Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
, Москва
30 января, 13:12
Затягивают с решением по выплате
2 января 2021 года произошло ДТП. По данному ДТП я признан пострадавшим. Документы в страховую компанию я отдал 4 числа, обратился пл ОСАГО. Сразу же позвонил по номеру 0530. Было зарегистрировано дело 00181**.
В течение всего периода мне ни разу не позвонили из офиса урегулирования убытков, не приходило никаких смс. На все мои звонки и походы в офис сообщали ждите вам позвонят.
30 января позвонил по номеру 0530 и узнал что мне отправлено письмо по почте. В статусе дела с 29 числа стоит указана фраза о необходимости предоставить дополнительные документы Содержимое письма при этом отказались озвучивать.
Но сказали, что после его получения и предоставлении того, что будет в письме снова придется ждать 20 дней для решения. Считаю все действия незаконными. Буду обращаться в страховую компанию с претензией и требовать штраф за каждый день просрочки.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах01.02.2021 14:09Здравствуйте! Взяли в работу Ваш вопрос, после проверки вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха- Автор отзыва02.02.2021 17:45[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Взяли в работу Ваш вопрос, после проверки вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Сходил в офис урегулирования убытков. Благо там работают нормальные адекватные люди. Оказалось что один из моих документов просто потеряли. Дело возобновили. И теперь мне снова ждать 20 дней? И неужели так трудно в контакт центре в который я звонил по 0530 сказать мне об этом, звонил два раза. Сначала сказали отправили письмо 27 числа, во второй раз что 30 числа и га отрез отказались говлрить трек номер. Ваша служба опкраторов просто один негатив, которые гастраивают людей на конфликт со страховой!
Администратор Народного рейтинга05.02.2021 19:50Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Автор отзыва08.02.2021 11:23[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Взяли в работу Ваш вопрос, после проверки вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] 8 дней проверяете никак не можете проверить. Даже на этом сайте одни отписки. Все кто читает отзывы. Обходите стороной РГС
- Росгосстрах08.02.2021 13:02Здравствуйте, Иван! Для принятия решения не хватало Постановления на виновное лицо, 27.01 направили Вам запрос Почтой России. Сотрудники горячей линии предоставляют только общую информацию по делу, поэтому не могли сказать, чего именно не доставало. Документ уже получили и вернулись к рассмотрению. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- Автор отзыва08.02.2021 16:37Здравствуйте, Иван! Для принятия решения не хватало Постановления на виновное лицо, 27.01 направили Вам запрос Почтой России. Сотрудники горячей линии предоставляют только общую информацию по делу, поэтому не могли сказать, чего именно не доставало. Документ уже получили и вернулись к рассмотрению. С заботой о Вас, команда Росгосстраха Вы только забыли сказать, что документы вы приняли 11 января в полном обьеме. Сами потеряли постановление, прождали 18 дней и отправили почтой запрос. Сами же нашли потерянный документ 1 февраля и теперь снова будете рассматривать 20 дней.
- Автор отзыва08.02.2021 16:39[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Взяли в работу Ваш вопрос, после проверки вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] И сколько раз аы будете терять мои документы?
Росгосстрах10.02.2021 12:14Здравствуйте! С сотрудником, принимавшим у Вас документы, провели беседу. Понимаем, что огорчили Вас, простите. С заботой о Вас, команда Росгосстраха- Автор отзыва10.02.2021 12:25[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! С сотрудником, принимавшим у Вас документы, провели беседу. Понимаем, что огорчили Вас, простите. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Данный сотрудник вчера мне заявил, что в следующий раз я не приходил в вашу компанию делать ОСАГО и вообще он сделал мне большое одолжение, что принял у меня вообще документы, поскольку у меня электронный полис. Также он врал что сумма которую мне предлагали выплатить на мой расчетный счет будет такой же, что и по направлению на СТО т.е. он намеренно забыл про такое понятие как амортизация. Поэтому беседа не дала эффект и он ничего не понял. Кстати извинения он мне лично не принес.
