Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс СтрахованиеСтрахование ответственности
Елена, Москва
27 июля, 13:33
Отвратительная страховая компания
Купили а/м в кредит, банк навязал покупку страхового сертификата "Помощь на дорогах". Отправили док-ты на возврат через форму на сайте и уже 2 недели тишина!! Ни одна страховая так не пренебрегает клиентами и Законом в целом. Дозвониться не возможно, постоянно отвечает Бот. Звонок поступал от компании, но опять же - на другом конце БОт. Еще пара дней и буду подавать в суд. Заявление было подано в период охлаждения!!
Полис *** .
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Дефанс Страхование27.07.2021 15:35Здравствуйте! Данная форма страхования является коллективной. Для отключения страхования необходимо обратиться напрямую к нашему партнеру. На передачу информации о заключенной программе страхования требуется некоторое время. Для рассмотрения вашего обращения и отправки официального ответа необходимо получить оплату страховой премии. Для ускорения процесса мы направили запрос в КИА. Пожалуйста, ожидайте ответа.
Администратор Народного рейтинга03.08.2021 06:34Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». 15.08.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Дефанс Страхование03.08.2021 10:02Здравствуйте! Информируем, что вам направлен официальный ответ от 27.07.2021г. Страховой сертификат предоставляется клиенту производителем или дилерским центром. Поскольку вы не являетесь стороной по договору страхования, данный сертификат не подлежит расторжению по вашей инициативе. В связи с этим мы не можем удовлетворить вашу просьбу, изложенную в обращении.- Дефанс Страхование03.08.2021 10:06Мы получили ваше обращение от 13.07.2021г. Срок рассмотрения составляет до 10 рабочих дней. Официальный ответ направлен 27.07.2021г. Срок ответа не нарушен.
- Дефанс Страхование10.08.2021 08:46Здравствуйте! Также мы проверили информацию по звонку от 17.07.2021 в 7:04. Поскольку от вас поступило обращение, электронный помощник рекомендовал проверить наличие и актуальный статус обращения в личном кабинете. Отметим, что электронный помощник помогает с общими вопросами, на оператора вы не переключились. 21.07.2021 мы получили заявку на обратный звонок. Звонок осуществляется в течение рабочего дня. 22.07.2021 в 11:50 вам позвонили.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование ответственности
Другое
Добрый день!
Wildberries в партнёрстве с компанией «Дефанс страхование» запустил услугу по страхованию купленных на маркетплейсе товаров от повреждения или поломки.
На маркетплейсе WB сегодня утром было произведено списание средств.
Оказалось, что …
5 июня, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Страховой случай
Буду теперь пользоваться защитой товара на постоянной основе при покупках на валберисе. Потому что, во первых, не всему там можно доверять, во вторых, качество товаров само по себе сейчас такое, что может совершенно не предсказуемо сломаться,
Купи…
1 июня, 03:14
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Другое
Решила расторгнуть страховой договор, но эта компания находит разные отговорки, то предоставить им чеки, потом пишут что онлайн нельзя расторгнуть договор хотя сами говорили что заявку оформлять в личном кабинете. Все ужасные компании походу так рабо…
14 февраля, 13:01
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Страховой случай
Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с компанией «Дефанс Страхование». Обратился сюда для защиты своих товаров, продаваемых на Wildberries, и остался очень доволен сервисом.
Профессионализм сотрудников впечатлил с перв…
27 января, 21:00
Отзыв проверен
Страхование ответственности
Страховой случай
Хочу поделиться историй как я заказала стенку в гостиную на Валдберес.
7 Января мне должны были привести стенку, но со мной ни кто не связался ночью в 3 часу мне позвонил странный номер и представился курьером сказал что он застрял под но…
27 января, 15:36
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Автосалон Haval обманом навязал дополнительную страховку haval protection от страховой компании ООО "Дефанс Страхование" при чем я покупал автомобиль за наличку. Договор 80.99.137.R*****41. В период охлаждения подал заявление на возврат средств. Пока…
13 сентября, 10:15
2 услуги
Хотел поблагодарить страховую компанию Кардиф за оперативную работу. Я впервые застрахован квартиру и не пожалел. Оперативно отреагировали на обращение, на сл день после обращения назначили выезд оценщика. После оценщика через пару дней уже произвел…
4 ноября, 15:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не расторгают досрочно договор страхования. Я застраховала квартиру от протечек, думала, что в том числе и от пролива осадками (доверилась убеждениям страховщика). Но в распечатанном тексте такого страхового случая не указано. По условиям договора ес…
16 апреля, 23:38
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформила Договор страхования 53.20.164.58****62 от 17.11.2020 в Почта Банке при получении потребительского кредита. После полного погашения кредита подала на Вашем сайте заявку о расторжении Договора и возврате суммы страховки пропорционально неистек…
31 марта, 13:19
Страхование ответственности
Блокировка возможности разорвать договор после погашения автокредита.
