Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК2 услуги
Артем, Орел (Орловская область)
18 октября, 10:35
Нет возможности вписать человека в страховку
Здравствуйте!
Оформлялась страховка ОСАГО в СД "ВСК" и в страховку был добавлен один человек. По определённым обстоятельствам появилась нужда в добавлении ещё одного водителя. Но возможности не предоставляется, так как ВСК работает с 9 до 18, в тоже время работаю и я. Во время своего обеда приехать так же не могу, так как моё время обеда совпадает со временем обедом организации.
В 2Gis был найден агент взаимодействующий с ВСК, рабочий день которого заканчивается в 19:00, предположил, что через него удастся добавить нового водителя, но нет. При общении с агентом оказалось, что если полис ОСАГО оформлялся непосредственно в СД "ВСК", то и добавить водителя могут именно там.
Отзыв остаётся без оценки, так как надеюсь, что представители ВСК смогут предложить альтернативу для решения вопроса.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Официальные комментарии
ВСК18.10.2019 16:18Здравствуйте! Видим, что у Вас оформлен электронный полис ОСАГО. Если Вы приобретали его через личный кабинет на нашем сайте, то на странице с отображением полиса Вы найдёте функцию по отправке заявки на изменение данных. После того, как направите заявку, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к данному отзыву, дополнительно уточнив e-mail, привязанный к личному кабинету. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».- АртемАвтор отзыва18.10.2019 23:32[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Видим, что у Вас оформлен электронный полис ОСАГО. Если Вы приобретали его через личный кабинет на нашем сайте, то на странице с отображением полиса Вы найдёте функцию по отправке заявки на изменение данных. После того, как направите заявку, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к данному отзыву, дополнительно уточнив e-mail, привязанный к личному кабинету. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Готово. Отправлено с p*********@icloud.com
- АртемАвтор отзыва20.10.2019 14:08Вот это клиентоориентированность! [quote]Добрый день!Для внесения изменений Вам необходимо обратиться в центральное отделение САО «ВСК», адреса отделений по ссылке: [url=http://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url]С уважением,САО «ВСК»[/quote]Администрация, если будете проходить мимо, прошу выставить оценку "1". Так как обещают одно, на деле всё иначе.
ВСК21.10.2019 10:03[quote][b]l1st0ch3k[/b] пишет:Вот это клиентоориентированность! [quote]Добрый день!Для внесения изменений Вам необходимо обратиться в центральное отделение САО «ВСК», адреса отделений по ссылке: [url=http://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url]С уважением,САО «ВСК»[/quote]Администрация, если будете проходить мимо, прошу выставить оценку "1". Так как обещают одно, на деле всё иначе.[/quote] Проверим информацию по Вашей заявке и вернёмся с ответом. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».- АртемАвтор отзыва21.10.2019 10:34[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]l1st0ch3k[/b] пишет:Вот это клиентоориентированность! [quote]Добрый день!Для внесения изменений Вам необходимо обратиться в центральное отделение САО «ВСК», адреса отделений по ссылке: [url=http://www.vsk.ru/]www.vsk.ru[/url]С уважением,САО «ВСК»[/quote]Администрация, если будете проходить мимо, прошу выставить оценку "1". Так как обещают одно, на деле всё иначе.[/quote] Проверим информацию по Вашей заявке и вернёмся с ответом. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Доброе утро! Если действительно удастся помочь с добавлением водителя дистанционно, буду безумна рада и благодарна вам. Оценка будет так же соответствующей. Если же нет, то отзыв так и останется без оценки и, скорее всего, будет привлекать внимание потенциальных клиентов, которые могут задуматься о том, что у клиента может быть похожая ситуация, соответственно возможности изменения данных полиса ОСАГО не будет.
- АртемАвтор отзыва24.10.2019 16:0224.10.2019 13:09 от представителя ВСК было получение личное сообщение с просьбой направить пакет документов на адрес электронной почты. Документы были отправлены на указанный ими адрес эл. почты. 24.10.2019 14:21 поступает ответ, что отправленные мною документы получены и направлены ответственному сотруднику. 24.10.2019 15:49 уже на адрес моей электронной почты приходит положительный ответ, вместе с ним прикреплен обновлённый электронный полис ОСАГО. Спасибо представителям ВСК за помощь и за скорейшее содействие. Администрацию попрошу выставить оценку "5", так как в конечном итоге была проявлена клиеентоориентированность и вопрос был решён положительно.