- Росгосстрах11.02.2021 13:43Здравствуйте! По делу выдали направление на станцию ИП Миронов, по адресу: город Серов, Улица Белореченская, д. 2, стр. 8. Уведомление 10.02 передали на Почту России для отправки Вам. Чтобы было быстрее, просим Вас самостоятельно связаться со станцией по телефону и согласовать детали по ремонту. Тел.:8(343)856-51-44 В ситуации еще раз разберемся, проведем работу над ошибками и исправимся. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
1 сентября было выдано направление на ремонт по полису ОСАГО , дело № 0020907739 на СТО. сентября я приехала на СТО, его осмотрели и сказали. что будут согласовывать ремонт со страховой. С тех пор не было никакой информации ни от СТО, ни от страхов…
17 сентября, 14:11
ОСАГО
Оформление полиса
17сентября 2026г..Купил,оформил полис ОСАГО онлайн.Все очень понятно и достаточно быстро.Как только оплатил полис пришел в течении минуты +ещё немного бонусов17сентября 2026г..Купил,оформил полис ОСАГО онлайн.Все очень понятно и достаточно быстро…
17 сентября, 12:35
ОСАГО
Оформление полиса
11.05.2025. Попал в дтп в котором виноват был водитель въехавший в мой автомобиль. Я обратился в ближайший офис своей страховой компании Росгосстрах, девчонки там мне объяснили что если страховался онлайн, значит и оформление компенсации после дтп до…
16 сентября, 07:49
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день! Хочу написать отзыв о страховой компании Росгосстрах. Я автомобилист, с хорошим стажем вождения.Обратилась в компанию по поводу страховки машины в феврале 2026 года в городе Юрьев-Польский Владимирской области.Страховку оформляю каждый г…
15 сентября, 21:59
ОСАГО
Другое
Обращался в офис страховой компании Росгосстрах по месту жительства в городе Кингисепп, Ленинградская область. Дата обращения 31 августа 20266 года. После продажи автомобиля, обратился в офис страховой компании за закрытие полиса ОСАГО и возмещения с…
15 сентября, 20:31
ОСАГО
Оформление полиса
Купил полис ОСАГО от Росгострах через банки.ру. К несчастью, случилось ДТП по моей вине. Оформили через госуслуги. Меня пригласили в страховую 17 июля 2026, в Санкт-Пеиербурге на улицу Савушкина 125А убедиться что Дтп не подставное. Оформление прошло…
15 сентября, 12:16
ОСАГО
Другое
Оформил осаго и доп полис, доп полис не получил, осаго тоже расторгаю, оплатил 08.09.2026 года, оформлял на сайте компании. Получатель платежа в истории платежей приложения банка отсутствует, как на сам осаго так и на доп полис. Договор осаго 0693393…
15 сентября, 11:48
3 услуги
Страховой случай
Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы молодцы Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город перм…
13 сентября, 15:47
ОСАГО
Оформление полиса
Отзыв постоянного клиента РГС или «если друг оказался вдруг»
Являюсь (пока еще) постоянным клиентом РГС. Долгое время страхуюсь по ОСАГО, соответственно плачу стабильно, скидок не прошу, кмб 0.46, т. е \вполне себе нормальный клиент. Качеством оказ…
11 сентября, 22:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В прошлом году я был застрахован по ОСАГО в ПАО "Росгосстрах". Во время периода страхования случилось небольшое ДТП во дворе, в котором я был виновником ("притёрлись" бамперами на парковке на небольшой скорости, повреждения минимальны…
11 сентября, 17:34
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в офис «Росгосстрах» на Нагорном проезде после ДТП по ОСАГО (я пострадавшая сторона). Честно говоря, начитавшись отзывов, готовился к худшему и огромным очередям. Но на удивление все прошло гладко.Приехал к назначенному времени, в очереди о…
10 сентября, 07:31
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию за полисом осаго, быстро подобрали хороший вариант страховки, и совсем не дорого
Рекомендую! Сотрудник страховой компании был очень компетентным в моем вопросе. рекомендую!
