Оформил страховку «Сбереги Финансы» от мошенников — продукт нужный, но оформление с сюрпризами

В последнее время спам-звонки и телефонное мошенничество стали просто каким-то трендом, случаи обмана участились пугающе. Я понял, что легко могу стать жертвой таких ребят, и решил перестраховаться. Выбрал СберСтрахование не случайно: я активный пользователь банка, поэтому логично предположил, что в такой связке всё будет работать лучше. Плюс рассчитывал на удобную авторизацию по Сбер ID. Зашёл в раздел «Защита на любой случай» и выбрал модуль «Сбереги Финансы». Сумму страхования подобрал соразмерно своей ЗП в месяц. Что вызвало вопросы: Во-первых, цена. До авторизации мне заявляли стоимость 163 рубля в месяц. Но после того как я авторизировался, система предложила другие условия — уже 210 р. и изменить их было никак нельзя. Во-вторых, при попытке обратиться в онлайн чат на сайте - он не работал. Пришлось загружать приложение и авторизироваться в нем. Зато сама поддержка порадовала (обращение 23.09 в 11:00). Подключилась оператор Кристина очень быстро, ждать не пришлось. Я сразу списком задал все появившееся вопросы: будет ли страховка продлеваться автоматически или платить надо самому, можно ли оформить её на полгода, защищает ли она счета в других банках или только в Сбере, и как вообще регистрировать факт мошенничества, если он произойдёт. Кристина отвечала оперативно и по делу, вернулась с чёткими ответами на каждый пункт: — Стоимость полиса списывается автоматически каждый месяц с карты Сбера, самому платить не нужно. — Полис оформляется на 1 год, но расторгнуть его можно в любой момент (то есть строго на полгода оформить нельзя, только прервать платеж). — Защита действует только на счета и карты, открытые в Сбере. — Если случится мошенничество, нужно писать в этот же чат или звонить — они зафиксируют случай и подскажут, что делать дальше. Сам продукт «Сбереги Финансы» сейчас реально необходим, и я рад, что оформил его. Автоматическое списание — это удобно. Отдельное спасибо Кристине за быстрые и понятные ответы. Но осадок остался за процесс оформления и не работающий чат. Надеюсь, СберСтрахование обратит внимание на эти моменты.