Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Каско
Иван, Нижний Новгород (Нижегородская область)
14 июня, 11:34

ZETTA отзыв по КАСКО

Добрый день. Страховался по КАСКО с 07.03.2020г. по 06.03.2021г., В целом оценка 5.  Машину брал в салоне в кредит, поэтому выбирать страховую особо не приходилось, я думаю компания ZETTA была выгодна моему менеджеру, но бог с ним. Из плюсов, все мои обращения были удовлетворены на 100%. Их было три. Замена лобового стекла у официального дилера без справок, по европротоколу замена переднего бампера, противотуманок это второе обращение и третье -  накладка бампера и юбка бампера, что не доделали во второй раз в мастерской. Из минусов конечно это Автогеометрия, сервис куда направляет ZETTA, после ремонта никаких документов мне выдано не было, подписал акт об отсутствии претензий к работе и внешнему виду и все. На вопрос предоставить мне документы на запчасти, менеджер пожимал плечами и улыбался. Стоит заметить, ремонт бампера в "гаражных" условиях был не более 5000рублей, однако автогеометрия насчитала по максимуму, почти 100000рублей ( с учетом мелкой царапки на ПТФ и их замены ). В офисе по КАСКО обслуживают быстро, был три раза, вся процедура вместе с осмотром занимала не более 40 минут, однако я был один с обращением по КАСКО, по ОСАГО клиенты томились часами. В целом, если вы не опытный водитель ZETTA можно довериться по КАСКО.  Подводя итог, из плюсов конечно то, что очень быстро подача заявления и осмотр. Так же к плюсам 100% ремонт и замена всех деталей которые я указывал при обращении. Из минусов - это Автогеометрия, находится в Нижнем Новгороде д.Афонино, проверить оригинальные эти запчасти или с разбитых машин ( Автогеометрия широко занимается скупкой деталей кузовов по всей России, я сам лет пять назад покупал у них заднюю четверть к автомобилю) не имеет возможности. Поэтому здесь только на доверии. Так же к минусам я бы отнес расположение отдела урегулирования убытков на ул. Белинского, машину припарковать довольно проблематично. В общем я бы рекомендовал эту компанию.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    15.06.2021 09:27
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за выбор ООО “Зетта Страхование” и за обратную связь! Ваши замечания относительно СТОА и расположения Отдела урегулирования убытков будут переданы руководству для принятия необходимых мер. Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    18.06.2021 18:18
    Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 24.06.2021 Документ предоставлен.
  • Иван
    Автор отзыва
    22.06.2021 17:28
    Хронология по  страховому случаю:22.02.2021 наступило страховое событие (повреждено лобовое стекло), 05.03.2021 подано заявление о страховом событии, 16.04.21 выдано отремонтированное ТС
  • Зетта Страхование
    23.06.2021 09:46
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за предоставленную информацию!

