Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс 2 услуги
Проблема решена
Роман, Москва
20 августа, 18:32
Тянут время, не расторгают договор
17 августа 2020 года написал заявление на расторжение договора страхования через официальный чат в Whatsapp на номер +7 905 713-93-93, который размещен на официальном сайте [url=https://www.renins.ru/contacts/offices/#tab=list&city=665]компании[/url]. Приложил все необходимые документы (паспорт, договор, заявление, реквизиты счета).
20 августа 2020 года позвонил в службу поддержки чтобы узнать статус моего заявления и сроки возврата денег.
В службе поддержки сказали, что по моему номеру телефона обращений нет.
Это сделано специально чтобы клиенты теряли время на ожидание обработки заявлений в чате, проходило 2 недели и клиенты теряли право на расторжение договора страхования?
Прошу вас найти мое заявление в чате, расторгнуть договор и перечислить денежные средства на мой счет!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- РоманАвтор отзыва20.08.2020 18:41[url=https://ibb.co/VVtwwK6][img]https://i.ibb.co/7vXkk9h/chat.png[/img][/url]
- Ренессанс24.08.2020 13:49Здравствуйте. Мы просмотрели историю сообщений в нашем с вами диалоге в чате. 17 августа вы направили документы в чат, 20 августа в чате вам ответили: "Добрый день! Заявление принято в работу и передано в отдел расторжения. Срок возврата 14 рабочих дней". Документы находятся в работе, ожидайте перечисления денежных средств. Законные сроки рассмотрения документов нами не нарушены. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга15.09.2020 10:28Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.- РоманАвтор отзыва16.09.2020 11:54А историю звонков на номер 88003338800 вы прослушали? Сотрудник, ответивший мне при обращении по номеру 88003338800, сообщил, что по моему номеру истории в чате нет.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Здравствуйте.
25 февраля 2024 года оформила рассрочку в Совкомбанке. В выданных на руки документах увидела две абсолютно одинаковые страховки. Сегодня закон позволяет отказаться от страхования в течение 30 дней с момента оформления договора.
19…
23 апреля, 10:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
17 августа 2020 года написал заявление на расторжение договора страхования через официальный чат в Whatsapp на номер +7 905 713-93-93, который размещен на официальном сайте [url=https://www.renins.ru/contacts/offices/#tab=list&city=665]компании[/url]…
20 августа, 18:32
Отзыв проверен
5 услуг
К данной компании необходимо срочное привлечение внимания ЦБ РФ , ФАС , РСА и пр. всех вышестоящих инстанций , поскольку наш случай не является единичным ! Транспортной компанией «Деловые линии» нам была доставлена деталь , которая , при вскрыти…
6 апреля, 21:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В марте мною был оформлен кредит на автомобиль, при оформлении кредита оформили Каско в компании АльфаСтрахование, а так же оформили полис Гап-страхования от Ренессанс.
26 ноября 2019г, после досрочного погашения автокредита (справка от 21 ноября…
19 декабря, 15:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пришло смс следующего содержания: "не забудьте до 26.11.2016 уплатить очередной взнос ... руб по полису страхования ипотеки 002 IP-279364/2015_BOX". Квартира давно уже не в ипотеке, звоню на горячую линию, с вопросом, как расторгнуть полис и не плати…
1 ноября, 15:53
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
