Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Проблема решена
Анна, Москва
25 апреля, 15:15

Формула жизни (защита взрослого) равно формула смерти!

В июне 2024 менеджер (Москва, ул.Солнечногорская) атаковал звонками, чтобы я пришла в офис и заключила самые выгодные предложения, недоступные в личном кабинете 14.06.2024 я уже была без работы полгода, меня убедил менеджер Дарья, что через 2,5 года поможет закрыть «Формула жизни» и получить деньги (для учебы сына в магистратуре), анонсировалась сумма 800 т.р. (3 взноса по 200 т.р. + 24%) и как бонус я смогу получить выплаты при травме и смерти. Я акцентировала менеджера, что страховые продукты мне не нужны, т.к. остались действовать страховки и ДМС от работодателя, меня интересуют только % от вложений. Все заполняла менеджер в планшете, все было только с ее слов, ничего мне, кроме калькулятора не показывала. Убедила меня, чтобы не было проблем, при телефонном опросе отвечать на все вопросы ДА без тени сомнений Сейчас, из отрицательных отзывов про Сбер, я узнала, что ввели в заблуждение Договор нашла в почте с приложениями, везде стоит моя электронная подпись, НО все заполняла менеджер «в моих интересах» , я доверяла ей. Я не обладаю специальными знаниями о банковской системе и считаю долгом сотрудников банка доводить до сведения клиента все нюансы финансовых продуктов. Я всегда с осторожностью подхожу к вложению денег в финансовые продукты и не пошла бы на такой риск, если бы знала суть этого убыточного для меня страхования. То, что мне навязали – это просто конфискация денег! Верховный суд давно признал такое незаконным (Определение от 07.05.2024 г. N 14-КГ24-5-К1), Мосгорсуд – «злоупотреблением правом» (определение от 24.10.2024 г. N 33-45601/24), с обязательным возвратом всех денег в полном объёме и выплатой компенсаций. Согласно законодательству «О защите прав потребителей» ст.10 (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 08.08.2024г.)), я считаю, что мои права были нарушены, и я не была должным образом информирована о рисках и условиях программы. Кому может быть выгодно в течение 10 лет вложить 2 002 750 р и получить прибыль 427 250 руб -18%? Если первый взнос 200 275 р, то получается за 10 лет я должна получить только с первого взноса 360 490 р без ежегодной доходности от процента, а остальные 1802 475 совсем без процентов на хранении в СК? На данный момент я все так же без заработка, выплаты по безработице 1 764 р., к сожалению много хр болезней с ежегодными обострениями и соответственно необходимыми затратами на лечение. Живу в кредит, имею задолженность по кредитной карте. Получила 2 отказа на мои обращения от СК Мама пенсионерка имеет тяжелые хронические заболевания постоянно необходимо помогать, сопровождать, покупать продукты, лекарства. Мой супруг пенсионер, не работает по причине проблем со здоровьем, необходимо дорогостоящее оперативное лечение с длительным периодом реабилитации, на которое не можем решиться из-за отсутствия финансов, стабильного дохода. Сын, студент МФТИ, не получает стипендию и не имеет возможности подрабатывать из-за большой учебной нагрузки. Живем в аварийной квартире, после затопления не можем решиться на ремонт из-за финансов Я понимаю, что меня хладнокровно обманули, что у меня нет достаточных сил, чтобы тягаться с такой системой как с Сбер обладающей целой армией юристов! Я с ужасом взираю на свои возможные перспективы и от этого уже две недели пребываю в нескончаемом стрессе Несмотря на горсти принимаемых лекарств давление так и не опускается до нормы Я долго не выдержу такого! Может я наивна, но все же не теряю надежды, что за завесой цифр, процентов и прибылей Вы еще способны увидеть живого человека с его болью! Призываю хотя бы из соображений гуманности - верните мне мои деньги!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    25.04.2025 17:31
    Здравствуйте! Я все проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова  Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    29.04.2025 18:02
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с описанием ситуации и дополнительные документы, которые обсудили в рамках телефонного разговора. В теме письма просим указать "121663 Banki.ru". После поступления документов сможем рассмотреть ваше обращение в индивидуальном порядке. С уважением, Мария Александрова  Сбер
  • Анна
    Автор отзыва
    30.04.2025 07:54
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с описанием ситуации и дополнительные документы, которые обсудили в рамках телефонного разговора. В теме письма просим указать "121663 Banki.ru". После поступления документов сможем рассмотреть ваше обращение в индивидуальном порядке. С уважением, Мария Александрова  Сбер[/quote] Мария, доброе утро! Отправила заявление и дополнительные документы в двух письмах.
