Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
, Набережные Челны (Республика Татарстан)
3 декабря, 15:56
Бюрократия. Тянут кота за хвост
Я Е. Л., с 22.10.2020 г., подав все документы по ОСАГО, в СК, на сегодняшний день 3.12.2020 г.
Имею 4 четыре ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ решений, в которых в каждом они указывают, что я не указал реквизиты свои. Но начиная с первой подачи заявления я в каждом указываю СТОА, В котором требую отремонтировать авто, (авто на гарантии).
В первых трех письмах СК ОТРИЦАНИЕ свое ссылала на неправильную формулировку СТОА,. Я сходил в само СТОА, они мне выписали документ в котором указано что на данный момент они(СТОА) сотрудничают с СК И у них заключён договор, И В последнем своём заявлении на требование отремонтироваться в СТОА, Я переписал буква в букву, цифра в цифру, название и адрес СТОА, в котором я требую произвести ремонт авто, на что мне пришёл ответ, цитирую :
-для выдачи направления на СТОА, необходимо наличие Вашего письменного согласия. На основании изложенного, в целях осуществления страхового возмещения предлагаем Вам явиться в ближайший центр урегулирования убытков для подачи письменного согласия на ремонт на СТОА.
ВОПРОС:
В каком из своих заявлений я отрицал согласие на ремонт в указанном СТОА? Не рекомендую данную компанию рынок ск стал шире и свежее много новых лучших появилось компаний, а я продолжаю бюрократическую беседу с СК, И да, в Офис в который я каждый раз обращаюсь, никогда не дают объяснений, и отвечают, мы ничего не знаем, звоните на горячую линию, либо пишите заявление.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах07.12.2020 16:33Евгений, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер дела. С заботой о Вас, команда Росгосстраха- Автор отзыва09.12.2020 16:32[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Евгений, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер дела. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] 18***155
Администратор Народного рейтинга11.12.2020 22:56Спасибо за отзыв! Давайте подождем финальный ответ от представителя страховой компании. 21.01.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Росгосстрах15.12.2020 14:58Здравствуйте! По делу мы запросили реквизиты, чтобы выплатить страховое возмещение деньгами, так как у нас нет договоров со станциями, которые ремонтируют гарантийные автомобили Skoda. Мы направляли в Ваш адрес подробные разъяснения. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- Автор отзыва17.12.2020 17:10[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Евгений, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер дела. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] "Уважаемая" компания Росгосстрах (СК ПАО), в поисковике в любом забиваете - СТОА Росгосстрах, и вам предоставляется список СТОА https://www.rgs.ru/service/faq/stoa.wbp если на страницу показывать 100 адресов то на 9 девятой странице указано, [table]Республика Татарстан (Татарстан)ООО "ТТС-УКР-Челны"Республика Татарстан (Татарстан), Набережные Челны г, проспект Хасана Туфана, д. 3гЛегковые автомобили (ТС категории В)Иностранного производства, Отечественного производстваВАЗ/Lada (Дилер), Chevrolet (Дилер), Volkswagen (Дилер), Opel (Дилер), Land Rover (Дилер), Toyota (Дилер), Honda (Дилер), Peugeot (Дилер), Toyota (Дилер), Kia (Дилер), Porsche (Дилер), SsangYong (Дилер), SsangYong (Дилер), Skoda (Дилер), Skoda (Дилер), BMW (Дилер), Lifan (Дилер), Mini (Дилер), ВАЗ/Lada (Дилер), Citroen (Дилер), Subaru (Дилер), Opel (Дилер), Jaguar (Дилер), Haval (Дилер), Lifan (Дилер), Peugeot (Дилер)Гарантийные[/table]
