Продлила каско еще на год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за выбор ООО “Зетта Страхование”! Нам важна обратная связь от наших Клиентов. Ваши замечания, относительно качества ремонтных работ, будут донесены до руководства СТОА. Надеемся, в будущем, оправдывать Ваши ожидания на 100%. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 06.07.2020 Спасибо за дополнение. Пришлите, пожалуйста, копию полиса, направление на ремонт и подробную информацию по событию с указанием всех дат на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 28.07.2020 Письмо получили.

В прошлом году при покупке новой машины Киа серато решили с мужем помимо осаго оформить и каско. Просчитывали в нескольких страховых компаниях и у всех получалось 50 т. и больше, а в Зетте страхование получилось 46 т. и без франшизы. Сначала сомневались,  у нас же в России если дешевое, то это или Китай или сделано сами знаете из чего. Однако мой агент сказала - компания хорошая, другие ее клиенты, приходят продлевать даже после дтп, что в принципе сделали и мы. Вот и первый показатель качественной работы компании – это цена. Когда произошло дтп, я растерялась, не знала, что делать и позвонила на общую линию. Девушка-оператор все подробно рассказала и прислала смску с документами и графиком работы офиса. Я была на нервах, спутано говорила, постоянно переспрашивала. Оператор даже спросила не пострадала ли я в дтп, не надо ли вызвать скорую, была очень вежлива и сопереживательна. Второй показатель – это работа с клиентами. В офисе очередей не было, оформилась за 20 минут, предложили на выбор станцию ремонта. Я не знала какую выбрать, Ксения предложила Автогермес. Тут отмечу также саму работу сотрудников, но и организацию работы в офисе. Ну а теперь хочу отметить, факты почему я поставила 4-ку. Ремонт был сделан хорошо, обслуживание в Автогермесе тоже было отличное. Но вот доставка диска – 2,5 недели – это на мой взгляд долго. Надеюсь, что в будущем у меня не будет дтп. А если будет, то доставка будет быстрой. И еще накладка на двери была кривовато приделана. Когда принимала машину, не досмотрела. А дома муж сразу заметил. Надо было съездить, чтобы переделали, но мы не стали запариваться, муж сам переделал. Эти минусы скорее относятся к Автогермесу, а не Зетте страхование. Не отметить я их просто не могла. Если вы читаете это, то обязательно! все досканально проверяйте при выдачи машины. Мои оценки: Зетта – 5. Автогермес -3. Итоговая оценка  - 4