Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
Страховой случай
Дмитрий, Ижевск (Удмуртская Республика)
22 июля, 11:12
Внесение недостоверных данных в акт экспертизы авто по ОСАГО
Страховой полис ОСАГО серия XXX № 0***0 оформлен 12.11.2024г. на сайте ВСК на автомобиль SUBARU FORESTER 2020г.в. (я водитель, и страхователь).
18.07.2025г. в г.Ижевске (по месту проживания) произошел страховой случай: автомобиль SUBARU FORESTER находился на стоянке, другой автомобиль во время движения задел своей правой стороной левую заднюю часть SUBARU FORESTER, в результате чего повреждено ЛКП заднего бампера до грунта, оформили европротокол.
В день ДТП 18.07.2025г. я приехал в офис ВСК по урегулированию убытков на ул.Пушкинская, в этот день в порядке очереди ВСК не смогли меня принять и записал на понедельник 21.07.2025г.
21.07.2025г. я приехал в офис ВСК, оформил заявление "с предварительным денежным возмещением" (страховое дело зарегистрировано №10869135), и одновременно провели осмотр транспортного средства. Специалист сообщила, что сумму возмещения считают эксперты, сумма будет известна в течение одного часа, тогда можно будет решить: или согласиться получить сумму возмещения, или направить авто на ремонт в аккредитованный техцентр. Специалист вела себя корректно, претензий к специалисту не было, разве только второй (мой) экземпляр заявления мне не предоставили.
В этот же день, через час после обращения, специалист ВСК мне перезвонила и сообщила сумму возмещения, сумма составила 8356руб.
Какие ремонтные работы по автомобилю просчитаны в сумме 8356руб. специалист не сообщила.
Я попросил несколько дней для уточнения необходимой суммы для проведения ремонта. Со специалистом ВСК договорились, что она перезвонит через пару дней, например в среду, четверг, так как позвонить мне в ВСК не получится, у них стоит АТС.
Не понимаю как можно устранить последствия ДТП за указанную сумму 8356руб., это не просто белый цвет, который можно "локально" отремонтировать. Покрытие автомобиля SUBARU FORESTER белый перламутр, качественно покрасить в такой сложный цвет можно только в хорошем сервисном центре, этих денег хватит только на то, чтобы снять и установить бампер на место.
Прошу сообщить какие работы просчитаны в сумме 8356руб. по страховому случаю? Какой бы размер повреждения бампера не был, локально "отремонтировать" цвет белый перламутр невозможно, только покраска всего бампера. Прошу рассчитать сумму возмещения с учетом необходимого объема работ!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК22.07.2025 12:37Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга22.07.2025 13:27Спасибо за ваш отзыв. «Какие ремонтные работы по автомобилю просчитаны в сумме 8356руб. специалист не сообщила», — как сотрудник прокомментировал отказ сообщить информацию?- ДмитрийАвтор отзыва22.07.2025 13:53на ваш вопрос «Какие ремонтные работы по автомобилю просчитаны в сумме 8356руб. специалист не сообщила», — как сотрудник прокомментировал отказ сообщить информацию?" корректнее было написать специалист умолчала, так как я во время разговора не догадался ее спросить об этом, но считаю что специалист сама должна была сообщить без моей просьбы список работ, которые включены в расчет, тем более, что сумма явно не соответствует необходимому объему работ. Когда специалист перезвонит, то попробую уточнить сам список работ.
- ДмитрийАвтор отзыва24.07.2025 14:45Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ДмитрийАвтор отзыва24.07.2025 14:46продолжение комментария от 24.07.2025. Администратору сайта БАНКИ РУ прошу Вас снизить оценку по данному отзыву до 1 единицы, а также переименовать отзыв на "внесение недостоверных данных в акт экспертизы авто по ОСАГО". САО "ВСК" - прошу Вас внести в акт экспертизы авто от 21.07.2025г. по заявлению №10869135 изменения в части цвета, типа краски на "белый перламутр, трехслойное покрытие", осуществить расчет возмещения с учетом достоверных данных по автомобилю. САО "ВСК" прошу считать настоящее, официальным обращением.
- ДмитрийАвтор отзыва24.07.2025 14:5724.07.2025г. перезвонила специалист ВСК, список работ уточнил: разборка, сборка элементов, подготовка к окраске, ремонтная окраска. Правда какой объем работ (весь бампер, или часть бампера) не понятно. Выяснился факт отражения экспертом в акте экспертизы от 21.07.2025г. НЕДОСТОВЕРНЫХ данных по автомобилю: цвет, тип краски авто в акте написан белый, двухслойный акрил, фактически у авто цвет, тип краски белый перламутр, трехслойное покрытие. При подписания акта, я обычный гражданин не знающий важные особенности между двухслойным и трехслойным покрытием, даже не обратил на это внимание. Для эксперта данные различия, как Азбука, и не понятно почему он внес недостоверные данные в акт экспертизы. Как видимо из-за недостоверных данных в акте экспертизы произведен не верный расчет, так как бампер с двухслойным покрытием возможно было бы отремонтировать/покрасить частично, а бампер с трехслойным покрытием нужно ремонтировать/красить только полностью.