- ВСК24.10.2019 16:06Здравствуйте! Изменения, согласно заявке страхователя, внесены в полис. Новый полис направлен по электронной почте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Администратор Народного рейтинга28.10.2019 09:16Спасибо за отзыв! Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.- АртемАвтор отзыва29.10.2019 17:40
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
Обратилась в компанию 17.04.2025, увидела статус по клещам, так как раньше у менеджеров оформляла ОСАГО. Юлия в быстро сделала расчет и рассказала, что делать если все же клещ укусит. Приятно, что тебе не только продают страховку, но и беспокоиться …
17 апреля, 16:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Обращалась в офис ВСК г Димитровград для консультации по поводу заключения договора. Менеджер доброжелательно, охотно и доходчиво все объяснила. Рассказала про все возможные варианты страхования, я почувствовала заинтересованность в …
24 января, 13:34
7 услуг
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хорошая фирма как страховая, но в работе с агентами полное дно, шляпа и т.д.
Работал агентом по ОСАГО, договор 1*****1 и в один момент без предупреждения тупо урезали функции моего личного кабинета, в интерфейсе пропали все кнопки меню что бы офо…
22 ноября, 15:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
По состоянию здоровья мне необходимо было пройти процедуру, записать меня могли только в клинике, которая не входила в условия моего полиса, компания ВСК пошла мне на уступку и оплатили процедуру в данной клинике. при любом обращении по телемедицине,…
21 сентября, 17:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте,
На мой номер 79026****85 поступает смс раз в год, не понятно что это, прошу пояснить что это? Это ошибка или мошенничество удалите телефон из базы.
Емейл в чеке не мой.
СТРАХОВОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВСК" Страховая премия № ХХ…
15 сентября, 12:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я, М-ов Павел Н., являюсь страхователем (полис ОСАГО ТТТ № 704*****40 ). 29 августа 2023 г. принадлежащий на праве моей собственности автомобиль 2023 года выпуска (г.н. Х*****55) попал в ДТП. Автомобилю причинен ущерб, а именно повреждено правое пере…
5 сентября, 12:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
23 МАЯ 2020 года, во время пандемии были закрыты все офисы, девушка по телефону, сказала отправить все на электронный адрес ddklient@vsk.ru. после чего мне приходит письмо со словами: Возврат страховой премии будет осуществляться в течение 10 (Десяти…
8 декабря, 18:09
Отзыв проверен
2 услуги
По возврату остатка по Осаго, в связи с продажей авто, обратилась в компанию ВСК 30.01.2020. Сказали переведут в течении 14 рабочих дней. До сих пор тишина. Полис МММ///5031606***
ГАП страховку //20090JV122***//
Жду возврата средств. Тоже тишина.…
22 февраля, 20:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
У меня лизинг в Европлане, с 24.11.2019г. требую во всех формах письменных и устных закрыть полис КАСКО и какую то ДОСАГО в ВСК и открыть в Согласии, полностью игнорируют все запросы, тянут резину, делают вид что не понимают что от них хотят. Потребо…
22 января, 21:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Ужас. Написанно заявление о возврате денежных средств по страховому полису номер 19000F6O13712 от 29.10.2019 было написано 02.11.2019 что входит в холодный период,21.11.2019 была написана претензия по возврату ден.средств,во всех мессенджерах письма …
28 ноября, 19:15
Отзыв проверен
2 услуги
В сентябре 2019г. обратился в офис на ул. Лежневская для оформления автострахования гражданской ответственности. Страхуюсь более 10 лет (в разных компаниях, решил проверить эту, ближайшую к дому). Скидки в прошлом году у меня максимальные, аварий не …
26 ноября, 12:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте!
Оформлялась страховка ОСАГО в СД "ВСК" и в страховку был добавлен один человек. По определённым обстоятельствам появилась нужда в добавлении ещё одного водителя. Но возможности не предоставляется, так как ВСК работает с 9 до 18, в т…
18 октября, 10:35
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
