Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
, Тольятти (Самарская область)
29 июля, 09:04
Не соблюдают сроки аннулирования полиса Осаго
13.07. был оформлен полюс Осаго, в котором были ошибки в отчестве собственника и страхователя. На горячей линии любезно сказали, что возможно только аннулирование через обращение в офис компании. Хорошо. Всё исполнил 14.07 до 12-00. Сегодня 29.07 уже 15-ый календарный день-полюс не аннулирован-хотя 14.07- оформил новый в этой же компании.
Звоню на горячую линию-составьте обращение через сайт чтобы узнать причину почему полюс не расторгнут- и составил и получил ответ: РАССМОТРЕНИЕ В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ. Получается чтобы узнать ответ и наконец получить возврат средств я должен ещё 30 дней ждать.
Вы что издеваетесь. Срок аннулирования 14-дней по закону максимум-все заявления на расторжение и копии в компании с 14.07. В чём проблема??? Я теперь должен ждать пока документы из своего же представительства перевезут в другое- что за беспорядок-так можно годами возить и писать ответы на обращения ждите 30 дней. Ужасное отношение. Не советую обращаться-вопросов решать не могут.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах29.07.2021 10:27Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, полис. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_43330". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха- Росгосстрах29.07.2021 12:20Письмо получили. Дополнительно уточните, пожалуйста, примерные даты звонков на горячую линию и номер телефона, с которого Вы звонили. Можете также отправить нам на help@rgs.ru с ссылкой на отзыв №43330. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- Автор отзыва29.07.2021 15:35[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Письмо получили. Дополнительно уточните, пожалуйста, примерные даты звонков на горячую линию и номер телефона, с которого Вы звонили. Можете также отправить нам на help@rgs.ru с ссылкой на отзыв №43330. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Звонила жена с номера 8987*****30, 27.07.2021 время местное самарское 15:03, 27.07.2021 время местное самарское 12:26.
- Автор отзыва29.07.2021 15:44Уважаемый Росгосстрах: Скажите, какое имеет отношение,(когда был звонок вам на горячую линию), к процедуре расторжения полюса Осаго и возврата денег, которая должна быть осуществлена в течение 14(календарных дней)???? Вы мне ответьте когда будет вопрос решён. У вас есть так же моя почта.
Росгосстрах30.07.2021 10:19Здравствуйте! В ситуации уже разбираемся. Информацию о звонках запрашивали, чтобы проверить корректность консультации. После проверки вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха- Автор отзыва03.08.2021 12:16Добрый день Росгосстрах.Когда будет решение, возврат денежных средств и аннулирование полюса Осаго???
- Автор отзыва04.08.2021 13:5213.07 было обращение в г. Тольятти по расторжению и возврату денег за полюс Осаго, но вопрос совершенно не решается, полюс Осаго до сих пор числится действующим, от компании, когда будет возврат и расторжение Осаго- нет. Прошло 18 дней , сколько ждать неизвестно.Подумайте прежде чем обращаться к ним.
- Росгосстрах04.08.2021 15:17Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, полис и номер телефона. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_43557". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха Ответить с цитированием
- Автор отзыва05.08.2021 13:42[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, полис и номер телефона. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_43557". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote]Уважаемый Росгосстрах на той неделе всё вам отправлял, от вас ответа НИКАКОГО. Будем рассматривать и всё. Сколько ждать сегодня 19-й день пошёл от даты принятия заявления уже! Г-ич О.В. ХХХ****8
- Росгосстрах06.08.2021 11:19Здравствуйте! Простите за ситуацию и задержку! Возврат денег инициировали 05.08. Уточним, что идут они 1-3 рабочих дня, но точный срок зависит от банка-получателя. Сообщите, пожалуйста, в комментариях или через кнопку "Проблема решена" о получении денежных средств. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Администратор Народного рейтинга07.08.2021 22:25Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- 09.08.2021 04:57Я тоже бьюсь уже целую неделю.Деньги забрали ,полиса нет.Ни ответа ,ни привета! Одни отписки и отговорки.Сегодня обращусь в ЦБ и Вам того же советую.Не могу сесть за руль,страховка кончилась.....
