Чужой полис в личном кабинете

Добрый день! Проверим информацию по вашему отзыву. Пожалуйста, укажите в комментариях под отзывом ФИО, дату рождения и номер телефона от личного кабинета супруга. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Направила запрашиваемую информацию, при чем мужа также "отфудболили" в чате личного кабинета.

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, обращались ли вы в итоге на почту?

На почту не обращались, поскольку не предоставляем персональные данные через e.mail, считаю его очень не надёжным источником. И, наверное, если в приложении есть чат поддержки и все персональные данные, то могли бы осуществить кросс-фунциональное взаимодействие. Тем более вопрос важный и касается нарушения-распространение персональных данных. Сейчас из приложения уже убрали данные о чужом полисе, но факт получения его мной, а следственно и мой полис с моими данными мог попасть в чужой личный кабинет, где им можно управлять, расторгать и пр. не очень радует и хочется что бы разобрались и не дорускали такого в дальнейшем.

Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Сообщаем, что оператором чат поддержки при консультации была допущена ошибка. С сотрудником проведена разъяснительная беседа на предмет норм и правил рабочего процесса, а также уровня клиентского сервиса. Из личных кабинетов удалены лишние договора. На данный момент вся информация в личных кабинетах отображаются корректно. В отношении ваших договоров была проведена проверка, и уверяем вас, что ваши персональные данные не передавались третьим лицам. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Отзыв проверен.