Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Проблема решена
, Находка (Приморский край)
24 февраля, 14:02
Внесение изменений в полис ОСАГО
С 4 февраля не могут внести изменения в полис - добавить жену в качестве второго водителя. В офисе разводят руками, ссылаясь на технический сбой, в техподдержке отвечают шаблонными письмами, на сайте внести изменения в полис невозможно - тупиковая ситуация.
Фактически, деньги взяли, а услуга в полноте своей не оказана. Расторгнуть договор с возвратом денег отказываются, но и решить ситуацию не могут, только отписки и ответы по «скриптам». Более никогда не свяжусь с этой компанией и никому не советую.
Недобросовестная контора.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах25.02.2021 13:31Здравствуйте! Чтобы мы смогли прокомментировать ситуацию, направьте, пожалуйста, нам на help@rgs.ru Ваше ФИО, контактный телефон, номер полиса и адрес офиса, куда обращались. В теме письма укажите - Отзыв Банки 37865. С заботой о Вас, команда Росгосстраха- Автор отзыва26.02.2021 13:30[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Чтобы мы смогли прокомментировать ситуацию, направьте, пожалуйста, нам на help@rgs.ru Ваше ФИО, контактный телефон, номер полиса и адрес офиса, куда обращались. В теме письма укажите - Отзыв Банки 37865. С заботой о Вас, команда Росгосстраха [/quote] На указанный адрес затребованные данные высланы
- Росгосстрах01.03.2021 15:44Здравствуйте! Спасибо, письмо получили. Проверяем информацию, о результатах сообщим. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Администратор Народного рейтинга02.03.2021 19:33Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании после проверки. 01.04.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Росгосстрах03.03.2021 14:39Здравствуйте! Все проверили. На нашем сайте не удавалось внести изменения по техническим причинам. В офисе не отказывали в переоформлении, а рекомендовали обратиться к уполномоченному сотруднику, который сможет внести изменения в договор ОСАГО в строгом соблюдении страхового законодательства, по адресу: г. Владивосток, ул. Калинина, д. 25. Попробуйте вписать водителя позже на сайте или обратитесь в наш офис, уполномоченный на внесение такого рода изменений. Простите за доставленные неудобства. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- Автор отзыва11.03.2021 12:432 недели прошло, никакой реакции от страховой компании не последовало. Ни добавить водителя, ни перевести полис на без ограничений ни в офисе ни на сайте по прежнему невозможно
- Автор отзыва11.03.2021 12:54[quote][/quote][quote]Здравствуйте! Все проверили. На нашем сайте не удавалось внести изменения по техническим причинам. В офисе не отказывали в переоформлении, а рекомендовали обратиться к уполномоченному сотруднику, который сможет внести изменения в договор ОСАГО в строгом соблюдении страхового законодательства, по адресу: г. Владивосток, ул. Калинина, д. 25. Попробуйте вписать водителя позже на сайте или обратитесь в наш офис, уполномоченный на внесение такого рода изменений. Простите за доставленные неудобства. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Это ничего, что до Владивостока 4 часа езды? А Почему бы сразу в Москву не послать, чтобы просто фамилию жены вписать в полис?! У вас же есть офис в моём городе!! Зачем ОБМАНЫВАЕТЕ людей, делая опцию на сайте, которая не работает. Отвратительно!
- Автор отзыва11.03.2021 13:14Для того, чтобы съездить во Владивосток, мне нужно взять выходной на работе, а затем потратить полный день для поездки в ваш офис. Причём данная поездка ещё не гарантирует, что ваш владивостокский офис внесёт изменения. Что если они также, как и находкинские, сошлются на программу???!
