Сделали ремонт в сервисе по направлению от страховой, делюсь опытом. Страховку в СОГАЗ взяла в этом году впервые по рекомендации от знакомой. Условия устроили, по цене плюс минус как везде. ДТП произошло 12 августа без второго участника по моей вине, я позвонила почти сразу в страховую. Оператор сориентировал, посказал что подготовить и где подать заявление в онлайн-формате. Сделала по инструкции, потом позвали пройти осмотр у эксперта по оценке. Там всего-то небольшая царапина на бампере и трещина на фаре. Направление в итоге выдали через 6 дней, я сразу отдала в сервис машину, закончили ремонт очень быстро. Буквально получилось 25 августа уже поехать домой на отремонтированной машине. Хороший опыт.