Отзывы о страховой компании Ренессанс

За страховым соучаем закреплен менеджер, как с ним связаться никто не знает. На горячей линии не дают ответы на вопросы, через некоторое время 9 из 10 операторов просто БРОСАЮТ ТРУБКУ. 1. Все вопросы отправляют решать в чате, при этом ответы в чате …

Хотел расторгнуть договор осаго в связи с продажей авто. В интернете есть данные, что в городе два офиса. За три часа побывал по адресам. Нет их, эвакуировались. Позвонил на бесплатный номер, десять минут слушал музыку, но соединили. Да офисов не…

Хотели оформить титульное страхование при покупке вторички за собственные средства. Отправили весь пакет документов на рассмотрение. Несколько дней в компании не видели одной справки, которую до этого отправляли эл.почтой три раза В итоге рассмот…

Несколько дней подряд при оформлении полиса осаго производил расчет и далее этап - отправить документы и оплатить полис не активный, а все потому, что расчет полиса по стоимости был меньше чем в других страховых… и что делает ренессанс? Мало того, чт…

Страховой случай УУ-3742592 - столкновение с птицей на участке трассы без сети, жизни и перспектив приезда ГИБДД (при звонке просто отказались ехать). Повреждена пластиковая деталь (причем, что смешно - стоимость замены скорее всего оказалась бы мень…

Если нечаянно вам грозит смена прав, паспорта или прописки - не ходите в Ренессанс. Т.к. при смене документов нужно вносить изменения в полис. Но сделать вы этого никак не сможете, сайт бракует все верные данные, подтвержденные сканами, а поддержка с…

Обратилась в страховую сразу как попала в ДТП ка КАД. Наехала на ограждение. Машина застраховано по полной по КАСКО. Машина была не на ходу, по КАСКО предусмотрен эвакуатор, который и запросила, позвонив в контактный центр. Не дождавшись машины п…

Страховой агент заверил о возможности обращения по 1 стеклянной детали без применения франшизы (ложь). Случился страховой случай на парковке у дома (правое переднее стекло), полиция, документы и т.д, все как положено, обращение зарегистрировано 0…

Обратился в страховую компанию при наступлении страхового случая по полису КАСКО 05.07.2026. Как выяснилось, с официальным дилером моего автомобиля (Марка Эволют) у страховой компании договор на ремонт не заключен, хотя условиями полиса предусмотрен …

Обратились дважды в страховую компанию. Первый раз - врач физиотерапевт, который рекомендовал магнитотерапию и лазеротерапию для снятия ОБОСТРЕНИЯ болезни. Страховая отказала на основании того, что эти методы проходят как реабилитация, а не лечение. …

Попал в дтп 10.07.2026 Написал этой горе компанмм в её приложение собрал все документы, все фото сделал повреждения, 3 ОТКАЗА БЕЗ ПРИЧИНЫ, сама назначали дату приезда эксперта он вообще не приехал, заставили сделать независимую - сделали и опять …

Здравствуйте! Пишу сюда, может быть в чате страховой компании ответит живой человек. Ситуация не терпит отлагательств: при оформлении ОСАГО была допущена ошибка в номере автомобиля. Произошел страховой случай по вине другого водителя. Написали в чат…

Обратился по вопросу ремонта после ДТП (виновник другая сторона) - Со мной не общались живые люди пару месяцев В принципе все этапы можно пройти в мобильном приложении, но иногда прям непонятно. - выбрал ремонт на СТОА (вместо выплаты) на перво…

Направление к не официальному дилеру 23.07.2026 мною был подан запрос по страховому случаю в отношении застрахованного транспортного средства (гарантийный автомобиль) № обращения УУ-3691288. Автомобиль попал под град. В соответствии с условиями з…

АО «Ренессанс» технология блокировки неустойки через регистрацию входящих. Срок истек 30.07 В рамках страхового случая по полису ОСАГО № Т708*****87 возникла просрочка выплаты страхового возмещения. Согласно ст. 12 ФЗ-40 «Об ОСАГО», за это предусм…

Сын застраховал машину по осаго,15.05.2026. 17 .08. 2026 г. сын умирает в больнице.Пытаюсь дозвониться уже неделю до этой компании чтобы расторгнуть договор и получить остатки по страховке,но это бесполезно.Отвечает бот ,затем ждешь соединения с опер…

Добрый день. У меня две проблемы. 1. Произошел страховой случай не по моей вине. Страховая не согласовывает ремонт-не отписывается ни в сервисный центр(машина уже там стоит), ни мне в чат - просто игнорирует. Звонили в Сервис, согласования до сих…

Оформила в приложении страховой страховой случай № УУ-3696599 без выбора СТО, чтобы в последствии обсудить по телефону ту СТО, которая осуществляет гарантийный ремонт , т . к. авто на гарантии (в предложенных СТО не было таких), - этот совет дали мне…

Компанией было предоставлено гарантийное письмо на обычный анализ крови. В гарантийном письме был косяк - даты указаны не верны. Я обратилась в апреле в чат поддержки, чтобы внесли корректировку в письмо, тк на линии не отвечали. 3 месяца я писала в…

Не берусь судить в целом о компании, но изменения в полис ОСАГО (№ХХХ0656519*** от 03.06.2026) в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении ни вчера, ни сегодня было внести невозможно: 1) после внесения полученного на e-mail кода и нажатия …

Являюсь клиентом компании с 2026 года. 28.04.2026 не по моей вине произошло ДТП. Автомобиль был отремонтирован по программе КАСКО (Номер обращения УУ-3448144). Согласования и ремонт прошли оперативно. Без претензий к работе страховой компании. В р…

2 или 3 года оформляла ОСАГО с частичным КАСКО (от бесполисных) в этой компании. Езжу аккуратно, поэтому за 6 лет у меня только 2 ДТП и оба раза въехали в мою стоящую на месте машину. В этот раз авто стояло на парковке и в него въехал манипулятор, ко…

При оформлении полиса КАСКО попросила выбрать предусмотренное самим полисом условие «выплата деньгами по калькуляции без учета износа». Сотрудник отказался поставить соответствующую отметку, заявив, что компания осуществляет только ремонт, хотя в выд…

Купили полис осаго 13 июля ещё , пишу в чат, так как в фамилии есть опечатка, чтобы исправить, рени их отвечает, что изменения можно внести в лк, при этом в лк написано, что полиса якобы нет оформленного 🙈 пишу в чат, он отвечает что надо 2 суток для…

Хочу всех предостеречь от заключения договора по КАСКО со страховой компанией Ренессанс Страхование при покупке нового автомобиля в салоне. Его не восстановят должным образом. 19.12.2025 года выехал на новом авто EXEED TXL из автосалона А***-Мото…