Вымогательство средств страховой

В прошлом году я был застрахован по ОСАГО в ПАО "Росгосстрах". Во время периода страхования случилось небольшое ДТП во дворе, в котором я был виновником ("притёрлись" бамперами на парковке на небольшой скорости, повреждения минимальные, только царапины ЛКП). ДТП было оформлено сторонами по европротоколу. Извещение о ДТП отправил в страховую на следующий день. Специально уточнил у оператора, требуется ли что-то ещё с моей стороны, сказали, что "если будем что-то нужно, мы с вами свяжемся". Прошёл почти год, и вдруг я получил досудебную претензию от Росгосстраха, в котором они утверждают, что якобы отправляли мне уведомление с просьбой предоставить авто для осмотра (которое я не получал, хотя все письма забираю), и предлагают возместить мне стоимость ремонта. Подчеркну, что был всё время на связи и никто со стороны страховой не пытался со мной связаться с целью осмотра авто (да и смотреть там особо нечего). Почитал в Интернете, такая "практика" у этой страховой повсеместная, поэтому направляю жалобу в ЦБ, заявление в полицию и в прокуратуру. Пусть разбираются с этими "дельцами".