- Автор отзыва17.12.2020 17:39"Уважаемая" компания Росгосстрах (СК ПАО), в поисковике в любом забиваете - СТОА Росгосстрах, и вам предоставляется список СТОА https://www.rgs.ru/service/faq/stoa.wbp если на страницу показывать 100 адресов то на 9 девятой странице указано, [table]Республика Татарстан (Татарстан)ООО "ТТС-УКР-Челны"Республика Татарстан (Татарстан), Набережные Челны г, проспект Хасана Туфана, д. 3гЛегковые автомобили (ТС категории В)Иностранного производства, Отечественного производстваВАЗ/Lada (Дилер), Chevrolet (Дилер), Volkswagen (Дилер), Opel (Дилер), Land Rover (Дилер), Toyota (Дилер), Honda (Дилер), Peugeot (Дилер), Toyota (Дилер), Kia (Дилер), Porsche (Дилер), SsangYong (Дилер), SsangYong (Дилер), Skoda (Дилер), Skoda (Дилер), BMW (Дилер), Lifan (Дилер), Mini (Дилер), ВАЗ/Lada (Дилер), Citroen (Дилер), Subaru (Дилер), Opel (Дилер), Jaguar (Дилер), Haval (Дилер), Lifan (Дилер), Peugeot (Дилер)Гарантийные[/table] . Далее. Я посетив СТОА ООО "ТТС-УКР-Челны", получил от них документ, с печатью, в котором указано - у Росгосстрах (СК ПАО) с ООО "ТТС-УКР-Челны" существует действующий договор №36-2017 от 18.10.2017 . . В кузовном ремонте мне показывали : 1) направления по ОСАГО в данное СТОА 2) направления по ОСАГО в данное СТОА от Росгосстрах СК ПАО 3) направление по ОСАГО в данное СТОА от Росгосстрах СК ПАО на ремонт автомобиля Skoda KODIAQ 4) направление по ОСАГО в данное СТОА от Росгосстрах СК ПАО на ремонт автомобиля Skoda KODIAQ всех видов сложностей . НА данный момент Росгосстрах СК ПАО указывает на отсутствие возможности ремонта в СТОА ООО "ТТС-УКР-Челны" по выдуманные причинам С другой стороны ООО "ТТС-УКР-Челны" указывает мне с документально подтверждением о всех возможностях ремонта моего авто в данном СТОА. Единственный путь решения данного разногласия видится исключительно в других инстанция. Спасибо. С уважением. Евгений Леонидович.
- Автор отзыва17.12.2020 17:58Компания пишет ответ на первую часть от 03.12.2020 15:56 : Росгосстрах (СК ПАО) 15.12.2020 14:58 Здравствуйте! По делу мы запросили реквизиты, чтобы выплатить страховое возмещение деньгами, так как у нас нет договоров со станциями, которые ремонтируют гарантийные автомобили Skoda. Мы направляли в Ваш адрес подробные разъяснения. С заботой о Вас, команда Росгосстраха . Номер № дела 18034** "Уважаемая" компания Росгосстрах (СК ПАО), в поисковике в любом забиваете - СТОА Росгосстрах, и вам предоставляется список СТОА https://www.rgs.ru/service/faq/stoa.wbp если на страницу показывать 100 адресов то на 9 девятой странице указано, [table]Республика Татарстан (Татарстан)ООО "ТТС-УКР-Челны"Республика Татарстан (Татарстан), Набережные Челны г, проспект Хасана Туфана, д. 3гЛегковые автомобили (ТС категории В)Иностранного производства, Отечественного производстваВАЗ/Lada (Дилер), Chevrolet (Дилер), Volkswagen (Дилер), Opel (Дилер), Land Rover (Дилер), Toyota (Дилер), Honda (Дилер), Peugeot (Дилер), Toyota (Дилер), Kia (Дилер), Porsche (Дилер), SsangYong (Дилер), SsangYong (Дилер), Skoda (Дилер), Skoda (Дилер), BMW (Дилер), Lifan (Дилер), Mini (Дилер), ВАЗ/Lada (Дилер), Citroen (Дилер), Subaru (Дилер), Opel (Дилер), Jaguar (Дилер), Haval (Дилер), Lifan (Дилер), Peugeot (Дилер)Гарантийные[/table]. Далее. Я посетив СТОА ООО "ТТС-УКР-Челны", получил от них документ, с печатью, в котором указано - у Росгосстрах (СК ПАО) с ООО "ТТС-УКР-Челны" существует действующий договор №36-2017 от 18.10.2017 . . В кузовном ремонте мне показывали :1) направления по ОСАГО в данное СТОА2) направления по ОСАГО в данное СТОА от Росгосстрах СК ПАО3) направление по ОСАГО в данное СТОА от Росгосстрах СК ПАО на ремонт автомобиля Skoda KODIAQ 4) направление по ОСАГО в данное СТОА от Росгосстрах СК ПАО на ремонт автомобиля Skoda KODIAQ всех видов сложностей. НА данный момент Росгосстрах СК ПАО указывает на отсутствие возможности ремонта в СТОА ООО "ТТС-УКР-Челны" по выдуманные причинам С другой стороны ООО "ТТС-УКР-Челны" указывает мне с документально подтверждением о всех возможностях ремонта моего авто в данном СТОА. Единственный путь решения данного разногласия видится исключительно в других инстанция. Спасибо. С уважением. Е.Л.
