Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
7место из 55
Итоговая оценка
64,0балла из 100
Положительные отзывы1407
Отрицательные отзывы518
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,91
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
19.08.2026 в 15:52 обратился в онлайн-чат АльфаСтрахования во «ВКонтакте» с просьбой перенести сроки действия страхового полиса на день раньше, так как поездка немного сместилась и не хотелось терять оплаченные дни страховки. Оператор достаточно б…
19 августа, 16:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В октябре 2025 года летали в Трабзон с пересадкой в Баку авиакомпанией AZAL. На пересадке оказалось, что второй сегмент из Баку в Трабзон перенесен на более позднее время, а потом еще раз, и еще раз, и еще раз. По факту пересадка затянулась на 10,5 ч…
18 августа, 15:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Была в поездке в Турции и у меня сломался ретейнер на нижней челюсти, невозможно было есть и сложно было говорить, поэтому я сообразила, что у нас имеется полис страхования путешественника и написала в приложении, что хотелось бы понимать, чем в моем…
18 августа, 14:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Живу в Ростове-на-Дону. 5 лет страхуюсь по КАСКО в альфастраховании. Было 3 страховых случая за этот период. Два- притертости по кузову. Одно серьезное ДТП. Во всех случаях прием документов и осмотр занимал 20-30 минут. Направление на ремонт полу…
18 августа, 10:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня в Альфа-страховании был открыт накопительного страхования жизни на 3 месяца, по окончании которого я должен был получить страховую выплату. Полис заканчивался 15 августа, и чтобы заранее разобраться, как именно получить выплату и не пропустить…
17 августа, 19:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Вылетали в турецкий Трабзон через Баку «Азербайджанскими авиалиниями» в октябре 2025. Из Москвы вылетели вовремя, в Баку нам сообщили, что рейс задерживается. Переносили его несколько раз, итого просидели в Баку 10,5 часов лишних. Представитель авиак…
17 августа, 19:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Текущий полис ОСАГО у меня в САГАЗе по 17.08.26. Решила попробовать Альфа Страхование, потому что цены они предложили получше. Оформляла всё сегодня (17.08.21) сама на сайте, на горячую линию не звонила и в чат не писала. Форму заполняла с нуля: а…
17 августа, 11:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Я собирался в поездку и решил сразу уточнить для себя, что делать при возникновении страхового случая. Обратился в чат страховой 8.08 в 20:33. Через 2 минуты подключилась Юлия и уточнила номер полиса. Она мне подсказала, что у меня будет аж 30 дней в…
17 августа, 06:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
В 2025 я приобрел автомобиль в автосалоне А-М-рс. Сразу же при покупке менеджер по продажам предложил оформить страховку и направил меня к страховому агенту. Это было 12 августа 2025 года. Агент М-ва Елена посчитала полис и предложила мне Альфа-с…
16 августа, 17:53
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
Сначала конечно был огорчён их работой, купил полис осаго на свою машину, вроде всё хорошо, но заметил ошибку в полисе, сначала не мог дописаться, отвечал бот, потом говорили, нужно подождать, но по итогу всё быстро поменяли и в полисе осаго и в поли…
16 августа, 00:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
В Альфа-Банке у меня был подключен тариф, по которому можно было оформить страховку ВЗР, я как раз собиралась в путешествие и решила уточнить по программе страхования. 29.06.2026 написала в чат Альфа-Банка, чтобы узнать что входит в страховку, мн…
14 августа, 23:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
14.08 был оформлен полис осаго через личный кабинет альфа-банка. Автоматически в поле Собственник указались данные страхователя, поддержка отказывает в законном изменении данных и вымогает 22% за расторжение из-за бага их же сайта. По закону, есл…
14 августа, 21:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Решила оформить туристическую страховку на сайте АльфаСтрахования, потому что получила письмо с промокодом на скидку 20% в честь Дня молодёжи 12 августа. Как раз собиралась в путешествие на выходных, поэтому решила воспользоваться предложением. На…
14 августа, 16:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Автомобиль застрахован КАСКО в СК АльфаСтрахование. Попал в небольшое ДТП в котором был виновником. Позвонил на горячую линию, получил консультацию от сотрудника что нужно сделать в данном случае. После оформление ДТП и получения на руки справки и по…
13 августа, 20:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
В сентябре записалась на пробег в честь дня города, решила сразу купить полис на 2 дня, потому что ранее получала травмы во время забега. Решила попробовать АльфаСтрахование. Полис купила на сайте, сначала зарегистрировалась, потом выбрала даты и все…
13 августа, 15:28
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Проблема решена
Я и мой отец клиенты Вашей «чудесной» страховой компании. До этого уже имела негативный опыт работы с вашей компанией, но так как работодатель выбрал вас в качестве компании по ДМС -деваться некуда! Я уже который день пытаюсь отвязать свои данные…
12 августа, 19:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Здравствуйте! Когда были с семьёй в Абхазии, то я решил на всякий случай оформить страховой полис как на себя, так и отдельно на супругу. Поскольку ранее уже был положительный опыт взаимодействия со страховой компанией Альфа Страхование, то и в эт…
11 августа, 23:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом оформления страхового полиса в Альфа Страхование. 30 июля 2026 года, уже находясь за пределами нашей Родины, решил, поддавшись какому-то внутреннему чутью, застраховать оставшуюся часть своего путешествия. Ч…
11 августа, 01:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
01.08.2026г. я обратилась в Альфа страхование в чате поддержки на сайте компании мне нужно было срочно получить договор к моему полису для путешествий для более тщательного изучения, 02.08.2026 мне пришло уведомление, что мое обращение зарегистрирова…
10 августа, 17:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Я являюсь счастливым обладателем нового авто с Альфа-страхованием по Каско. Случилось ДТП не по моей вине. Мне повредили задний бампер. Я сразу же обратился в свою страховую компанию Альфа-страхование. Выбрал оф. дилера для ремонта своего авто. …
10 августа, 15:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Осталась очень довольна качеством обслуживания в АльфаСтраховании. 29 июля в 12:40 обратилась в контактный центр АльфаСтрахование для оформления полиса страхования ребенка от несчастных случае и мне ответила Мария. Дети перед началом учебного года ре…
10 августа, 12:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый вечер, 09 августа 2026 года зашёл на сайт Банки.ру и оформил полис ОСАГО в страховой компании Альфа страхование. При оформлении указал, как было необходимо, свою электронную почту, куда должны были отправить готовый полис ОСАГО, но я забыл, ч…
9 августа, 19:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
От 21 апреля 2026 года мне было выдано направление на ремонт по событию 8692/046/02222/26 и отправлено на СТОА: ООО "М-Ц С-о-З-д", 188660, Ленинградская обл, Всеволожский р-н, деревня Порошкино, ул Торговая. 5 мая 2026 года сообщили: "предварительны…
9 августа, 17:17
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Добрый день. У меня ипотечный кредит в Альфа-Банке с 2020 года. Соответсвенно, я обязана ежегодно оформлять полисы страхования имущества и жизни и здоровья в декабре и январе каждого года. У Альфа-Банка очень немного аккредитованных страховых компан…
9 августа, 10:44
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Оформлял полис ОСАГО в АльфаСтраховании через мобильное приложение Банки.ру 03 августа 2026 года. Вместе с полисом ОСАГО приобрёл дополнительный полис КаскоGo (страховка от бесполисных), через пару дней понял, что он мне пока не нужен и решил от него…
7 августа, 16:27
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть