Произошел страховой случай: из-за поломки детали газовой колонки пострадала часть кухонного гарнитура и немного отклеились обои. Написала в чат, так как квартира была застрахована, и дальше на протяжении всего процесса со мной был на связи менеджер.
Общение оставило очень хорошее впечатление. Менеджер был вежлив, объяснял, какие документы и фотографии необходимо предоставить, а если я что-то забывала прикрепить, сам напоминал об этом. Да, сбор документов занял некоторое время, но приятно, что не приходилось самой постоянно уточнять, что происходит с обращением и всё ли от меня получено.
В итоге страховой случай рассмотрели, выплату получила. Спасибо менеджеру за сопровождение и внимательное отношение, а компании — за то, что страховка действительно сработала, когда понадобилась.