Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFEИнвестиционное страхование жизни
Екатерина, Благовещенск (Амурская область)
28 августа, 19:37
Капитал Лайф незаконно удерживает деньги по договорам. Срыв сроков выплат по договорам дожития!
Я, М-ик Екатерина А., являюсь страхователем по двум договорам <Забота о будущем:Престиж для взрослых>.Первый договор N 502***04 от 14.08.2021 года, второй договор N 502***86 от 19.08.2021. Срок действия обоих договоров ПОЛНОСТЬЮ ИСТЕК 14 и 19 августа 2026 года соответсвенно, все обязательства по уплате взносов, включая регулярные индексации, выполнены мной в полном объеме.
Мало того, что компания жестко обманула по суммам (по моему договору вместо внесенных 242 741,40 руб. выплачивают 214 129,16 руб., а по договору мужа вместо 243 434,04 руб. отдают 207 542,03 руб., прикрываясь «рисками», о потере которых агент нас не предупреждала), так теперь мы не можем получить даже эти крохи! Деньги были накоплены на срочное медицинское лечение.
Заявления на выплату сумм дожития были оформлены у страхового агента. Однако в чате сотрудник Игорь сообщил мне, что заявления по первому договору поступило в систему только 17.08.2026 г., а по второму аж 20.08.2026 г.,! До сих в личном кабинете на сайте Капитал Лайф нет НИКАКОЙ информации о принятых заявлениях, номера выплат не присвоены, движения по счетам отсутствуют. Служба поддержки заявляет о рассмотрении в течении 24 рабочих дней!
Данное действие расцениваю как намеренное удержание моих личных денежных средств (ст.395 ГК РФ) с целью извлечения выгоды и грубое нарушение прав потребителей.
ТРЕБУЮ:незамедлительно зарегистрировать мои заявления, отобразить их в личном кабинете и произвести выплату законно накопленных средств на указанные реквизиты в приоритетном порядке из за критических медицинских обстоятельств.
В случае затягивания процесса до конца текущей недели, копии данной претензии будут направлены в Интернет-приемную Центрального Банка РФ, Роспотребнадзор и Службу Финансового уполномоченного для проведения тотальной проверки деятельности компании, защиты моих прав и взыскания неустойки.
Номера договоров: 502***04 от 14.08.2021 года , 502***86 от 19.08.2021 года. М-ик Екатерина А.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- ЕкатеринаАвтор отзыва29.08.2026 03:53Дополнение от автора: Хочу уточнить деталь по второму договору, который завершился 19.08.2021 года. Заявление по нему поступило в систему 20.08.2026 года. В данном конкретном случае со стороны компании задержки в регистрации не было, документы внесли оперативно. Однако это не отменяет главного факта претензии: выплаты по обоим договорам до сих пор не произведены, а служба поддержки незаконно заставляет ждать 24 рабочих дня! Требую немедленного перечисления средств.
- КАПИТАЛ LIFE31.08.2026 18:33Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Купила страховку еще пять лет назад, это накопительное страхование жизни. Застраховала себя. Условия были простые и понятные. Хотела сказать спасибо Марине Н. много раз хотела закрыть, но она отговаривала. Недавно договор завершил свое действие. Сотр…
1 сентября, 16:19
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я в 2021 году застраховала по договору № 502***53 свою жизнь в страховой компании Капитал Лайф, т.к. переживала за своё здоровье. В 2026 году вовремя получила деньги. С момента оформления заявления до момента выплаты прошло около 7 дней. Я всем дово…
31 августа, 18:10
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о страховой компании Капитал Лайф, клиенткой которой я являюсь с 2021 года. В июле 2021 года я заключила свой первый договор № 502***97 с этой компанией, застраховав свою дочь по программе "Забота о будущем:…
31 августа, 10:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я, М-ик Екатерина А., являюсь страхователем по двум договорам <Забота о будущем:Престиж для взрослых>.Первый договор N 502***04 от 14.08.2021 года, второй договор N 502***86 от 19.08.2021. Срок действия обоих договоров ПОЛНОСТЬЮ ИСТЕК 14 и 19 а…
28 августа, 19:37
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Добрый день! 5 лет назад оформила договор накопительного страхования жизни 502***80 по предложению специалиста Капитал LIFE Б-ой О.Б. На все мои вопросы ею были даны подробные разъяснения.
Удобное расположение офиса на Балтахинова,15, г. Улан-У…
26 августа, 14:44
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте!
На меня в данной компании было оформлено страхование жизни на дожитие, страхователем по договору являлся мой муж. Сумма страхования составляла 200 000 рублей.
Срок страхования подошёл к концу, после чего я обратилась в офис компании…
25 августа, 19:29
Инвестиционное страхование жизни
Другое
хочу выразить безмерную благодарность своему консультанту Р-ой Елене В., 7 лет назад я заключила договор накопительного страхования жизни, шло время, были трудности и были моменты, когда хотелось все бросить, но Елена терпеливо объясняла, что это не …
25 августа, 16:14
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
5 лет назад я открыла накопительную программу (договор страхования № 330***52), чтобы собрать средства для поступления дочери в ВУЗ. Весь этот период я была застрахована, что добавляло уверенности и спокойствия.
