Расторжение договора страхования и возврат денежных средств

Здравствуйте! 05.07.16 мною был оформлен потреб.кредит в банке ВТБ24 с "обязательной" программой страхования "Профи", в которой я не нуждаюсь. Дома, досконально прочитав условия страхования, мне стало ясно, что я могу отказаться от страховки в течение 5 рабочих дней ("Период охлаждения") и вернуть уплаченную страховой компании сумму, которую, согласно новому Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У, она обязана вернуть в течение 10 рабочих дней. Я позвонила на горячую линию ВТБ-страхования, (причем дозвонилась довольно быстро, в течение 5 минут), где сотрудница компании мне очень вежливо объяснила, что я, действительно, имею право отказаться от конкретно моего договора страхования и полностью вернуть уплаченную сумму, подсказала каким образом и какие документы мне необходимо предоставить, и сразу же на эл.почту прислала образец заявления и инструкцию. Я была приятно удивлена! На следующий день (06.07) почтой России я отправила в центральный офис г. Москва пакет документов для расторжения договора страхования и возврата денежных средств, который состоял из: заявления на расторжение договора страхования и возврата денежных средств по предоставленным реквизитам с собственноручно поставленной подписью, оригинал полиса, копию кредитного договора (на трех листах),  в котором указаны реквизиты страховой компании и сумма перевода, копию паспорта (разворот с фото и разворот с пропиской). 12.07 пакет документов был получен. Можно ли как-то уточнить у представителей ВТБ-страхования на какой стадии находится расторжение договора? Будут ли мне до 26 июля (10-ый рабочий день с даты получения заявления) перечислены деньги? Сумма довольно приличная (78 т.р.), поэтому я была бы несказанно рада. Пока что мое мнение о ВТБ-страховании хорошее, несмотря на большое количество негативных отзывов по возвратам страховок. Посмотрим, что ответит компания и уложится ли в срок по закону. После 26.07 обязательно отпишусь.