Завислоо заявления по WB Track Страхование . Статус «Подано и подписано» не меняется 27 дней

10 августа 2026 года мной через личный кабинет WB Track было подано заявление на выплату страхового возмещения в связи с утерей посылки, отправленной покупателю через сервис WB Track. Товар был утерян по вине логистической компании, что является бесспорным страховым случаем. Наступление обстоятельств непреодолимой силы или моя личная вина полностью отсутствуют.На сегодняшний день, 6 сентября 2026 года, прошло уже 27 дней — практически месяц с момента отправки документов. При проверке заявления отображается неизменный статус «Заявление зарегистрировано и подписано». Никаких выплат на расчетный счет до сих пор не поступило, запросов на дополнительные документы или оригиналы актов от страховой компании «Ингосстрах» мне также не приходило. Все стандартные регламентные сроки рассмотрения полностью нарушены.Прошу официального представителя СПАО «Ингосстрах» оперативно взять мое дело в работу, провести проверку по трек-номеру и перечислить положенное страховое возмещение за утерянный товар. Номер отправления и свои данные прилагаю в скрытом поле для проверки.