- Росгосстрах15.03.2021 11:21Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, на help@rgs.ru копии СТС и ПТС, в теме также укажите - Отзыв Банки 37865. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- Автор отзыва19.03.2021 13:26Отправил фотографии СТС и ПТС
- Росгосстрах23.03.2021 10:19Здравствуйте! Взяли в работу, спасибо. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- Автор отзыва23.03.2021 15:03[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Взяли в работу, спасибо. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Благодарю, будем ждать результатов. Почти 2 месяца прошло с момента получения женой прав и первой попытки внести изменения
- Росгосстрах29.03.2021 10:38Здравствуйте! Сделали некоторые доработки. Попробуйте, пожалуйста, повторить попытку на сайте и сообщите результат. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- Автор отзыва29.03.2021 13:29[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Сделали некоторые доработки. Попробуйте, пожалуйста, повторить попытку на сайте и сообщите результат. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Здравствуйте! При попытке добавить водителя, либо изменить полис на "без ограничений" выходит всё та же табличка [b]Внесение изменений недоступно К сожалению, в настоящий момент внесение изменений в ваш полис на сайте невозможно. Внести необходимые изменения можно в нашем [url=https://www.rgs.ru/contacts/list.wbp]ближайшем офисе[/url].[/b]
- Автор отзыва29.03.2021 13:30Завтра попробую через наш находкинский офис внести изменения. О результате отпишусь здесь
- Автор отзыва31.03.2021 12:10Здравствуйте! Из находкинского офиса позвонили, попросили прислать им сканы водительского удостоверения жены и скан договора страхования. Всё выслал, ожидаю результатов
- Автор отзыва10.04.2021 05:42Прошло ещё 10 дней, результатов нет
- Росгосстрах26.04.2021 11:10Здравствуйте! В полис внесли изменения и переоформленный договор передали Вам. Подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях или через кнопку "Проблема решена". Приносим извинения за доставленные неудобства! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- Автор отзыва04.05.2021 11:06Проблема решена. Благодарность представителю Росгосстраха на данном сайте
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
1 сентября было выдано направление на ремонт по полису ОСАГО , дело № 0020907739 на СТО. сентября я приехала на СТО, его осмотрели и сказали. что будут согласовывать ремонт со страховой. С тех пор не было никакой информации ни от СТО, ни от страхов…
17 сентября, 14:11
ОСАГО
Оформление полиса
17сентября 2026г..Купил,оформил полис ОСАГО онлайн.Все очень понятно и достаточно быстро.Как только оплатил полис пришел в течении минуты +ещё немного бонусов17сентября 2026г..Купил,оформил полис ОСАГО онлайн.Все очень понятно и достаточно быстро…
17 сентября, 12:35
ОСАГО
Оформление полиса
11.05.2025. Попал в дтп в котором виноват был водитель въехавший в мой автомобиль. Я обратился в ближайший офис своей страховой компании Росгосстрах, девчонки там мне объяснили что если страховался онлайн, значит и оформление компенсации после дтп до…
16 сентября, 07:49
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день! Хочу написать отзыв о страховой компании Росгосстрах. Я автомобилист, с хорошим стажем вождения.Обратилась в компанию по поводу страховки машины в феврале 2026 года в городе Юрьев-Польский Владимирской области.Страховку оформляю каждый г…
15 сентября, 21:59
ОСАГО
Другое
Обращался в офис страховой компании Росгосстрах по месту жительства в городе Кингисепп, Ленинградская область. Дата обращения 31 августа 20266 года. После продажи автомобиля, обратился в офис страховой компании за закрытие полиса ОСАГО и возмещения с…
15 сентября, 20:31
ОСАГО
Оформление полиса
Купил полис ОСАГО от Росгострах через банки.ру. К несчастью, случилось ДТП по моей вине. Оформили через госуслуги. Меня пригласили в страховую 17 июля 2026, в Санкт-Пеиербурге на улицу Савушкина 125А убедиться что Дтп не подставное. Оформление прошло…
15 сентября, 12:16
ОСАГО
Другое
Оформил осаго и доп полис, доп полис не получил, осаго тоже расторгаю, оплатил 08.09.2026 года, оформлял на сайте компании. Получатель платежа в истории платежей приложения банка отсутствует, как на сам осаго так и на доп полис. Договор осаго 0693393…
15 сентября, 11:48
3 услуги
Страховой случай
Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы молодцы Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город перм…
13 сентября, 15:47
ОСАГО
Оформление полиса
Отзыв постоянного клиента РГС или «если друг оказался вдруг»
Являюсь (пока еще) постоянным клиентом РГС. Долгое время страхуюсь по ОСАГО, соответственно плачу стабильно, скидок не прошу, кмб 0.46, т. е \вполне себе нормальный клиент. Качеством оказ…
11 сентября, 22:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В прошлом году я был застрахован по ОСАГО в ПАО "Росгосстрах". Во время периода страхования случилось небольшое ДТП во дворе, в котором я был виновником ("притёрлись" бамперами на парковке на небольшой скорости, повреждения минимальны…
11 сентября, 17:34
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в офис «Росгосстрах» на Нагорном проезде после ДТП по ОСАГО (я пострадавшая сторона). Честно говоря, начитавшись отзывов, готовился к худшему и огромным очередям. Но на удивление все прошло гладко.Приехал к назначенному времени, в очереди о…
10 сентября, 07:31
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию за полисом осаго, быстро подобрали хороший вариант страховки, и совсем не дорого
Рекомендую! Сотрудник страховой компании был очень компетентным в моем вопросе. рекомендую!