Особо хочу отметить персональное сопр…
24 августа, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
В августе 2026 года обращался в компанию по адресу Владивосток, Алеутская,45 для оформления договора страхования жизни и здоровья.
В данном вопросе сопровождала менеджер Алтана А.. В доступной форме Алтана рассказала о продуктах компании. С ее п…
21 августа, 15:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
19.08.26 я обратилась в страховую компанию Капитал Лайф на Алеутской, 45 по вопросу страхования жизни и здоровья. Страховой агент Ц-ова Алтана А. предложила несколько вариантов страхования, доступно и в полном объёме дала информацию о каждом продукте…
21 августа, 14:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Я являюсь клиентом с 31 января 2026 года, договор накопительного страхования жизни и здоровья . Цель страхования защита моего здоровья и накопить в течении 5 лет на важное событие .Договор оформляли в офисе в г. Чебоксары . Офис комфортный находитс…
21 августа, 12:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь клиентом страховой компании "Капитал Лайф Страхование Жизни" с 2020 г. На протяжении всех лет сотрудники компании доброжелательно откликались на любой вопрос. Выражаю благодарность своему персональному менеджеру: С-й Ирине Ю. за профессиональ…
20 августа, 12:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу поделиться своим опытом использования программы накопительного страхования жизни от компании «Капитал Лайф». Долго выбирала страховую компанию и в итоге остановилась на них. Оформила полис для ребенка, всё было понятно и прозрачно с самого начал…
19 августа, 12:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить огромную благодарность вашей страховой компании за многолетнее и надежное сотрудничество. Я являюсь вашим клиентом уже более пяти лет (впервые обратилась около 5–6 лет назад) и за все это время убедилась в профессионализме команды.
…
19 августа, 11:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Являюсь Клиентом Капитал Лайфа c 2014 года, договор № 5002919***. За время действия договора понравилось клиентское cсопровождение, менеджеры отвечали на все вопросы. В этом году договор завершил свое действие.
30.07.2026 я обратился в офис для …
19 августа, 10:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Очень рекомендую всем компанию Капитал Лайф. В течение 10 лет у меня было несколько договоров страхования жизни и здоровья. Дважды у меня незаметно набиралась копилочка в 100 тысяч рублей, при этом моя жизнь и здоровье были застрахованы...Так же стр…
18 августа, 12:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить благодарность компании «Капитал Лайф» за поддержку, ведение моих договоров. Отдельную благодарность своему менеджеру Наталье Ю-не за сопровождение договоров. С компанией Капитал Лайф я с 2015 года, на сегодня у меня 3 действующих страхо…
18 августа, 11:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить благодарность страховой компании за профессионализм и оперативность! Получила выплату по риску «Дожитие». В офисе компании г. Оренбурга заявление было мной оформлено 30.07.2026, всем остальным процессом оформления документов занималась …
17 августа, 16:20
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу выразить огромную благодарность компании "Капитал Лайф" за поддержку, ведение моих договоров. Отдельную благодарность своему агенту Ольге А-на за внимание и обратную связь. С компанией Капитал Лайф я с 2012 года, на сегодняшний день у ме…
17 августа, 13:16
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
В страховую компанию я обратилась за помощью что если со мной случиться несчастный случай мне компенсируют сумму я вношу платеж во время по 380₽ и 450₽ мне посоветовала моя знакомая договор заключили с компанией капитал Life моя программа называется …
15 августа, 20:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
В мае 2026 года заключила накопительный договор страхования на ребёнка. Открыла на небольшую сумму чтобы понять как получиться накопить. Очень грамотно проконсультировали в офисе на Депутатской 46, предложили чай/кофе, рассказали про варианты програм…
13 августа, 06:18
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В Компании у меня было два действующих договора: накопительного страхования жизни и пенсионная программа. Обсуживаюсь в офисе Кургана с 2018 года и последнее время работаю только с одним менеджером О-ой Верой— очень благодарна ей за профессионализм,…
12 августа, 18:20
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Мы с мужем являемся клиентами Капитал Лайф с 2017 года. Это уже второй накопительный договор, который закончился. Благодаря индивидуальному подходу и сопровождению финансового консультанта Любови А-ны на протяжении стольких лет помогло создать довери…
11 августа, 17:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
11 августа обращалась в страховую компанию Капитал Лайф к своему менеджеру Марине. Получила консультацию по программе Комплексная гарантия драйв. Условия программы понравились. Менеджер ответила на вопросы о гарантии денежных средств, о досрочном выв…
11 августа, 15:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
В январе 2026 года обратилась в страховую компанию Капитал лайф в г. Чебоксары с целью застраховать жизнь и здоровье ребёнка и накопить на обучение.
Со мной работала персональный менеджер, грамотно и профессионально проконсультировала.
Я очень до…
11 августа, 13:46
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