  • Сбербанк страхование жизни
    30.04.2025 10:57
    Добрый день! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова  Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    30.04.2025 11:45
    Добрый день! Просим направить еще свидетельство о рождении, справку, подтверждающую, что сын студент очного обучения. Тему письма не  меняйте. С уважением, Мария Александрова  Сбер
  • Анна
    Автор отзыва
    30.04.2025 14:42
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Просим направить еще свидетельство о рождении, справку, подтверждающую, что сын студент очного обучения. Тему письма не  меняйте. С уважением, Мария Александрова  Сбер[/quote] Отправила
  • Администратор Народного рейтинга
    30.04.2025 15:26
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • 07.05.2025 14:10
    Здравствуйте! Ваше письмо получила, спасибо! Продолжаю проверку. С уважением, Мария Александрова  Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    14.05.2025 17:13
    Здравствуйте! Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются. Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. Тем не менее, мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Подготовили для вас предложение по урегулированию ситуации. По договоренности с вами, документы для подписания передали в офис Страховой компании. В случае согласия с условиями нашего предложения подпишите заявление, приложите ваши банковские реквизиты и оригинал заявления. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Анна
    Автор отзыва
    22.05.2025 23:52
    Мой положительный отзыв только о сотруднике Сберстрахования жизни Марии. Ранее, 25 апреля 2025, опубликовала отзыв-" крик души" о продукте "Формула жизни". После 2 заявлений о расторжении договора ,отправленных в СК Сбербанк через личных менеджеров и получения отказов написала отзыв на Банки.ру. Коммуникации с Марией были на сайте в комментариях под отзывом и по телефону.Хочу отметить отличную дикцию, грамотную и доброжелательную речь. Всё было четко и понятно, главное быстро решен вопрос с возвратом денег.
  • Сбербанк страхование жизни
    23.05.2025 00:28
    Здравствуйте! Очень рада, что вопрос был решен, большое спасибо за положительный отзыв 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    30.05.2025 10:23
    Оценку зачли за качество работы специалистов.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю по пакету услуг к кредитной карте "страховка с выгодой" 03.09.2026, загрузила лишь только выписку из мед.карты, подтверждающей нахождение на больничном и ВСЁ, больше какаких абсолютно документов не потребовалос…
9 сентября, 12:02
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
У меня Оформлено страхование кредитной карты, у меня маленький ребенок часто болеет, данная страховка помогает не потерять в доходе за месяц, просто прихожу в офис банка и через него подаю документы на получение страховой выплаты ,почти сразу приходи…
5 сентября, 13:39
Другое
Страховой случай
Оформила пакет услуг "Страховка с выгодной" по итогу при заполнении заявления оно не отображается в личном кабинете приложения сбербанка, а в приложении сберстрахования вообще такого полиса нет. Реклама обещала выплату за 5 минут, но по факту соверше…
26 августа, 16:15
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Обратилась по выплате при страховом случае 20.08.2026 в офис на Ленина. Оформили всё за 10 минут. Не успела доехать до дома, а деньги уже перевели, хотя в офисе говорили, что через 5 дней переведут. Такой скорости не ожидала. Спасибо работнику, парен…
24 августа, 15:21
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Было 2 травмы перелом кисти и травма поясничного отдела, отправил заявку, прошло не более 5 минут ответ получен с хорошей денежной компенсацией!!! Не хотелось бы еще каких либо травм, но с таким сервисом не страшно будет их получать!!! Рекомендую сбе…
24 августа, 14:00
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Купила полис страхования жизни и здоровья через Сбербанк, очень удобно, все данные заполнились автоматически. Удобно, быстро и цена на удивление достаточно недорогая. Оформляла в июле 2026 через Сбербанк Онлайн. 👍
20 августа, 20:44
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Ранее оформила страховку на кредитную карту,в случае заболевания. Платила каждый месяц за страховку около 3500 в месяц,вот в этом месяце наступил страховой случай,я порвал связки на ноге и выпала из рабочего графика фактически на месяц. Подала чере…
20 августа, 20:31
Не влияет на рейтинг
11 услуг
Оформление полиса
Пришлось мне как-то взять ипотеку в Сбербанке в июне 3021 года. На домик жилой с небольшим участком 45 соток. Но дело в том что домик оказался по постройке по годам более 120 лет. Естественно никакой банк не брался выдавать ипотеку, хоть и мо страхов…
20 августа, 16:12
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Кредит погашен досрочно,а страховка ещё действительна до 2028 г. На больничном была 15 дней, ( 28.07.2026-11.08.2026)сделала скриншот на гос услугах и прикрепила к заявлению.Очень понравилась простота и лёгкость оформления. Заявление оформляла 18.08.…
