Обратилась в страховую после того, как не выдали багаж при перелете Hainan Airlines 21 июля 2026 года утром сразу в аэропорту после перелета. Багаж в итоге нашли и дослали позднее. Страховой случай был по поводу задержки багажа. Мне назначили персонального менеджера Татьяну, с которой я общалась через приложение Т-банка. Татьяна помогла мне собрать нужный список документов, всегда была на связи. У меня были сложности в общении с авиакомпанией и службой Lost&Found аэропорта, так как каждая из сторон направляла меня друг к другу. Татьяна помогла разобраться, кто должен был выдать документ и получить его. В итоге я получила выплату, которая полностью компенсировала все неудобства в связи с отсутствием багажа, в том числе автокресла ребенка. Хочу выразить огромную благодарность компании Т-банка и Татьяне! Рада, что выбрала именно вашу страховку для путешествий.