Ситуация та же, что и в других негативных отзывах:
- Оставить заявку через сайт невозможно (кнопка "продолжить" умирает, как только выбираешь пункт "досрочно погашен кредит"
…
18 декабря, 17:31
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Полис № ***07 с 11 ноября 2021 - до 10 ноября 2022. Стоимость страховки 10 000,00 ₽.
В период охлаждения подал заявление на расторжение договора страхования (10 000 руб), по традиции навязанное при получении потребительского кредита в Почта банке.…
10 декабря, 09:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день 2 раза покупал новые авто в Сим ярославль. оба раза страховался в кардиф. досрочно выплатив кредит получал от кардиф назад стразовые взносы. никакой волокиты и никакого обмана или затягивания как в некоторых др страховых. я очень доволен…
13 сентября, 16:34
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Купили а/м в кредит, банк навязал покупку страхового сертификата "Помощь на дорогах". Отправили док-ты на возврат через форму на сайте и уже 2 недели тишина!! Ни одна страховая так не пренебрегает клиентами и Законом в целом. Дозвониться не возможно,…
27 июля, 13:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Договор страхования был оформлен в качестве бесполезной нагрузки к кредитному договору в АО "ПОЧТА БАНК". Т.к. у меня уже есть необходимые мне страховки я принял решение расторгнуть договор с СК Кардиф в течение периода охлаждения. оставил данные на…
7 июля, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Брал авто кредит в РН Банке. Для сниженной процентной ставки оформил полис. После досрочного погашения кредита зарегистрировался на сайте Кардифа, приложил справку, копию документа, получил возврат средств.
Была проблема с оформлением заявки на с…
22 июня, 17:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Обращалась в Почта Банк по поводу получения кредита, работники Банка вменили страховку под видом каких-то гарантий. Уже дома, прочитав дополнительные документы, поняла, что надурили.
Позвонила в Кардиф, специалист долго объясняла что к чему, но в…
9 февраля, 16:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый вечер.
Брала в кредит автомобиль. Естественно, навязали страхование жизни.
Выплатила кредит досрочно, решила вернуть оставшуюся часть страховки. Хотя бы попробовать. Не ожидала! Честно! Позвонила по телефону "Кардиф", указанному на са…
1 декабря, 19:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
14.12.2019 мной через личный кабинет было создано обращение 2884947 о расторжении договора страхования 67.18.101-238380 от 04.12.2019 о возврате денежных средств.
И номер 2884946 RM-02-238381 от 04.12.19 о возврате денежных средств.
Подтвердит…
14 декабря, 22:32
Не влияет на рейтинг
4 услуги
07.12.2019 мной через личный кабинет было создано обращение 2882734 о расторжении договора страхования 53.20.159.49210262 от 07.12.2019 и возврате денежных средств.
Подтвердите пожалуйста регистрацию обращения и все ли необходимые документы предо…
8 декабря, 15:20
5 услуг
23.04.2019 При получении кредита мне навязали 3 страховки от ООО «СК КАРДИФ».
Я направила заявления о возврате данных страховок в "период охлаждения" почтой.
29.04.2019 Мои письма были успешно получены.
08.05.2019 Мне пришло 2 смс сообщения (с…
27 мая, 15:55
4 услуги
Досрочно закрыл автокредит и решил расторгнуть договор страхования. Позвонив на горячую линию получил инструкцию к действию, при этом вежливо постарались смотивировать меня не расторгать договор. После я зашел на сайт и, воспользовавшись формой на са…
24 января, 19:50
4 услуги
Воспользовалась услугами потребительского кредитования в г.Самара в ПАО Почта Банк и очень пожалела... На момент получения кредита наличными обладала очень низкой финансовой грамотностью, решила довериться сотрудникам данной кредитной организации, от…
29 мая, 23:09
Отзыв проверен
5 услуг
Доброго дня, совет мой Вам обходите эту "контору" стороной! Взяв кредит, мне как и полагается навязали страховку этой компании №04005096049 от 12.09.2016 стоимостью под 40 000 тысяч рублей при кредите меньше 200 на 2 года, в течение 5 дней отказывать…
22 марта, 13:24
Отзыв проверен
Страхование ответственности
Оформил в Сетелем Банке кредит на автомобиль (№04101448173). Сотрудником Банка была "навязана" страховка GAP от ООО СК КАРДИФ на 2 года. Сотрудник банка много рассказывал про замечательные свойства данного вида страхования и о том, что в случае досро…
26 апреля, 09:55
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