Обращался в начале этого месяца
Так же большой…
5 сентября, 15:28
ОСАГО
Страховой случай
21 июля 2025 года попал в ДТП. Я виновник. С пострадавшим оформили европротокол в центре урегулирования убытков в г Набережные Челны. 20 августа 2026 года получаю смс от страховой в котором они требуют возместить сумму 74000,которую
они выплатили пос…
4 сентября, 11:16
ОСАГО
Оформление полиса
оформление полиса осаго прошло успешно сотрудники были вежливые быстро помогли все сделать большое им спасибо за это я очень благодарен буду обращаться снова!
06.07.2026
город Уфа улица братьев кадомцевых 60 а оформление полиса осаго прошло успеш…
2 сентября, 10:59
ОСАГО
Оформление полиса
Регулярно делаю полисы ОСАГО себе, друзьям, родственникам через сервис Банки.ру, так и сегодня сервис предложил лучшую цену на полис у компании Росгосстрах. Пара минут, и полис на почте и в личном кабинете. Правда, в целом, полис вышел дороговатым из…
2 сентября, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
20.08.2026 Тульская область город узловая Первый раз попал вдтп позвонил по номеру в страховую мне все четко и понятно объяснили 👍 большое спасибо!
10лет страхую в Росгосстрах е, все супер спасибо!!выплаты быстро пришли продолжайте в том же духе …
1 сентября, 00:54
ОСАГО
Страховой случай
Хорошая страховая компания 👍👍👍 всё быстро и чётко. Пользуюсь услугами не первый год, всем доволен. Страховой агент каждый год напоминает об окончании страхового полиса.Были и дтп. Проблем с выплатами не возникало. И цена приемлемая.
Хочу написать …
31 августа, 08:22
ОСАГО
Другое
Я оформила договор Осаго 20 августа, который должен был начать свое действие с 18 октября.
Далее мне этот Договор оказался не нужен и я отменила полис ХХХ 068*****46 в этот же день, компания возвращала средства 8 дней и вернула не все средства, пр…
30 августа, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Всегда оформляю ОСАГО только в этой компании. В этот раз случайно ошиблась в данных при заполнении, но поддержка решила всё за пару минут по телефону — не пришлось никуда ехать и переоформлять документы лично.
Оператора ждала совсем недолго, хотя…
28 августа, 15:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Выяснила,что неправильно внесла данные (номер водительского удостоверения) при оформлении полиса ОСАГО онлайн,когда уже оплатила его.
Позвонила на горячую линию ,объяснила ситуацию,сотрудница Юлия оперативно внесла изменения в полис,что отобразило…
28 августа, 11:18
ОСАГО
Страховой случай
Обращение по страховой выплате после ДТП. 2020год обращение в страховую компанию в городе Шатура. Сначала почти месяц мурыжили с осмотром автомобиля, потом еще 2 недели считали приченненый ущерб, и в итоге выплатили только по кузовным деталям, а то ч…
27 августа, 20:29
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Оформил ОСАГО на несуществующее транспортное средство. Я приобрел снегоболотоход, а оформили ОСАГО на мотоцикл. Теперь не могу расторгнуть полис. Я уже и звонил и писал обращения и ездил в офис, компания никак не хочет расторгать полис и не может мне…
27 августа, 16:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Сраховая компания не возвращает мои деньги!
[NR-13768032-1-1(em)] Обращение №13768032 от 20 авг. 2026 г., 19:29
Продал авто 8 августа, оформил заявку на расторжение договора, приложил запрашиваемые в приложении документы: дкп и свой паспорт, в отве…
26 августа, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляли полис ОСАГО через приложение Банки.ру (выбрали компанию «Росгосстрах»). Нужно было застраховать автомобиль после покупки, искали лучшую цену без навязанных допов. Все взаимодействие проходило удаленно — в мобильном приложении Банки.ру и на …
25 августа, 15:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Когда оформляешь полис онлайн, почти всегда появляются какие-нибудь вопросы — и тут здорово выручает поддержка «Росгосстраха». Расскажу, как я с ней взаимодействовала, — может, кому-то пригодится.
Я пользовалась двумя способами связи, и у каждого ес…
24 августа, 21:20
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
