СберСтрахование сами решают кого страховать, а кого нет. Для вас нет предложений, идите в другую страховую. Вы нам не нужны

Name: Удобно и недорого ОСАГО
Item: СберСтрахование
Rating: 5

В 24 году приобрёл полис ОСАГО на свой автомобиль, все прошло быстро и легко. Пришло время покупать новый. Решил что сделаю это снова в сбер страховании.И тут начались проблемы. Ввел все данные, все проверил. Попросили приложить паспорт. Приложил качественные скан копии. Паспорт не проходит проверку. Написал в чат, там мне не смогли помочь. Попросили написать через сайт обращение. Но когда вводишь описание проблемы проходишь капчу. Просят проверить код который пришел на почту. Вы его вводите, и дальше нечего не происходит. Соответственно обращение оставить нельзя. Поехал в офис сбербанка, с оригиналами документов, объяснил ситуацию. На что мне сказали что у меня нет предложений от сбер страхования, можно оформить какие то другие страховые. Зачем мне другие если я приехал в сбер. Это как.Выходит мне отказали в страховании моего автомобиля. Я отказался от каких то других страховых. И мне сказали что помочь мне больше нечем. Я говорю зачем мне другие страховые? У вас нет предложений от сбер страхования и так по кругу. Выходит на сайте оформить нельзя, там паспорт им не нравится, хотя данные проверены не один раз и скан(не фото) именно скан просто идеальный приложен. А в отделении оформить не могут потому что сберстрахование не изьявило желаний оформить мне полис.Где в конце нашего разговора мне вообще порекомендовали идти в другую страховую.Вышел позвонил 900, получил такой же ответ, предложений нет для вас идите в другую страховую? У меня вопрос это что? Клиенты не нужны? Или вопрос в том что регистрация в Крыму? С таким подходом больше вообще желания нет страховку тут делать.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

СберСтрахование
26.03.2025 23:37
Здравствуйте! Чтобы я могла все проверить, напишите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма, пожалуйста, укажите " 118784 Banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование
27.03.2025 13:55
Добрый день! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
28.03.2025 14:41
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 23.05.25 Оценка засчитана.
СберСтрахование
29.03.2025 16:05
Добрый день! Полис ОСАГО можно оформить в офисе/СберБанк Онлайн с помощью сервиса подбора полисов от партнёров «Маркетплейс ОСАГО». Для получения предложений от страховых компаний вы указываете данные своего автомобиля. Затем выбираете самое подходящее предложение и оплачиваете полис. В вашем случае ни одна из страховых компаний не предложила варианты для оформления полиса ОСАГО через этот сервис. Отказ был не от Сбера, а от страховых компаний, которые не сделали вам предложения. Если при оформлении полиса ОСАГО будут сложности с вводом CAPTCHA, попробуйте обновить символы или повторить попытку позже, либо использовать другой браузер или устройство. С уважением, Мария Александрова Сбер
Дмитрий
Автор отзыва
29.03.2025 16:22
У меня один вопрос? Зачем мне другие страховые компании?Вы пишете что мне отказали другие страховые.А не сбер. Я стесняюсь задать вопрос а сбер страхование это что? Если следовать вашей логике то это отдельная организация. Тогда объясните пожалуйста если у вас все отдельно от сбера, почему у вас номер поддержки общий, который 900(он тоже с вашего сайта) и второе почему у вас указаны только адреса сбера. То что вы сейчас пишете называется введение в заблуждение потребителя. Я пришел на сайт сбер страхования, попытался оформить осаго через личный кабинет на сайте. Не проходит проверку паспорт. У вас же на сайте сберстрахование есть кнопка где оформить полис. Указаны адреса отделений где это делается. Я прихожу в офис страховой с адресом из сайта что бы оформить полис ОСАГО от сбер страхования. А мне говорят что полис оформить от сбер страхования нельзя но можно от других страховых. Если бы я хотел это сделать в других страховых то я бы пошел к ним а не к вам.Я пришел в отделение которое числится на сайте страховой сберстрахование. Машину мне не застраховали, значит это отказ.
24.05.2025 21:36
[quote][b]user-110721177903[/b] пишет:У меня один вопрос? Зачем мне другие страховые компании?Вы пишете что мне отказали другие страховые.А не сбер. Я стесняюсь задать вопрос а сбер страхование это что? Если следовать вашей логике то это отдельная организация. Тогда объясните пожалуйста если у вас все отдельно от сбера, почему у вас номер поддержки общий, который 900(он тоже с вашего сайта) и второе почему у вас указаны только адреса сбера. То что вы сейчас пишете называется введение в заблуждение потребителя. Я пришел на сайт сбер страхования, попытался оформить осаго через личный кабинет на сайте. Не проходит проверку паспорт. У вас же на сайте сберстрахование есть кнопка где оформить полис. Указаны адреса отделений где это делается. Я прихожу в офис страховой с адресом из сайта что бы оформить полис ОСАГО от сбер страхования. А мне говорят что полис оформить от сбер страхования нельзя но можно от других страховых. Если бы я хотел это сделать в других страховых то я бы пошел к ним а не к вам.Я пришел в отделение которое числится на сайте страховой сберстрахование. Машину мне не застраховали, значит это отказ.[/quote] СберСтрахование выступает в роли маркетплейса. Страхуют не в СберСтраховании, а у партнера

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Оформление полиса