Обращался в начале этого месяца
Так же большой…
5 сентября, 15:28
ОСАГО
Страховой случай
21 июля 2025 года попал в ДТП. Я виновник. С пострадавшим оформили европротокол в центре урегулирования убытков в г Набережные Челны. 20 августа 2026 года получаю смс от страховой в котором они требуют возместить сумму 74000,которую
они выплатили пос…
4 сентября, 11:16
ОСАГО
Оформление полиса
оформление полиса осаго прошло успешно сотрудники были вежливые быстро помогли все сделать большое им спасибо за это я очень благодарен буду обращаться снова!
06.07.2026
город Уфа улица братьев кадомцевых 60 а оформление полиса осаго прошло успеш…
2 сентября, 10:59
ОСАГО
Оформление полиса
Регулярно делаю полисы ОСАГО себе, друзьям, родственникам через сервис Банки.ру, так и сегодня сервис предложил лучшую цену на полис у компании Росгосстрах. Пара минут, и полис на почте и в личном кабинете. Правда, в целом, полис вышел дороговатым из…
2 сентября, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
20.08.2026 Тульская область город узловая Первый раз попал вдтп позвонил по номеру в страховую мне все четко и понятно объяснили 👍 большое спасибо!
10лет страхую в Росгосстрах е, все супер спасибо!!выплаты быстро пришли продолжайте в том же духе …
1 сентября, 00:54
ОСАГО
Страховой случай
Хорошая страховая компания 👍👍👍 всё быстро и чётко. Пользуюсь услугами не первый год, всем доволен. Страховой агент каждый год напоминает об окончании страхового полиса.Были и дтп. Проблем с выплатами не возникало. И цена приемлемая.
Хочу написать …
31 августа, 08:22
ОСАГО
Другое
Я оформила договор Осаго 20 августа, который должен был начать свое действие с 18 октября.
Далее мне этот Договор оказался не нужен и я отменила полис ХХХ 068*****46 в этот же день, компания возвращала средства 8 дней и вернула не все средства, пр…
30 августа, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Всегда оформляю ОСАГО только в этой компании. В этот раз случайно ошиблась в данных при заполнении, но поддержка решила всё за пару минут по телефону — не пришлось никуда ехать и переоформлять документы лично.
Оператора ждала совсем недолго, хотя…
28 августа, 15:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Выяснила,что неправильно внесла данные (номер водительского удостоверения) при оформлении полиса ОСАГО онлайн,когда уже оплатила его.
Позвонила на горячую линию ,объяснила ситуацию,сотрудница Юлия оперативно внесла изменения в полис,что отобразило…
28 августа, 11:18
ОСАГО
Страховой случай
Обращение по страховой выплате после ДТП. 2020год обращение в страховую компанию в городе Шатура. Сначала почти месяц мурыжили с осмотром автомобиля, потом еще 2 недели считали приченненый ущерб, и в итоге выплатили только по кузовным деталям, а то ч…
27 августа, 20:29
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Оформил ОСАГО на несуществующее транспортное средство. Я приобрел снегоболотоход, а оформили ОСАГО на мотоцикл. Теперь не могу расторгнуть полис. Я уже и звонил и писал обращения и ездил в офис, компания никак не хочет расторгать полис и не может мне…
27 августа, 16:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Сраховая компания не возвращает мои деньги!
[NR-13768032-1-1(em)] Обращение №13768032 от 20 авг. 2026 г., 19:29
Продал авто 8 августа, оформил заявку на расторжение договора, приложил запрашиваемые в приложении документы: дкп и свой паспорт, в отве…
26 августа, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляли полис ОСАГО через приложение Банки.ру (выбрали компанию «Росгосстрах»). Нужно было застраховать автомобиль после покупки, искали лучшую цену без навязанных допов. Все взаимодействие проходило удаленно — в мобильном приложении Банки.ру и на …
25 августа, 15:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Когда оформляешь полис онлайн, почти всегда появляются какие-нибудь вопросы — и тут здорово выручает поддержка «Росгосстраха». Расскажу, как я с ней взаимодействовала, — может, кому-то пригодится.
Я пользовалась двумя способами связи, и у каждого ес…
24 августа, 21:20
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
