Короновирус.нет, выплата не произведена

Добрый день! Обращение направлено в работу. Информацию направим позднее. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Вам хоть что-нибудь ответили по сути вопроса? Или всё ещё ждёте?

[quote][b]l*******@gmail.com[/b] пишет:Вам хоть что-нибудь ответили по сути вопроса? Или всё ещё ждёте?[/quote] Нет еще.  Завтра буду обращаться в Роспотребнадзор. Посмотрим, что они скажут.

Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать финальный ответ СК по ситуации. 07.06.2021 Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Добрый день! Благодарим за оказанное доверие нашей компании. Считаем необходимым заметить, что сообщения по вопросу качества предоставляемого сервиса сотрудниками АО «АльфаСтрахование» являются для нас очень важной информацией, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. На основании п.6.1 Правил страхования жизни и здоровья от несчастных случаев и болезней решение по случаю будет принято после поступления ответа на запрос Компании от Роспотребнадзора и Минздрава. Ваше дело находится на контроле, страховщик заинтересован в урегулировании Вашего вопроса в кратчайшие сроки. Пожалуйста, ожидайте информацию о принятом решении по Вашему заявлению. Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с обращением в нашу компанию и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Здравствуйте. К сожаленью, Вы ничего нового мне не сказали. То что, что Вы ждете ответ на запрос от Роспотребнадзора и Минздрава я и так узнала по горячей линии. Меня интересуют даты, когда были отправлены запросы. Ввиду того, что по настоящее время мною не получены запрашиваемые сведения, настоятельно прошу удовлетворить мою просьбу и выслать все копии сделанных Вами запросов на мою электронную почту.

Здравствуйте. К сожаленью, Вы ничего нового мне не сказали. То что, что Вы ждете ответ на запрос от Роспотребнадзора и Минздрава я и так узнала по горячей линии. Меня интересуют даты, когда были отправлены запросы.  Ввиду того, что по настоящее время мною не получены запрашиваемые сведения,  настоятельно прошу удовлетворить мою просьбу и выслать все копии сделанных Вами запросов на мою электронную почту.

Доброй ночи!!! Ну и где Ваше обещанное урегулирование моего вопроса.  Вы же давно получили ответ и от Роспотребнадзора и от Минздрава, а  выплаты нет до сих пор. Вы чего ждете? Больше 10 дней прошло как Вы получили ответ. Что у Вас за предвзятое отношение к  клиентам?

07.06.2021. На сегодняшний день проблема не решена.  Акт по страховому случаю не составлен.  У СК шаблонные ответы.  Когда я спрашиваю о датах, когда СК сделала запросы, отфутболивают. Очень разочарована работой СК. Это первый страховой случай в моей жизни и такое игнорирование меня как клиента. Причем центральным регионам выплачивают вовремя, судя по отзывам. «Посылают» по этому пункту 6.1. именно клиентов из нашего региона. через 10 дней будет два месяца как я отправила документы. Думаю это достаточный срок для ожидания ответов на запросы. сейчас готовлю досудебную претензию.Далее буду обращаться в суд. Администратору портала спасибо.