Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Виталий, Москва и область
20 сентября, 12:48
Телемедицина от Т-Страхования
Обращались в Т-страхование во время отдыха во Вьетнаме (Нячанг) в августе 2026 года. У ребенка появились пятна на кистях двух рук и красные полосы на бедре. Помощь организовывала сотрудник Ольга. После уточнения нюансов о местонахождении и сроках пребывания во Вьетнаме предложили два варианта помощи - поиск клиники и телемедицина. Телемедицина - помощь дистанционно по фото и с голосовой связью в мессенджере, что быстрее обращения в медучреждение. Выслали фото в мессенджер врача, потом она позвонила и подробно объяснила откуда могли взяться покраснения, чем и в какой последовательности лечить. Чуть позже продублировала файлом в пдф в чат. Этот файл направил в чат Т-Страхования, как и чек из аптеки. Примерно через месяц связались из поддержки Т-Страхования, извинились за ожидания, уточнили документы ребенка. Через несколько дней деньги за лекарства вернули на карту. Т.к. сумма была небольшая мы сами не напоминали в Т-Страхование о выплате средств, но о нас не забыли. Получили вот такой интересный опыт.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
- Т-Страхование20.09.2026 13:23Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Жаль, что произошла неприятная ситуация. Именно для таких случаев и нужна страховка — чтобы вы чувствовали себя защищенно в любой момент. Понимаем, что срок возмещения может показаться длительным. При этом он нужен, чтобы мы проверили информацию по страховому случаю и приняли решение по выплате. Это может занять до 15 рабочих дней после получения всех необходимых документов. Ни в коем случае никого не оставляем без внимания. Желаем крепкого здоровья и только безопасных путешествий в будущем!
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Летели из Санкт-Петербурга в Париж, с пересадкой в Стамбуле, по прилету в Париж, понимаем, что один из наших чемоданов так и не появился на платформе, сразу написала в Т-страхование, через приложение банка, мою заявку сразу взяли на рассмотрение +…
21 сентября, 18:58
Страхование путешествий
Страховой случай
Мне пришлось оформить страховку для
брата в T-bank, чего я обычно не делаю. Но во время поездки выяснилось, что мой багаж прибыл на два дня позже меня. Я обратился в службу поддержки, где мне оперативно ответили, и спустя несколько дней, после прове…
21 сентября, 18:22
2 услуги
Страховой случай
Оформляли страховку путешественника от задержки рейса, а также страховку жизни и здоровья.
Должны были вылететь 4.09, рейс перенесли практически на сутки.
Заявила в Т-страхование о страховом случае и мне в течение трёх дней выплатили страховку.
Та…
21 сентября, 17:54
Страхование путешествий
Страховой случай
Задержка рейса более чем на девять часов
11.09.2026 с 13:00 до 21:30
Рейс из Екатеринбурга в СПБ
Обратился через чат в приложении
Все сделали и выплатили очень оперативно
Остался впечатлен вовлеченностью менеджера
Хотел бы пожелать всем так быстро и…
21 сентября, 16:23
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться своим опытом.
При покупке билета на сайте Т-Банка оформил страховой полис на случай задержки рейса. 16.09.2026 мой рейс из Сочи в Киров задержали на два дня.
18.09 обратился в чат поддержки. Девушки всё подробно объяснили, подсказал…
21 сентября, 16:11
Страхование путешествий
Страховой случай
Всегда пользуюсь продуктами Т-банка.
Во время отпуска я повредила ногу (поскользнулась у бассейна и ударилась о каменный бортик). Написала в чат сотруднику. Со мной очень оперативно связались и сообщили координаты, куда ехать. Я доехала на такси. До…
21 сентября, 14:09
Страхование путешествий
Страховой случай
Я часто летаю по маршруту Москва — Екатеринбург, поэтому всегда оформляю полис с опцией компенсации за задержку вылета (Номер полиса: 8402835669),25 августа мой рейс задержали на 3 часа — и страховой случай наступил.
