодня 31 августа в течение 30 минут всё было оформленно, сотруднику Совкомбанка большое спасибо! Страхование куриров…
31 августа, 15:54
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Работала с Щ-ой Александрой Д., все прошло отлично! Спасибо сотруднику за работу!!!Обратилась в начале августа с вопросом оформления полиса КАСКО сотрудник все разъяснил, предложил различные варианты на выбор, на все возникающие вопросы был дан ответ…
30 августа, 13:52
Каско
Пролонгация полиса
Здравствуйте. Хочу рассказать о своём опыте страхования КАСКО в Совкомбанк страхование. Действие моего полиса КАСКО заканчивается в сентябре, его я оформлял тоже в Совкомбанк страховании, в приложении Совкомбанка уже в августе мне пришло сообщение о …
30 августа, 09:18
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
В один из вечеров я припарковался у торгового центра, а когда вернулся, обнаружил на бампере глубокую трещину и скол на фаре. Виновник, к счастью, ждал на месте, но, как назло, его полис ОСАГО оказался просрочен на пару дней.
Мужчина очень пережи…
29 августа, 22:30
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Проконсультировали, посоветовали, оформили 27.08.2026
Грамотно, продуктивно довели дело до финала.
Только хорошие впечатления.
Нужно немного откорректировать приложение, бывают небольшие задумки. Немешало бы добавить коммуникаций между:
Совком…
27 августа, 23:49
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