- Администратор Народного рейтинга21.12.2020 23:42К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
- Росгосстрах11.01.2021 10:42Здравствуйте! По делу выдали направление на ремонт на станцию ООО "ТТС-УКР-Челны", по адресу Набережные Челны г, Проспект Хасана Туфана, д. 3г, телефон 8(855)239-94-92. Вы уже можете связаться с представителями станции для согласования передачи автомобиля на ремонт. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Получил новое водительское удостоверение и пытаюсь внести новые данные в договор ОСАГО. На сайте rgs.ru при попытке внести изменения получаю такое сообщение:
Что-то пошло не так.
При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
3e1895…
18 сентября, 04:13
ОСАГО
Страховой случай
1 сентября было выдано направление на ремонт по полису ОСАГО , дело № 0020907739 на СТО. сентября я приехала на СТО, его осмотрели и сказали. что будут согласовывать ремонт со страховой. С тех пор не было никакой информации ни от СТО, ни от страхов…
17 сентября, 14:11
ОСАГО
Оформление полиса
17сентября 2026г..Купил,оформил полис ОСАГО онлайн.Все очень понятно и достаточно быстро.Как только оплатил полис пришел в течении минуты +ещё немного бонусов17сентября 2026г..Купил,оформил полис ОСАГО онлайн.Все очень понятно и достаточно быстро…
17 сентября, 12:35
ОСАГО
Оформление полиса
11.05.2025. Попал в дтп в котором виноват был водитель въехавший в мой автомобиль. Я обратился в ближайший офис своей страховой компании Росгосстрах, девчонки там мне объяснили что если страховался онлайн, значит и оформление компенсации после дтп до…
16 сентября, 07:49
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день! Хочу написать отзыв о страховой компании Росгосстрах. Я автомобилист, с хорошим стажем вождения.Обратилась в компанию по поводу страховки машины в феврале 2026 года в городе Юрьев-Польский Владимирской области.Страховку оформляю каждый г…
15 сентября, 21:59
ОСАГО
Другое
Обращался в офис страховой компании Росгосстрах по месту жительства в городе Кингисепп, Ленинградская область. Дата обращения 31 августа 20266 года. После продажи автомобиля, обратился в офис страховой компании за закрытие полиса ОСАГО и возмещения с…
15 сентября, 20:31
ОСАГО
Оформление полиса
Купил полис ОСАГО от Росгострах через банки.ру. К несчастью, случилось ДТП по моей вине. Оформили через госуслуги. Меня пригласили в страховую 17 июля 2026, в Санкт-Пеиербурге на улицу Савушкина 125А убедиться что Дтп не подставное. Оформление прошло…
15 сентября, 12:16
ОСАГО
Другое
Оформил осаго и доп полис, доп полис не получил, осаго тоже расторгаю, оплатил 08.09.2026 года, оформлял на сайте компании. Получатель платежа в истории платежей приложения банка отсутствует, как на сам осаго так и на доп полис. Договор осаго 0693393…
15 сентября, 11:48
3 услуги
Страховой случай
Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы молодцы Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город перм…
13 сентября, 15:47
ОСАГО
Оформление полиса
Отзыв постоянного клиента РГС или «если друг оказался вдруг»
Являюсь (пока еще) постоянным клиентом РГС. Долгое время страхуюсь по ОСАГО, соответственно плачу стабильно, скидок не прошу, кмб 0.46, т. е \вполне себе нормальный клиент. Качеством оказ…
11 сентября, 22:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В прошлом году я был застрахован по ОСАГО в ПАО "Росгосстрах". Во время периода страхования случилось небольшое ДТП во дворе, в котором я был виновником ("притёрлись" бамперами на парковке на небольшой скорости, повреждения минимальны…
11 сентября, 17:34
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в офис «Росгосстрах» на Нагорном проезде после ДТП по ОСАГО (я пострадавшая сторона). Честно говоря, начитавшись отзывов, готовился к худшему и огромным очередям. Но на удивление все прошло гладко.Приехал к назначенному времени, в очереди о…
10 сентября, 07:31
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию за полисом осаго, быстро подобрали хороший вариант страховки, и совсем не дорого
Рекомендую! Сотрудник страховой компании был очень компетентным в моем вопросе. рекомендую!
