СК требует денежные средства по регрессу

Добрый вечер! Пишу негативный отзыв, т.к. получили регресс от собственной страховой компании. В марте 2021 года моим отцом получена досудебная претензия номер ****от 10.03.2021. Считаю данное требование несправедливым т.к. : 16.02.2021 произошло ДТП, мой отец (К-овС. В.)-виновный. На месте ДТП был оформлен европротокол и сделаны фотографии аварии. В этот же день, он вместе с потерпевшим приехал в филиал г. Заволжска для предоставления документов о ДТП и автомобиля для осмотра. Специалист СК РОСГОССТРАХ приняла документы и озвучила, что никаких дальнейших действий от виновного не требуются, нужен только потерпевший. Получив такой ответ от Сотрудника СК виновный отдал автомобиль в ремонт на основании слов сотрудника СК. Автомобиль требуется постоянно для работы, а также для поездок в город, потому что проживает с женой в селе, где нет аптек, больницы и скорая не приедет быстро. Через 10 дней после ДТП пришло письмо о том, что автомобиль нужно предоставить к осмотру. Получается специалист дал ложную информацию из - за которой, мой отец, должен теперь выплачивать крупную сумму денег.  Для доказательств аварии и повреждения автомобиля есть фотографии с места аварии, остались запчасти поврежденные, выписка из автосервиса, а также на месте ДТП присутствовали сотрудники ГИБДД, хоть они не оформляли протокол, автомобили они осматривали.  Таким образом осмотр страховой компанией моего автомобиля никаким образом не повлиял бы на выплату. Получается просто нашли за что "ухватится". Страховая выплата является частью деятельности страховой компании и финансовая ответственность не может быть переложена на страхователя. Получается что премию страховая компания получила, а по формальным признакам заявляется регресс. Т.е. тот, кто обязан нас оберегать от требований о возмещении ущерба и вреда сам начинает в порядке регресса с нас взыскивать эту сумму! 44300р !!!( автомобиль потерпевшего ваз 2107!) помята дверь.  Также хочу добавить, что виновный ( мой отец) звонил в СК  после получения письма и спрашивал куда же он должен предоставить авто к осмотру, на что специалист СК сказала, что они находятся в Ульяновске ( из Ивановской области без бампера и фары... До Ульяновска невозможно доехать) .Из писем( претензий) пытались связаться с юристом по нашей претензии В-ой А. С. , так и не смогли до неё дозвонится. Придя в СК Росгосстрах в г. Иваново меня слушать тоже никто не стал и даже не пустили дальше "ресепшена" Прошу обратить внимание на компетентность ваших сотрудников, благодаря которым происходят такие ужасные ситуации!  Хочешь жить правильно, по закону, а тебе от свой же страховой приходит регресс.. Отец мой - пенсионер, ветеран труда! Всю жизнь платит страховку, и тут впервые попал в ДТП и так вот страховая ему проблем дала. Ужасно обидно за такое отношение от СК к пожилым людям, к своим же клиентам!