- ВСК29.07.2025 17:15Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Между вами и САО «ВСК» было достигнуто и заключено письменное соглашение об урегулировании страхового случая без проведения технической экспертизы на сумму страховой выплаты. В соответствии с условиями соглашения САО «ВСК» в ближайшее время перечислит денежные средства на предоставленные реквизиты. Таким образом, обязательства САО «ВСК» будут исполнены в полном объеме и надлежащим образом. В части требования о выдаче калькуляции сообщаем, что оно удовлетворено быть не может, так как выплата страхового возмещения осуществляется в соответствии с Соглашением об урегулировании страхового случая без проведения технической экспертизы. Ознакомиться с материалами дела, а также получить документы, выдача которых предусмотрена Правилами страхования, и уточнить дополнительную информацию вы можете в филиале САО «ВСК». Адреса офисов и режим работы можно узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: www.vsk.ru. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- Администратор Народного рейтинга30.07.2025 11:56Учитывая пожелания автора, оценка изменена на 1. Изначально отзыв размещался с оценкой 2. Заголовок изменён по просьбе автора.
- ДмитрийАвтор отзыва30.07.2025 12:12ВСК частично внесли изменения в акт осмотра, цвет краски изменили на белый перламутр, в цвете, типе краски - двухслойный акрил зачеркнули, в комплектации 2-слойный металлик не исправили, про трехслойное покрытие ничего не написали. Акт прислали 25.07.2025г., сделали перерасчет, сумма изменилась с 8300руб. до 9330руб. Из-за этой царапины решил не портить себе нервы и не судиться с ВСК, подписал соглашение об урегулировании, и поставить точку на этом. Ответ ВСК на этом сайте формальный, проблемы не решил. БУдьте бдительны при оформление акта осмотра, и других документов, а лучше забирайте такие документы домой для ознакомления, СРАЗУ НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ СТРАХОВЫМ КОМПАНИЯМ!Автор прикрепил подтверждающие документы
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Другое
Несколько лет оформляли полиса ОСАГО через личный кабинет, всегда всё получалось. В этому же году компания ВСК разочаровала дважды! Во-первых после замены ВУ не удалось оформить новый полис ОСАГО, как через личный кабинет, так и при личном посещении …
11 сентября, 20:14
ОСАГО
Пролонгация полиса
Итак, настало время продлить полис ОСАГО. Вход в личный кабинет без проблем, до конца действия полиса осталось две недели, нажимаю "продлить", затем далее, далее... И на конечном этапе ошибка с идиотской формулировкой "что-то произошло…
11 сентября, 15:40
ОСАГО
Оформление полиса
Делал полис через банки ру , все отлично проблем не было.
Даже было как то ДТП у виновника был полис вск , приезжал к ним для расчёта и выплату получил на карту по хорошему курсу. Дело было в Краснодаре. Находились они в то время на воронежской…
11 сентября, 08:40
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в офис в ту мираж касательно ДТП. Оформили и решили ситуацию без лишних вопросов. Обращался еще летом 2024 года. Сам полис был один из самых дешевых на момент оформления, так что в целом за эти деньги достойный вариант.
В офисе очереди …
11 сентября, 07:31
ОСАГО
Другое
оформил в этой компании полис осаго.Внес изменения в полис ОСАГО. После внесения изменений было создано в личном кабинете два дополнительных полиса, которые не скачивались.
Сейчас после продажи машины пытаюсь расторгнуть полюс осаго. 15 августа о…
10 сентября, 17:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Самая ужасная страховая. При любой проблеме вы будете общаться только с роботом. Который монотонно вам будет задавать одни и те же вопросы по кругу.
10.08.2026 со специалистом так и не соединенили. Даже пытался по страховому случаю связаться со с…
10 сентября, 13:46
ОСАГО
Пролонгация полиса
Пришло время пролангировать полис ОСАГО, сотрудница компании ВСК позвонила и сообщила, что заканчивается срок действия полиса.
14.01.2026 года удалённо оформили полис в филиале г.Сыктывкара. Сотрудник Екатерина В Н. сделала всё быстро и проф…
10 сентября, 08:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обращался по вопросу оформления полиса осаго! сотрудник оформил оперативно, цены приятные, каждый год учитывают мой кбм, напоминают о страховке своевременно.
В конце сентября полис заканчивается, 10.08 уже сотрудники позвонили и все онлайн рассчи…
9 сентября, 20:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Случилась со мной беда, попал в ДТП 05.09.26Г. В ДТП я был не виновен и после составления европротокола обратился в офис своей страховой компании ВСК в Омске на ул.Красина 6, 08.09.26Г.