Обращался в начале этого месяца
Так же большой…
5 сентября, 15:28
ОСАГО
Страховой случай
21 июля 2025 года попал в ДТП. Я виновник. С пострадавшим оформили европротокол в центре урегулирования убытков в г Набережные Челны. 20 августа 2026 года получаю смс от страховой в котором они требуют возместить сумму 74000,которую
они выплатили пос…
4 сентября, 11:16
ОСАГО
Оформление полиса
оформление полиса осаго прошло успешно сотрудники были вежливые быстро помогли все сделать большое им спасибо за это я очень благодарен буду обращаться снова!
06.07.2026
город Уфа улица братьев кадомцевых 60 а оформление полиса осаго прошло успеш…
2 сентября, 10:59
ОСАГО
Оформление полиса
Регулярно делаю полисы ОСАГО себе, друзьям, родственникам через сервис Банки.ру, так и сегодня сервис предложил лучшую цену на полис у компании Росгосстрах. Пара минут, и полис на почте и в личном кабинете. Правда, в целом, полис вышел дороговатым из…
2 сентября, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
20.08.2026 Тульская область город узловая Первый раз попал вдтп позвонил по номеру в страховую мне все четко и понятно объяснили 👍 большое спасибо!
10лет страхую в Росгосстрах е, все супер спасибо!!выплаты быстро пришли продолжайте в том же духе …
1 сентября, 00:54
ОСАГО
Страховой случай
Хорошая страховая компания 👍👍👍 всё быстро и чётко. Пользуюсь услугами не первый год, всем доволен. Страховой агент каждый год напоминает об окончании страхового полиса.Были и дтп. Проблем с выплатами не возникало. И цена приемлемая.
Хочу написать …
31 августа, 08:22
ОСАГО
Другое
Я оформила договор Осаго 20 августа, который должен был начать свое действие с 18 октября.
Далее мне этот Договор оказался не нужен и я отменила полис ХХХ 068*****46 в этот же день, компания возвращала средства 8 дней и вернула не все средства, пр…
30 августа, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Всегда оформляю ОСАГО только в этой компании. В этот раз случайно ошиблась в данных при заполнении, но поддержка решила всё за пару минут по телефону — не пришлось никуда ехать и переоформлять документы лично.
Оператора ждала совсем недолго, хотя…
28 августа, 15:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Выяснила,что неправильно внесла данные (номер водительского удостоверения) при оформлении полиса ОСАГО онлайн,когда уже оплатила его.
Позвонила на горячую линию ,объяснила ситуацию,сотрудница Юлия оперативно внесла изменения в полис,что отобразило…
28 августа, 11:18
ОСАГО
Страховой случай
Обращение по страховой выплате после ДТП. 2020год обращение в страховую компанию в городе Шатура. Сначала почти месяц мурыжили с осмотром автомобиля, потом еще 2 недели считали приченненый ущерб, и в итоге выплатили только по кузовным деталям, а то ч…
27 августа, 20:29
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Оформил ОСАГО на несуществующее транспортное средство. Я приобрел снегоболотоход, а оформили ОСАГО на мотоцикл. Теперь не могу расторгнуть полис. Я уже и звонил и писал обращения и ездил в офис, компания никак не хочет расторгать полис и не может мне…
27 августа, 16:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Сраховая компания не возвращает мои деньги!
[NR-13768032-1-1(em)] Обращение №13768032 от 20 авг. 2026 г., 19:29
Продал авто 8 августа, оформил заявку на расторжение договора, приложил запрашиваемые в приложении документы: дкп и свой паспорт, в отве…
26 августа, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляли полис ОСАГО через приложение Банки.ру (выбрали компанию «Росгосстрах»). Нужно было застраховать автомобиль после покупки, искали лучшую цену без навязанных допов. Все взаимодействие проходило удаленно — в мобильном приложении Банки.ру и на …
25 августа, 15:06
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