Сразу написала в поддержку в чат …
21 сентября, 12:15
Страхование путешествий
Другое
Добрый день. Минувшей ночью задержали мой рейс. В общении с менеджером он самостоятельно выдвинул инициативу рассмотреть случившееся как страховой случай. Не прошло и суток с момента случившегося а страховое возмещение уже на моем счете. Приятный бон…
21 сентября, 12:14
Страхование путешествий
Страховой случай
Я оформила полис путешественника как владелец премиум тарифа. В Турции мне повредили дверью крыло арендованного авто, третье лицо не было установлено и страховка каско франшиза не покрывает это. Я обратилась в чат т-банка через приложение. Мне сказал…
21 сентября, 09:32
Страхование путешествий
Страховой случай
На пятый день поездки начались симптомы орви (боль в горле, кашель), пытались лечить самостоятельно своими заранее подготовленными к поездки лекарствами. На четвертый день болезни пропал голос, решили обратится в страховую компанию. Там нас сразу пре…
21 сентября, 03:55
Страхование путешествий
Страховой случай
Находился на отдыхе в Турции. С утра появились признаки кишечной инфекции, к обеду стало хуже, поднялась температура. Обратился в страховую компанию по полису. В течение 20 мин мне назначили персонального менеджера. Мне очень быстро подобрали клиник…
20 сентября, 20:25
Страхование путешествий
Страховой случай
У девушки воспалился отит. Мы в другой стране. Не знали что делать. Мы были застрахованы в т страховании. Обратились в поддержку. Нам очень оперативно ответили предложили для начала связаться онлайн с врачем. Она нас проконсультировала. Определила ди…
20 сентября, 19:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Была задержка рейса 20.09.2026, обратился в страховую компанию. Сотрудники оперативно ответили через приложение компании, помогли решить вопрос, после посадки деньги уже были на счету. Понравилась скорость и удобство приложения для пользователя. Серв…
20 сентября, 16:40
Страхование путешествий
Страховой случай
Мы отдыхали в Москве, когда у сына сильно заболел зуб. Обратились в медицинское учреждение, где ему провели диагностику и выписали необходимые лекарства. После этого я обратился в страховую компанию для возмещения расходов на посещение стоматолога и …
20 сентября, 16:08
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу просто сказать огромное спасибо за помощь ❤️ Вчера был довольно стрессовый день, и мне очень повезло оказаться рядом с людьми, которые так по-человечески отнеслись к ситуации и действительно помогли. Понимаю, что иметь дело с человеком в стрессе…
20 сентября, 15:48
Страхование путешествий
Страховой случай
Я путешествовала и в Узбекистане, у меня произошел страховой случай, утром не смогла встать на ногу. Написала в чат поддержки, со мной в течении 15ти минут по вацапу (звонок) связался врач. Так же в этом мессенджере она назначила мне лечение и препар…
20 сентября, 15:38
Страхование путешествий
Страховой случай
Взяла билет 18.09 а 1:05 Сочи-Казань и сразу оформила страховку на задержку рейса. Рейс задержали более чем на 4 часа. Вылетели в итоге в 6:40. Я сразу же заявила о страховом случае через приложение Т‑Банка. Почти сразу решили вопрос и начислили вып…
20 сентября, 15:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед выездом в отпуск оформил страховку в Т-страховании на всю семью, так как являюсь клиентом Т-банка, то это было очень просто. В процессе путешествия один из членов семьи заболел. Обратились в клинику по месту отдыха где нам поставили диагноз и в…
20 сентября, 14:18
Страхование путешествий
Страховой случай
13.09.2026 обратилась в чат Тинькофф по поводу того, что у меня появилась боль в животе. В это время я находилась в Пакистане. Со мной работала Виктория, которая согласовала мое посещение врача в клинике в Гилгите. 14.09.2026 я посетила клинику, где …
20 сентября, 14:02
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время путешествия заболел и обратился за помощью по страховке. К сожалению, сотрудники сервисной компании «Евразия Асистанс» не смогли организовать запись к врачу, поэтому предложили самостоятельно обратиться в медицинское учреждение, а затем пода…
20 сентября, 14:01
Страхование путешествий
Страховой случай
В августе 2026 года находились с семьей в Португалии. У ребенка случилась высокая температура. Вынуждены были вызывать скорую помощь и обращаться госпиталь. Специалисты Т-страхования без лишних вопросов при предоставлении минимального набора документ…
20 сентября, 12:58
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращались в Т-страхование во время отдыха во Вьетнаме (Нячанг) в августе 2026 года. У ребенка появились пятна на кистях двух рук и красные полосы на бедре. Помощь организовывала сотрудник Ольга. После уточнения нюансов о местонахождении и сроках пр…
20 сентября, 12:48
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время отпуска я арендовал яхту у чартерной компании. В процессе плавания немного повредил люк. При возврате яхты повреждение обнаружили на приемке и выставили мне счет на 250 евро, который я оплатил.
После этого вспомнил, что в моем полисе Т-Стра…
20 сентября, 11:12
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время путешествия я заболел, после чего обратился в страховую компанию Т-Банка. Ответили практически моментально и направили мой запрос к врачу, после чего со мной связался врач, назначила необходимые лекарства, но перед этим естественно проведен …
19 сентября, 21:51
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратились в Т-Страхование по страховому случаю из-за отказа в визе. Из-за этого поездка не состоялась, а авиабилеты были невозвратными. Подали документы на компенсацию расходов по риску «Отмена поездки». Рассмотрели обращение нормально, без лишней в…
19 сентября, 21:25
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