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
Купил в «Зетта Страхование» полис КАСКО, но как только дело дошло до страхового случая нормальный сервис просто закончился. Уже несколько дней подряд пытаюсь выяснить статус по направлению на ремонт, и это превратилось в какой-то абсурд - Связатьс…
22 августа, 10:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Две недели обещают перезвонить: завтра-завтра и вот завтра точно) как только дело дошло до выплаты просто пропали и не выходят на связь, брал Яндекс КАСКО месячное. Чистый развод. После того как меня поцарапали на светофоре, каско сделали сначала в…
14 августа, 15:12
Отзыв проверен
Каско
Другое
01.08.2026 оформил через Яндекс, Полис Каско 03.08 Обратился на горячую линию, узнать условия полиса Каско YKZ-2026/000*****01 от 01.08.2026 года, 2 оператора начали вводить меня в заблуждение, их слова полностью расходиться с условиями полиса, сотру…
3 августа, 10:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Приобрел полис каско в приложении Яндекс навигатор, полис каско компании Zetta YKZ-2026/000*****77, случилось ДТП 04.05.26 я обратился в страховую компанию через Яндекс навигатор, загрузил все фотографии, справки о ДТП, через неделю со мной связались…
24 июня, 20:23
Каско
Оформление полиса
Здравствуйте. 18 мая обращалась в страховую компанию «Зетта» по вопросу КАСКО, на Карла Маркса г.Иваново. К сожалению, сотрудница Елена, начальник отдела, допустила несколько ошибок в договоре: неверно указала VIN-код в полисе, перепутала сроки и не …
10 июня, 12:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Данная страховая компания затявает сроки. Авария случилась 25 декабря 25 года. На дефектовку машина попала 11 марта 2026. Проходило длительное согласование двух страховых случаев. На основании слов сотрудника страховой, согласование сумм заказ наря…
9 июня, 15:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
16 мая произошло ДТП, и буквально каждый день мне приходится напоминать о себе! Во вторник приезжал оценщик от вашей страховой и теперь и след простыл о вашей компании! Ни звонка ни ответа на почту мне больше не поступало( хотя я оставляла заявку…
28 мая, 16:48
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
02.04.2026 обратился по поводу продления осаго/каско. Общался лично с менеджерами (Г-на Елена Л. и Б-на Людмила А.) через электронную почту. Все уточнения касательно полисов тут же онлайн, оплата также онлайн, все быстро и своевременно. Обслужива…
5 апреля, 10:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю в офис на Ямашева.Огромное спасибо Диме и Резеде за помощь терпение и поддержку .Очень благодарна страховой компании за быстрое решение и за предоставление качественного ремонта автомобиля. В самом офисе очень доброже…
18 марта, 19:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Проблема решена
# Убытка У-000-02651361/25 Полис YKZ-2025/000*****59 Страховал автомобиль аudi a5 2020г. через яндекс навигатор, в котором не так давно стало возможным оформить услуг «каско на поездку» с лимитом страхования в 1,500,000 рублей, брал данны…
14 января, 18:10
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Отзыв о АО «Зетта Страхование» (КАСКО) Крайне разочарован работой страховой компании. Оформил КАСКО в АО «Зетта Страхование», рассчитывая на нормальное урегулирование страхового случая. По факту получил классический пример того,…
16 декабря, 19:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Дата страхового случая: 17 августа 2025 года (падение дерева на автомобиль) Хронология обращения: • 17.08.2025 — первичное обращение в страховую компанию множество ежедневных звонков • 28.08.2025 — получение заключения из полиции • 28.08.2025 — повто…
30 сентября, 11:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратился по полису КАСКО в филиал на проспекте Ямашева в Казани по поводу трещины лобового стекла и царапины на бампере - в течении 30 минут менеджер Дмитрий осмотрел машину и выдал направления в ТрансТехСервис, сроком действия 6 месяцев. Сразу же з…
17 сентября, 13:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Позавчера произошел страховой случай по Каско. При посещении страховой компании Зетта страхование по урегулированию убытка, все сделали быстро и оперативно, люди вежливо и доходчиво обьяснили все. Очень хорошее впечатление осталось после этого. Осо…
22 августа, 10:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратился по каско замена стекла,справки о дтп были на руках по телефону сказали что можно не приезжать в офис по стеклянным элементу и так направят на сто по замене стекла в компанию Р-Т. Согласился т.к.отзывы были не плохие после чего записался на …
1 июля, 20:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
2 раза за 2 года обращался по вопросу ремонта автомобиля по КАСКО в офисе в Казани по адресу: Ямашева, 37Б (05.04.2021 и 31.03.2022), в первый раз направили на удивление к официальному дилеру, второй раз в авторизованный сервис, понравилось что все б…
14 июня, 14:33
Каско
Другое
24 марта обратилась в страховую компанию с целью расторжения действующего полиса КАСКО (в период охлаждения), 26 марта мне ответили, что полис расторгнут и будет направлена сумма на возврат по указанным мною реквизитам. (большой плюс, что ехать в офи…
31 марта, 13:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Произошло мелкое дтп (виновник не я). У меня действующий полис КАСКО от зетта-страхование. Решили оформить евро протокол, зная, что компенсация по страховому случаю до 400 тр при отсутствии разногласий. Оформили, не забыв подписать пункт об отсутстви…
15 марта, 12:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Уже три раза пришлось оформлять аварии. Собака головой бампер пробили, потом ночью с косулей "поцеловался". И в буран въехал в сугроб, опять бампер. Во всех случаях ремонт был оплачен полностью, ремонт качественный (хорошие СТО), правда, …
11 марта, 07:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Приобрела полис КАСКО в этой компании. Агент сказал, что с полным покрытием. В декабре 2024 была повреждена краска на машине неизвестным лицом. Конечно, обратились в полицию, и в тот же день в Зетту. Агент на вопрос "Будет ли урегулирован страхов…
22 февраля, 12:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Конторка использует слитые базы данных для обзвона с предложением услуг страхования, так они еще умудрились 21.02., когда я не взял трубку, позвонить супруге, чтобы она меня к телефону позвала. Вам кто вообще разрешал пользоваться нашими персональным…
21 февраля, 14:49
Каско
...теперь уже с другой машиной. Жену занесло при обгоне на подмерзшем путепроводе, и Степвей ударился задом в отбойник. К счастью, заметно пострадал только бампер и накладка на арку. Хорошо, что я на седьмом году жизни авто продолжил оформлять на нег…
20 января, 19:37
Отзыв проверен
Каско
Довольно много лет делал КАСКО в Зетте. Ни разу не обращался за выплатами. Когда приобрел другой авто решил тоже застраховать его в Зетте. Позвонил в их офис и попросил посчитать сумму. Я был неприятно удивлен цифрой, т.к. обещали скидку под 30% за б…
22 декабря, 19:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Обратилась за урегулированием по КАСКО, согласовали страховой случай день в день и на Диллер я поехала уже на второй день. Сотрудники станции заказали запчасти и вот настал день ремонта.....ехала на станцию по КАД, и БуХ камень и трещина на лобовом, …
12 декабря, 19:42
Отзыв проверен
Каско
6.09.24 произошел страховой случай Санкт-Петербург (помят порог новой машины) мои действия: звоню в страховую, мне страховой случай не регистрируют ТК сообщают, что я должна явиться самолично в единственный офис в Санкт-Петербурге который находится о…
7 сентября, 21:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть