Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СК ГАЙДЕ, Москва
14 октября, 18:35
Ужасная компания
Звонил по номеру 84996811540 в Московское отделение, то что на Подсосенском переулке (говорящее название), первый звонок сорвался спустя 20 минут ожидания, второй раз удалось дозвониться, спустя 30 минут, но:
Соединили по какой-то неведомой причине с Петербургом (хотя звонил на Московский номер указанный на их официальном сайте). Трубку поднял очень печальный гражданин и несколько раз пытался перевести меня на московское отделение (но перед этим очень усердно утверждал, что такой возможности, кнопки у него нет, мол звоните напрямую в Москву, хотя я туда и звонил), перевести звонок после трёх попыток ему не удалось и он горестно ответил, что трубку не берут и звонок возвращается.
Причины почему не поднимают трубку его коллеги он конечно не знал, да и как до них дозвониться собственно тоже. Сказал, максимум что он может для меня сделать, это выйти на улицу и покричать в сторону Москвы, может услышат. Такой вот сервис, такие вот дела.
Настоятельно не советую эту контору, боюсь что будет если в дтп попаду.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
- 15.10.2019 11:04Добрый день. Сожалеем о случившемся недоразумении с нашей телефонией. Вероятно, из-за технического сбоя, коллеги не смогли ответить на Ваш вызов и была совершена автоматическая переадресация на Петербургского диспетчера. Уточните, пожалуйста, день и примерное время Вашего звонка. Если Вам удобно, можете выслать информацию на почту: maksimovau@guideh.com Любая информация поможет нам стать лучше и исправить недостатки. С уважением, представитель СК ГАЙДЕ.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Другое
12.08.24 обратилась в СК Гайде с заявлением о расторжении договора ОСАГО через личный кабинет. В ответ пришло письмо:
Добрый день! Через внесение изменений расторжение полиса не осуществляется. Полис ОСАГО/ КАСКО расторгается СК «ГАЙДЕ» только пос…
14 августа, 13:36
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день. Не смог попасть на повторный прием к врачу по ДМС. Попросил записать страховую повторно, на что получил ответ что должен записываться сам. До этого были другие страховые компании таких проблем не было. Дозвониться практически невозможно,…
31 марта, 10:33
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Огромное спасибо всему руководящему составу П***** за грамотную работу и высокий уровень сервиса. Наша компания неоднократно обращалась за помощью по выводу персонала в другие организации и еще ни разу мы не встречали настолько эмпатичного отношения,…
18 сентября, 17:45
Не влияет на рейтинг
Другое
Имела возможность познакомиться с компанией в рамках обслуживания по ДМС. Одним словом- ужасно.
Хамское обращение, полное отсутствие элементарного уважения.
Вызывала врача в разгар пандемии, все признаки ковид налицо, на просьбу взять мазок вра…
1 сентября, 16:45
Не влияет на рейтинг
Другое
Решила сделать прививку от Ковида . Для этого надо записаться к терапевту, чтобы узнать противопоказания или наоборот получить разрешение. У меня программа ДМС "комфорт". Предусматривает страховой случай по поводу обострение хронического заболевания,…
22 июня, 23:48
Не влияет на рейтинг
Другое
Первый раз оформил ДМС на ребенка в 2020 году, по прошествии года принял решение продлить страховку еще на год. Работой страховой очень доволен, на самом деле готовы к гибкому взаимодействию. Во время начала пандемии ребенок был отправлен к бабушке с…
21 июня, 17:10
Не влияет на рейтинг
Другое
Самая плохая страховая, в которой я покупал полис ДМС. Не согласовывают даже повторный визит к специалисту и амбулаторные манипуляции, которые стоят смешную сумму в 5000р.
Клиентский сервис также нулевой, приложение для записи есть чисто номиналь…
5 мая, 11:39
Не влияет на рейтинг
Другое
В Гайде страхуюсь достаточно давно. Выбирал страховую только потому, что она работает много лет, и давно у меня на слуху. Пара друзей тоже страховались тут.
Пока меня все устраивает. В этом году решили купить ДМС для всей семьи. Уже сводили ребен…
29 марта, 21:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Поняла, что лучше покупать ДМС у тех страховых, у которых есть свои хорошие мед. центры. Поэтому искала именно такую страховую, где было бы несколько мед. центров в городе.
У Гайде их довольно много по СПб. Да и на рынке они давно, не однодневки.…
1 марта, 12:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Недавно оформила новый продукт, страховку "Телемедицина" от СК "ГАЙДЕ ".Очень довольна.Все быстро и очень просто,а главное во время пандемии не выходя из дома. Очень понравилось общаться с менеджером А. С-й. Она все четко и понятно рассказала,разъяс…
1 июня, 13:02
Не влияет на рейтинг
Другое
Звонил по номеру 84996811540 в Московское отделение, то что на Подсосенском переулке (говорящее название), первый звонок сорвался спустя 20 минут ожидания, второй раз удалось дозвониться, спустя 30 минут, но:
Соединили по какой-то неведомой причин…
14 октября, 18:35
Отзыв проверен
Другое
Я по направлению страховой попала на приём к эндокринологу в РАН. Врач отправил меня на узи, на котором нашли множественные узлы. Один из этих узлов врач захотел проверить, однако страховая в биопсии отказала категорически.
Я решила не тратить вре…
17 декабря, 20:42
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
