После оплаты не присылают полис

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМОот 20 января 2020 г. N ИН-06-59/1ОБ ОТДЕЛЬНЫХ ВОПРОСАХ,СВЯЗАННЫХ С ЗАКЛЮЧЕНИЕМ ДОГОВОРА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ                                                                                                                                                        При заключении договора ОСАГО в виде электронного документа с учетом положений пункта 7.2 статьи 15 Закона N 40-ФЗ и абзаца одиннадцатого пункта 1.11 Положения N 431-П страховой полис, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика, незамедлительно направляется страхователю в виде электронного документа непосредственно после оплаты им страховой премии и может быть распечатан на бумажном носителе.Можете писать жалобу в ЦБ и претензию к страховой о компенсации за пользования денежными средствами.

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Задержка отправки полиса была на стороне партнера ONLINESBER, не был инициирован запрос активации. Договор страхования ХХХ №04******43 был направлен на ваш адрес электронной почты. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Полис так и не пришёл

[quote][b]user-566019581098[/b] пишет:ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМОот 20 января 2020 г. N ИН-06-59/1ОБ ОТДЕЛЬНЫХ ВОПРОСАХ,СВЯЗАННЫХ С ЗАКЛЮЧЕНИЕМ ДОГОВОРА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ                                                                                                                                                        При заключении договора ОСАГО в виде электронного документа с учетом положений пункта 7.2 статьи 15 Закона N 40-ФЗ и абзаца одиннадцатого пункта 1.11 Положения N 431-П страховой полис, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика, незамедлительно направляется страхователю в виде электронного документа непосредственно после оплаты им страховой премии и может быть распечатан на бумажном носителе.Можете писать жалобу в ЦБ и претензию к страховой о компенсации за пользования денежными средствами.[/quote] спасибо, так и сделаю!

Добрый день! Договор страхования был направлен на почту, указанную вами при заключении договора страхования - zol*****1@mail.ru С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Договор страхования был направлен на почту, указанную вами при заключении договора страхования - zol*****1@mail.ru С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Это не моя почта. Вы еще и кому-то мой полис отправили? Вот скрин. [img]https://i.ibb.co/m9KVhSm/photo-2024-10-04-14-42-33.jpg[/img]

[quote][b]user-811519535311[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Договор страхования был направлен на почту, указанную вами при заключении договора страхования - zol*****1@mail.ru С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Это не моя почта. Вы еще и кому-то мой полис отправили? Вот скрин. [img]https://i.ibb.co/m9KVhSm/photo-2024-10-04-14-42-33.jpg[/img][/quote] Добрый день! Служба поддержки ошибочно направила информацию комментарием ранее. На почту  zol*****1@mail.ru был направлен корректный полис другого клиента САО "ВСК". Ваш договор страхования будет направлен вам в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства.  С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Договор страхования был направлен на почту, указанную вами при заключении договора страхования - zol*****1@mail.ru С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] также сведения об отправке полиса считаю недостоверными, так как номер полиса не пробивается в системе НСИС. То-есть он даже не зарегистрирован. Я направил обращение по этому вопросу в ЦБР. И буду писать претензию в страховую.

Полис так и не пришёл, хоть и прошло 5 дней. В поддержке по телефону никакой конкретики. Лучше несколько раз подумать, прежде чем связываться с этой конторой.

Добрый день! В рамках вашего обращение № SR02868852 у вас были запрошены дополнительные сведения. Пожалуйста, предоставьте их ответным письмом. С уважением, Страховой Дом ВСК.

Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Заявка на оплату в связи с аннулированием договора страхования создана, денежные средства будут перечислены на реквизиты счета, указанные вами в Заявлении в течение 5-7 рабочих дней. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду, что данный инцидент не помешает вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».