Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование путешествий
Страховой случай
Лариса, Красноярск (Красноярский край)
15 сентября, 19:02
Справится любой!
Обратилась в связи с возникновением страхового случая - задержка рейса в аэропорту Казани более, чем на 15 часов. Время сейчас нервное и неспокойное, поэтому было просто удивительно получить помощь сразу и в полном объеме. С оформлением и подачей заявления справится любой, даже самый несведущий! Необходимых документов - минимум: паспорт и посадочный талон. Решение по заявлению принимается в течение суток, выплата - в течение дня на карту. Выплата компенсировала стресс и истраченые нервы и время.
Небольшое предложение для улучшения работы сервиса: предлагаю каким-то образом обратить внимание клиента на то, что ссылка на заявление будет выслана уже после того, как рейс будет завершен. Понимаю, что это и так логично, но в состоянии стресса логика отключается... Думаю, если будет такое уточнение, процентов на 30% снизится количество "пустых запросов" в контактный центр и службу поддержки, а значит скорость обработки заявлений ещё увеличится!
С уважением и благодарностью)
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
СберСтрахование15.09.2026 20:17Здравствуйте! Спасибо за отзыв и доверие 💚 Вы можете дополнить отзыв и указать дату обращения. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте, пожалуйста, скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Это поможет администрации сайта зачесть оценку. С уважением, Мария Александрова Сбер
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
У меня есть страховой полюс с указанием Покрываемые расходы (риски) / Costs (risks) covered
Задержка выдачи багажа при расчете: 1 500 РУБ за каждый час, начиная с 4-го часа, но не более чем за 12 часов.
У меня наступил страховой случай, по прилету из…
15 сентября, 23:27
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась в связи с возникновением страхового случая - задержка рейса в аэропорту Казани более, чем на 15 часов. Время сейчас нервное и неспокойное, поэтому было просто удивительно получить помощь сразу и в полном объеме. С оформлением и подачей зая…
15 сентября, 19:02
Страхование путешествий
Оформление полиса
Периодически путешествую по России по работе, поэтому заранее решила оформить страховку на предстоящую поездку 27 сентября. Сегодня примерно в 18:20 зашла на сайт СберСтрахования и решила оформить полис для путешественников.
Авторизовалась через Сбе…
15 сентября, 18:49
Страхование путешествий
Оформление полиса
Хочу оставить положительный отзыв о работе компании СберСтрахование и удобстве их цифровых сервисов. 8 сентября 2026 года мне потребовалось оформить полис «Страхование путешествий» для запланированной поездки за границу.Перед покупкой я сравнивал пр…
15 сентября, 16:44
Страхование путешествий
Страховой случай
В Японии заболело ухо, температура. Очень оперативно организовали онлайн переводчика, в течении часа встречу и прием в клинике недалеко от дома, после приема представитель страховой компании приобрел назначенные медикаменты для нас в аптеке. Никаких …
15 сентября, 16:23
Страхование путешествий
Оформление полиса
Я периодически путешествую, поэтому перед поездками стараюсь заранее оформлять страховку — для меня это дополнительная гарантия спокойствия. На 26 сентября у меня запланирована поездка по России, поэтому 15 сентября примерно в 14:40 зашёл на сайт Сбе…
15 сентября, 14:55
Страхование путешествий
Оформление полиса
Я последнее время по ряду событий в своей жизни и вообще видя как у людей топят квартиры или сгорают дома стала защищать свое жилье от этих проблем.
Но сейчас не о жилье, во время путеществий и перелетов я стала тоже покупать полюс путищественника иб…
15 сентября, 06:30
Страхование путешествий
Страховой случай
Впервые обращалась по страховому событию полис 004SB93825040457197072 от 28.10.2025 в пакете сберпремьер 2.3 уровень. В конткт центрн быстро все уточнили по ситуации, в течении 15 минут после этого со мной связалась представители страховой компании в…
14 сентября, 17:25
Страхование путешествий
Страховой случай
Пользуюсь страховкой путешественника, входит в пакет сберпремьера ( номер полиса 004SB93825040457931659/P).