19 августа, 21:27
Отзыв проверен
Другое
Другое
Хочу поделиться своим впечатлением от сотрудничества со «СберСтрахование жизни». К выбору страховой компании я подходил достаточно внимательно, поскольку для меня важно понимать, кому доверяешь свои деньги и насколько удобно будет взаимодействовать с…
15 августа, 01:25
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
30.07.26. В приложении Сбербанк Онлайн обратился в связи с госпитализацией по удалению катаракты. Оформление в течение пяти минут. Выплата пришла через несколько часов, что приятно удивило. Порадовала оперативность. Большое спасибо сотрудникам. Впеча…
13 августа, 17:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Я, Андрей Н., пенсионер, 61 год, в этом году завершил трудовую деятельность. Прошу расторгнуть договоры накопительного страхования жизни (НСЖ) с полным возвратом 100% внесённых страховых взносов: 1. Н***01А № 000***1739 2. В***3А № 000***9904 3. К*…
10 августа, 17:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
02.08.2026 года.Обратилась в страховую сбер страхование онлайн и оформила компенсацию по страховому договору ЖЗООРООЗ 00*****0084, Очень удобно все оформила онлайн. После подачи заявления страховая компенсация была одобрена и выплатила пришла в те…
4 августа, 18:52
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Обратилась из-за продолжительной болезни, подала заявление 25.07.2026г , обращение сбербанк онлайн, приложила информацию по больничному листу продолжительностью 22 дня, фото выписного эпикриза и отправила документы на рассмотрение, получила положит…
30 июля, 15:46
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Обратилась по страховке с диагнозом вывих сустава, в офис сбербанка, находящийся в Калининграде по ул Черняховского, обслуживание очень комфортное 👍 рекомендую, ответ буквально пришёл через полчаса, выплата поступила в этот же день, благодарю вас
30 июля, 14:34
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Я, который год , оформляю и продлеваю свой полис Сбер-Страхование, уже несколько страховых случаев за эти годы случались😔 , страховая компания мне выплатила по полису , первый случай- перелом руки, второй - укус собаки, третий - мое заболевание по…
29 июля, 11:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Настал страховой случай. Подал заявку. Приложил все необходимые документы. Рассматривали мой случай 5 дней. Все отлично, денежные средства поступили на счёт. Рекомендую.Обратился через приложение сбер онлайн. Менеджеры всегда помогут с подачей заявле…
28 июля, 16:55
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
В офисе Сбербанк оформил страховой случай18.07.2026. в станице Полтавской.Все прошло хорошо и быстро. Сотрудники были вежливы и страховые выплаты пришли в тот же день. !!! Всём остался доволен. Страховые выплаты приходят не в первый раз. Впринципе ст…
28 июля, 15:09
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Обратилась в офис сьербанка 9.07.2026 по страховому случаю в связи с длительным больничным. Сначала сумму начислили меньше, потом дополнительно отправляла больничный лист, который я не смогла загрузить изначально, т.к. в систему можно было загрузить …
26 июля, 14:06
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Попал в больницу с болью в спине 1 июля 2026 года. Оформили больничный, просидел на нём 15 дней до 15 июля 2026 года. Подал документы в приложении сбербанка. Заключение врачей. Фото самого больничного из госуслуг. Буквально 10 минут и выплата прилете…
25 июля, 04:42
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
«Зашёл в чат страховой компании „Сбербанк Страхование“ 25 мая 2026 года в 12:40 — возник вопрос по срокам выплаты. Сначала ответ показался слишком общим, но я уточнила детали, и второй оператор уже дал развёрнутый ответ со ссылками на пункты договора…
23 июля, 17:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Возник страховой случай по длительному больничному листу. Обратилась в отделение сбербанка и мне оперативно помогли оформить документы. Первую выплату получила, пока еще оформлялась. Вторую в течение недели. Оформила новую страховку, так все прошло б…
22 июля, 14:35
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
7 мая 2026 года,получила бытовую травму, перелом пяточной кости. Обратилась в страховую компанию за выплатой страховки по несчастному случаю. Получила выписку от травматолога и подала заявление. В страховой компании сказали что заявление будет рассмо…
22 июля, 12:16
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании за высокий уровень сервиса, с которым я столкнулся при обращении по страховому случаю. Также стоит отдельно сказать о работе сотрудников компании. Каждый человек, с которым мне довелось общатьс…
22 июля, 09:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Все нормально все устроило сработали быстро оперативно все понятно объясняют помогаю в общем доволен всем. 15.07.26 г.Рубцовск нормально все устроило сработали быстро и качественно и в итоге я сейчас осталось дождаться когда все застраховать нужно бу…
18 июля, 16:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть