Уже который год невозможно оформить полис через сайт

Не сайт, а хохма. Захожу в ЛК. Там вижу на Главной: У Вас 1 активный полис, номер, полис истекает сегодня. Нажимаю: Оформить полис. Нажимаю ОСАГО. Открывается форма. Смотрим раздел ВАШ ПРЕДЫДУЩИЙ ПОЛИС - и там нет активного полиса. Все же логично! На главной - есть, а в списке для выбора предыдущих - нет. Болтается только один какой-то от 2016 года. Все правильно! Это авто я страховал в Росгострахе всего каких-то 10 лет подряд, даже больше. Сумели отыскать только один полис.. хахаха.. Кстати, тот активный истекающий сегодня я сам добавил сегодня.. его не было на главной до того..

Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ от представителя страховой компании.

Здравствуйте! При заполнении данных о номере кузова не указывайте знак "-". Должно все получиться. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

команда Росгосстраха> При заполнении данных о номере кузова не указывайте знак "-". Должно все получиться. Ничего не получилось! Номер кузова был введен без символа "-". Сайт не дает перейти к проверке данных, если указать номер кузова с символом "-" -- пишет красным текстом над полем номер кузова: "Введите корректный номер кузова". Ввести символ "-" в номере кузова не было возможности ни прежде, ни сейчас. Единственный способ перейти дальше в процедуре оформления полиса на сайте как прежде, так и сейчас - ввести НЕПРАВИЛЬНЫЙ номер кузова (то есть БЕЗ символа "-") и в итоге получить такую ошибку: [quote]Переданный номер ДК не соответствует указанным параметрам ТС. Код ошибки: runtime-1610438613744 Время: 11:11:37 (UTC+03:00)[/quote]Кратко: введен номер кузова без "-" и получена ошибка выше.

Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, нам на help@rgs.ru ПТС и СТС, в теме укажите - Отзыв Банки 35643. Мы проверим информацию. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, нам на help@rgs.ru ПТС и СТС, в теме укажите - Отзыв Банки 35643. Мы проверим информацию. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] То есть когда вы ответили первый раз: "При заполнении данных о номере кузова не указывайте знак "-". Должно все получиться." - с паузой в 7 рабочих дней вы не проверили информацию и вообще ничего не делали? [b] На данный момент за 10 рабочих дней НИЧЕГО не сделано?[/b] 1) Информация обо мне и авто указана в скрытых полях этого отзыву. [b]Эта информация доступна для представителя Росгосстраха.[/b] Если не видно, то обратитесь в ООО «Информационное агентство «Банки.ру» (banki.ru) - это этот сайт, если непонятно - они вам ее предоставят. 2) ПТС и СТС фотографировались (сканировались) КАЖДЫЙ раз, когда я оформлял полис ОСАГО в офисе Росгосстраха в течение десятка лет. Будьте добры найти фото ПТС и СТС самостоятельно. Если для запуска процедуры проверки или еще чего-то требуется написать письмо на help@rgs.ru или куда-то еще или позвонить кому-то или еще что-то, будьте добры сделать это самостоятельно. Пока не вижу заботы..

Здравствуйте! Личная информация, которую Вы указывали при публикации отзыва нам не доступна. Для детальной проверки необходима диагностическая карта и ПТС или СТС. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Здравствуйте! Дело в том, что РСА сейчас обновляют сервисы ОСАГО. Могут быть ошибки при оформлении полисов, а также при внесении изменений.  Увы, точных сроков не подскажем, так как процесс сложный, зависит не от нас. Периодически ошибки все еще могут возникать, поэтому попробуйте купить полис немного позже. Уточните, пожалуйста, адрес офиса, где Вам не смогли заключить договор. Мы разберемся в причинах. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

> Увы, точных сроков не подскажем, так как процесс сложный, зависит не от нас. Я привел описание проблемы и наиболее вероятную причину - выше. Если кто у вас там этим занимается, не в состоянии такое осилить.. > поэтому попробуйте купить полис немного позже. Я уже полтора месяца не могу оформить полис ОСАГО на вашем сайте. С 23 декабря 2020 года. Куда позже? > Уточните, пожалуйста, адрес офиса, где Вам не смогли заключить договор. Мы разберемся в причинах. https://www.rgs.ru/contacts/office/russia/seversk/2790.wbp Любопытно узнать причину. Пишите сюда.

Здравствуйте! Выяснили, что в офисе не отказывали в заключении полиса ОСАГО, а рекомендовали обратиться к уполномоченному сотруднику, который сможет заключить договор ОСАГО в строгом соблюдении страхового законодательства, по адресу: г. Томск, пр. Фрунзе 96а. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Выяснили, что в офисе не отказывали в заключении полиса ОСАГО, а рекомендовали обратиться к уполномоченному сотруднику, который сможет заключить договор ОСАГО в строгом соблюдении страхового законодательства, по адресу: г. Томск, пр. Фрунзе 96а. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] 1) В ОФИСЕ Росгостраха мне вызвали такси туда и обратно, чтобы я мог проехать в ДРУГОЙ ГОРОД для заключения договора ОСАГО? Желательно, предварительно уточнив удобное для меня время, чтобы мне потратить на это дополнительно два-три часа.. Или же мне предложили проехать в ДРУГОЙ ГОРОД за СВОЙ счет? Кстати, на автобусе с риском заражения КОВИД или на своем авто без договора ОСАГО? Или на такси за свой счет? в другой город.. Поясните, пожалуйста. 2) Вы может быть не совсем понимаете. Вот смотрите.. вы к кому-то обратились и что-то попросили сделать - в ответ вас куда-то послали. Как по-вашему, вам отказали или ваше обращение удовлетворили? Вот сейчас я не могу заключить договор ОСАГО на сайте в течение полутора месяцев. Мне отказывают в заключении договора ОСАГО или куда-то посылают? Вы разберись, пожалуйста, в разнице между выполнить обязанность в момент обращения и послать куда-то дальше, чем видно..

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет: Выяснили, что в офисе не отказывали в заключении полиса ОСАГО[/quote] Кстати, вы не написали ПРИЧИНУ. Может быть, вы забыли, что сами предложили: [b] [/b][quote][b]Росгосстрах[/b] пишет: Мы разберемся в причинах.  [/quote] Поясните, пожалуйста, причину того, что меня куда-то послали [b]из[/b] ОФИСА Росгосстрах.

Здравствуйте! Заключение полиса возможно в офисе, уполномоченном на проведение осмотра. Это и являлось причиной того, что Вам предложили обратиться в другой офис.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Заключение полиса возможно в офисе, уполномоченном на проведение осмотра. Это и являлось причиной того, что Вам предложили обратиться в другой офис.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Я правильно понял, что условием для заключения договора ОСАГО со стороны Росгосстраха является то, что мне необходимо предъявить автомобиль к осмотру в другой город? Получается, мне отказали в заключении договора ОСАГО под предлогом необходимости осмотра автомобиля со стороны Росгосстраха. Замечу, именно отказали в заключении договора ОСАГО, поскольку обсуждения места и времени осмотра НЕ БЫЛО. [b]У меня отказались принять документы для заключения договора ОСАГО, и отправили в другой город.[/b] [b]Каким образом, позвольте поинтересоваться, автомобиль БЕЗ страховки ОСАГО окажется в другом городе?[/b] Хотите посмотреть автомобиль - приходите по адресу, указанному в свидетельстве о регистрации ТС, и смотрите. Вы уже разобрались с неполадками на сайте? Почти ДВА месяца прошло. Не пора ли заключить договор ОСАГО в виде электронного документа? Что вам мешает это сделать? Только не надо рассказывать сказку про "РСА сейчас обновляют сервисы ОСАГО". Ошибка конкретно на сайте Росгосстраха. [b]Сайт Росгосстраха не позволяет мне ввести номер кузова правильно.[/b] На сайте Росгосстраха невозможно заключить договор ОСАГО несколько лет. Несколько лет я пытался, и никогда не получалось. [b]Хочу заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с Росгосстрах[/b]. Как мне это сделать?

Здравствуйте! На сайте сейчас не удается заключить полис по техническим причинам. Спасибо, что сообщили нам о проблеме, мы занимаемся ее решением. Попробуйте оформить полис позже. Приносим извинения за доставленные неудобства!  С заботой о Вас, команда Росгосстраха