Техническая ошибка за ваш счет: полное игнорирование со стороны СК «Югория»

Приобрела полис ипотечного страхования жизни и здоровья через платформу Банки.ру у страховой компании «Югория». При оформлении четко указала желаемую дату начала действия договора — 8 сентября. Однако в самом готовом полисе отобразился некорректный срок — с даты фактического приобретения (разница составила почти месяц не в мою пользу). Что примечательно, в личном кабинете на Банки.ру до сих пор высвечивается корректная дата, которую я вводила изначально. Попытки исправить эту техническую ошибку превратились в бесконечный квест: 1. Звонок в поддержку: Позвонила по номеру «Югории», указанному в ЛК Банки.ру. Оператор продиктовал адрес электронной почты, куда я сразу же направила все скриншоты и информацию для корректировки. Итог: полное игнорирование, ответа на письмо я так и не получила. 2. Визит в офис: Приехала лично в отделение компании «Югория». Сотрудники ознакомились с документами, приняли заявление и пообещали, что вопрос решится в течение 5 рабочих дней. 3. Две недели тишины: Спустя 14 дней со мной никто так и не связался. Пришлось самостоятельно дозваниваться до сотрудника, который принимал заявление. Выяснилось, что дело просто перенаправили в другой отдел. 4. Игнорирование звонков: Новый ответственный сотрудник, которому передали мою проблему, просто не утруждает себя ответами на мои телефонные звонки. Категорически не рекомендую страховую компанию «Югория». Если на этапе оформления банальная техническая ошибка, произошедшая не по вине клиента, становится нерешаемой проблемой из-за халатности персонала, то страшно представить, что будет при наступлении реального страхового случая. Помощи вы здесь не дождетесь.