В начале августа 26г. произошел страховой случай-протек шланг от крана к фильтру для воды, в результате чего вздулся ламинат и кухонный гарнитур (часть под краном и посудомоечной машиной, нижняя планка).
Обратилась в чат тбанка по вопросу возмещения, описала ситуацию.
Мне в течении суток ответил менеджер, запросили список документов ( о праве собственности, акт осмотра тсж, фото).
Я отправила им все необходимое после чего, нам прислали расчет возмещения, получив наше согласие на сумму, прислали сумму возмещения на указанные реквизиты.
Была удивлена оперативности. Все очень доступно разъяснили. Менеджер ответила на все вопросы. Перечень документов был минимальный, ничего «лишнего» не затребовали, только необходимое. Оперативно - Весь процесс занял около недели. Удобно, что все общение в чате в приложении банка нет необходимости куда либо дозваниваться, ездить.