Обратилась в чат Т-Страхование после задержки багажа в приложении банка. Меня сразу предупредили, что свяжутся со мной в течение 15 дней, так как много страховых случаев. Через 15 дней я напомнила о себе, назначили консультанта Максима. Все подробно объяснил, попросил необходимые документы. После их предоставления и подписания заявления выплата сразу поступила на счет. Все онлайн, удобно. Теперь знаю, какие документы надо сохранять на такой случай и как происходит работа.