Приняли меня сразу, были очень вежливы, присвоили номер моем…
9 сентября, 17:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в Сыктывкарский филиал компании 09 сентября для оформления полиса осаго.Очень довольна тем, как быстро и удобно оформила полис. Все сделали за несколько минут. Полис пришел на почту моментально. В чате можно написать-отвечают оперативно. О…
9 сентября, 12:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по ДТП произошедшем 17.05.2026 в Рязанский офис страховой компании ВСК. Случай был неординарным, так как меня незаконно сотрудники ГИБДД сделали виновным в этом ДТП и пришлось доказывать свою правоту через суд.
Очень понравилось отношен…
9 сентября, 12:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Обращалась в офис на Бориса Ручьева 08.09.2026,оформляла полис Осаго,сотрудник Т-на Полина все объяснила, рассказала, профессионал своего дела,знает свою работу,предложила полис нам от без полисных.Полина рассказала все подробно о полисе от без поли…
9 сентября, 08:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
В июле 2026 года произошло дорожно-транспортное происшествие на стоянке, мою машину задел сосед при совершении поворота. Агент страховой компании ВСК быстро принял моё заявление и в тот же день осмотрели моё транспортное средство. По результатам расс…
8 сентября, 21:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Пытаюсь, продлить полис ОСАГО, во первых предлагает альтернативу других страховых компаний, где ценник гораздо выше. Когда нажимаешь отказ, и пытаешься продлить. Пишет
Ошибка текст
Что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста, …
8 сентября, 13:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
В апреле 2026 года обратился в страховую компанию через сайт компании. Мне посоветовали друзья , что теперь можно не ходить никуда в офисы , к оформлять удаленно, не выходя из дома.Скинули мне ссылку , я перешёл по ссылке и сразу начал оформлять.
…
8 сентября, 11:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Всем добрый день, 3 июля 2026 года обращался в Страховой дом ВСК в Саратове ул Н. В. Гоголя дом 47,по вопросу о продлении полиса Осаго на свой автомобиль, полис продлил и сэкономил для себя денежные средства и время, особую признательность выражаю де…
8 сентября, 10:37
ОСАГО
Пролонгация полиса
Дата: 08.09.2026.
Место: ул. Скляренко, 26.
Мне потребовалось продлить полис ОСАГО, и я обратился в этот офис — он расположен недалеко от моего места жительства. Сотрудники встретили меня очень вежливо. Оформление прошло оперативно. Отмечу профес…
8 сентября, 10:20
Отзыв проверен
4 услуги
Оформление полиса
Обратилась за страхованием жизни, ипотеки и ОСАГО в страховую компанию ВСК в городе Азнакаево к руководителю агентства Фируза Х. Очень грамотно разъяснила по всем пунктам и ответила на все вопросы. После получения травмы ребенка , обратилась к ней вн…
8 сентября, 10:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Номер заявки 11655738
Номер полиса ххх05***
Попала 1 сентября в дтп. Так как собственник машины моя свекровь, мы обратились не сразу, а как появилась возможность. Позвонили в офис и нам предложили разные варианты для записи. 7 сентября приехали в…
7 сентября, 19:31
ОСАГО
Страховой случай
Добровольности страхового события 17.06.2026.
Обращение в страховую 23.06. https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10031492/?a=b&source=&utm_source=prdemail&utm_medium=email&utm_campaign=
Пр…
7 сентября, 18:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Не удаётся продлить страховку ОСАГО на следующий год на сайте компании ВСК.
С 02.09.26 пробую продлить на новый период ОСАГО и постоянно ошибка на этапе подтвердить и оплатить: "что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста повто…
7 сентября, 13:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию, так как нужен был полис ОСАГО, впечатления от обслуживания положительные, менеджер страховой компании, была очень пунктуальная,вежлива и внимательна,рассказала очень подробно о страховых продуктах компании,очень под…
6 сентября, 13:38
ОСАГО
Оформление полиса
начали заполнять все данные 03.09.2026, заполняли данные весь день по несколько раз каждые 2 ЧАСА. на следующий день было тоже самое, сегодня, 05.06.2026 тоже самое. потеряли 3 дня при заполнении данных для того, чтобы сделать страховку. каждый раз п…
5 сентября, 12:16
ОСАГО
Другое
Подала заявление на расторжение полиса ОСАГО связи с продажей автомобиля. Подала заявку через мобильное приложение 19.08.2026. номер полиса ТТТ***. Прошло более 14 дней, сроки нарушены, о чем они сами в чате пишут, по горячей линии 02.09.2026 принято…
4 сентября, 19:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Сайт не работает не могу ни продлить ни посмотреть цену ОСАГО. Прикольно что в ответ на таки отзывы отсылают в отделения вск, список которых предлагают посмотреть на своем сайте, который не открывается. Гениально. Кажется пора искать новую страховую,…
29 августа, 14:57
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