Произошла задержка рейса более 4 -х часов, а после вылета посадка на запасной аэродром. Обратился через приложение по страховому случаю, вып…
13 сентября, 22:38
Страхование путешествий
Страховой случай
Были куплены билеты на самолёт из Омска в Сочи 24.08.2026, рейс был задержан, обратился в страховую компанию по страховому случаю 25.08.2026, составил заявку отправил через приложение, всё быстро и удобно. Через чат поддержки получил полную и понятну…
13 сентября, 10:36
Страхование путешествий
Оформление полиса
20 июля 2026 года в 11:46 я оформляла краткосрочный полис страхования путешественников (ВЗР) для поездки по России. Всё делала через официальный сайт sberbankins.ru с помощью компьютера. Процесс покупки оказался простым и интуитивным: заполнила данны…
12 сентября, 21:56
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
25 июля 2026 года в 11:32 я оформлял краткосрочный полис страхования путешественников (ВЗР) для поездки по России. Всё делал через официальный сайт sberbankins.ru с помощью компьютера. Процесс покупки оказался простым и интуитивным: заполнил данные, …
12 сентября, 21:51
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила на сайте сбербанк онлайн страхование путешествий от задержки вылета регулярного авиа рейса. Номер полиса 004WS5410438920. Задержка вылета из Анталии в Москву была почти 6 часов. По прилёту от страховой получила смс как получить выплату по ст…
12 сентября, 20:20
Страхование путешествий
Оформление полиса
Для поездки к другу мне понадобился полис, так как он сейчас живёт в другом городе России. Я обратился в чат Сберстрахования 12 сентября в 15:25. Карина написала, что это называется программа страхования путешественников, а оформить её можно в Сберба…
12 сентября, 19:34
Страхование путешествий
Страховой случай
При поездке в Абхазию оформила полис путешественника, плюс подключила страховку от задержки рейса. В данных реалиях очень хорошая штука. По итогу страхование здоровья не понадобилось, а вот за задержку рейса я выплату получила) Оформление и полиса и …
11 сентября, 12:35
Страхование путешествий
Оформление полиса
Номер полиса 004ЕР90****7299
11.09.2026 заказал полис.Очень удобное и быстрое оформление полиса, можно оформить заранее и уже когда путешествуешь. Много категорий можно выбрать и застраховать. Страхового случая не было, надеюсь и не будет. Условия с…
11 сентября, 12:13
Страхование путешествий
Страховой случай
Задержка рейса 19.08.26 г. Челябинск-Сочи на 15 часов.
Всё оформляла через приложение "сберстрахование ".
Всё доступно и понятно. Загрузила документы и через две недели поступила выплата по страховому случаю. Из документов понадобились скан…
9 сентября, 06:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
3 сентября 2026 года я летел рейсом авиакомпании «ЮТэйр», но вылет задержался на десять часов из-за опоздания самолёта. К счастью, у меня была страховка на случай задержки рейса. Я остался очень доволен работой системы страхования от «Сбербанка» («Сб…
8 сентября, 17:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
27.08.2026 г. обратился через мобильное приложение "Сберстрахование" по факту наступления страхового случая - задержка регулярного рейса N DP6842 Казань-Москва 25.08.2026 г. авиакомпанией "Победа" (страхование владельцев пакета услуг "Сберпремьер" (…
7 сентября, 10:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
В августе этого года мне потребовалось оформить полис страхования путешественников для подачи документов на визу. Решила воспользоваться услугами СберСтрахования, так как на слуху и вызвало доверие.Оформление происходило дистанционно через мобильное …
6 сентября, 23:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
3 сентября 2026 года я летел рейсом авиакомпании «ЮТэйр», но вылет задержался на десять часов из-за опоздания самолёта. К счастью, у меня была страховка на случай задержки рейса. Я остался очень доволен работой системы страхования от «Сбербанка» («Сб…
6 сентября, 12:59
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Полис куплен 03.03.2026 номер полиса 004WS54****1354 для лиц, выезжающих за пределы постоянного места жительства. При самостоятельной поездке, без обращения в турагентство, было принято решение о необходимости оформления страховки.
Оформление заняло…
5 сентября, 10:13
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформил страховой полис по страхованию путешественников. Оформление прошло быстро, все расчёты были приложены к прлису. Цена приятно удивила.
В итоге была задержка рейса. По прибытии от страховой пришла смс, где по ссылке прошёл, прикрепил паспорт и …
3 сентября, 18:50
Страхование путешествий
Страховой случай
Первый раз воспользовалась Страхованием Путешествий при задержке авиарейса на 10,5 часов. Авиакомпания Азимут выполняла рейс 16 августа 2026 Минеральные Воды - Челябинск.
Понравилось удобство заполнения информации для получения возмещения через прил…
3 сентября, 11:30
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Я категорически не согласна с официальным актом ООО СК «Сбербанк страхование» по делу № 195947-ВЗР-26/ДП-1 от 31.08.2026 г. Документ составлен с вопиющей халатностью и географическими ошибками. Страховая компания выдумала несуществующий маршрут «Южно…
2 сентября, 08:16
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