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
11.05.2025. Попал в дтп в котором виноват был водитель въехавший в мой автомобиль. Я обратился в ближайший офис своей страховой компании Росгосстрах, девчонки там мне объяснили что если страховался онлайн, значит и оформление компенсации после дтп до…
16 сентября, 07:49
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день! Хочу написать отзыв о страховой компании Росгосстрах. Я автомобилист, с хорошим стажем вождения.Обратилась в компанию по поводу страховки машины в феврале 2026 года в городе Юрьев-Польский Владимирской области.Страховку оформляю каждый г…
15 сентября, 21:59
ОСАГО
Другое
Обращался в офис страховой компании Росгосстрах по месту жительства в городе Кингисепп, Ленинградская область. Дата обращения 31 августа 20266 года. После продажи автомобиля, обратился в офис страховой компании за закрытие полиса ОСАГО и возмещения с…
15 сентября, 20:31
ОСАГО
Оформление полиса
Купил полис ОСАГО от Росгострах через банки.ру. К несчастью, случилось ДТП по моей вине. Оформили через госуслуги. Меня пригласили в страховую 17 июля 2026, в Санкт-Пеиербурге на улицу Савушкина 125А убедиться что Дтп не подставное. Оформление прошло…
15 сентября, 12:16
ОСАГО
Другое
Оформил осаго и доп полис, доп полис не получил, осаго тоже расторгаю, оплатил 08.09.2026 года, оформлял на сайте компании. Получатель платежа в истории платежей приложения банка отсутствует, как на сам осаго так и на доп полис. Договор осаго 0693393…
15 сентября, 11:48
3 услуги
Страховой случай
Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы молодцы Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город перм…
13 сентября, 15:47
ОСАГО
Оформление полиса
Отзыв постоянного клиента РГС или «если друг оказался вдруг»
Являюсь (пока еще) постоянным клиентом РГС. Долгое время страхуюсь по ОСАГО, соответственно плачу стабильно, скидок не прошу, кмб 0.46, т. е \вполне себе нормальный клиент. Качеством оказ…
11 сентября, 22:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В прошлом году я был застрахован по ОСАГО в ПАО "Росгосстрах". Во время периода страхования случилось небольшое ДТП во дворе, в котором я был виновником ("притёрлись" бамперами на парковке на небольшой скорости, повреждения минимальны…
11 сентября, 17:34
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в офис «Росгосстрах» на Нагорном проезде после ДТП по ОСАГО (я пострадавшая сторона). Честно говоря, начитавшись отзывов, готовился к худшему и огромным очередям. Но на удивление все прошло гладко.Приехал к назначенному времени, в очереди о…
10 сентября, 07:31
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию за полисом осаго, быстро подобрали хороший вариант страховки, и совсем не дорого
Рекомендую! Сотрудник страховой компании был очень компетентным в моем вопросе. рекомендую!
Обращался в начале этого месяца
Так же большой…
5 сентября, 15:28
ОСАГО
Страховой случай
21 июля 2025 года попал в ДТП. Я виновник. С пострадавшим оформили европротокол в центре урегулирования убытков в г Набережные Челны. 20 августа 2026 года получаю смс от страховой в котором они требуют возместить сумму 74000,которую
они выплатили пос…
4 сентября, 11:16
ОСАГО
Оформление полиса
оформление полиса осаго прошло успешно сотрудники были вежливые быстро помогли все сделать большое им спасибо за это я очень благодарен буду обращаться снова!
06.07.2026
город Уфа улица братьев кадомцевых 60 а оформление полиса осаго прошло успеш…
2 сентября, 10:59
ОСАГО
Оформление полиса
Регулярно делаю полисы ОСАГО себе, друзьям, родственникам через сервис Банки.ру, так и сегодня сервис предложил лучшую цену на полис у компании Росгосстрах. Пара минут, и полис на почте и в личном кабинете. Правда, в целом, полис вышел дороговатым из…
2 сентября, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
20.08.2026 Тульская область город узловая Первый раз попал вдтп позвонил по номеру в страховую мне все четко и понятно объяснили 👍 большое спасибо!
10лет страхую в Росгосстрах е, все супер спасибо!!выплаты быстро пришли продолжайте в том же духе …
1 сентября, 00:54
ОСАГО
Страховой случай
Хорошая страховая компания 👍👍👍 всё быстро и чётко. Пользуюсь услугами не первый год, всем доволен. Страховой агент каждый год напоминает об окончании страхового полиса.Были и дтп. Проблем с выплатами не возникало. И цена приемлемая.
Хочу написать …
31 августа, 08:22
ОСАГО
Другое
Я оформила договор Осаго 20 августа, который должен был начать свое действие с 18 октября.
Далее мне этот Договор оказался не нужен и я отменила полис ХХХ 068*****46 в этот же день, компания возвращала средства 8 дней и вернула не все средства, пр…
30 августа, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Всегда оформляю ОСАГО только в этой компании. В этот раз случайно ошиблась в данных при заполнении, но поддержка решила всё за пару минут по телефону — не пришлось никуда ехать и переоформлять документы лично.
Оператора ждала совсем недолго, хотя…
28 августа, 15:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Выяснила,что неправильно внесла данные (номер водительского удостоверения) при оформлении полиса ОСАГО онлайн,когда уже оплатила его.
Позвонила на горячую линию ,объяснила ситуацию,сотрудница Юлия оперативно внесла изменения в полис,что отобразило…
28 августа, 11:18
ОСАГО
Страховой случай
Обращение по страховой выплате после ДТП. 2020год обращение в страховую компанию в городе Шатура. Сначала почти месяц мурыжили с осмотром автомобиля, потом еще 2 недели считали приченненый ущерб, и в итоге выплатили только по кузовным деталям, а то ч…
27 августа, 20:29
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Оформил ОСАГО на несуществующее транспортное средство. Я приобрел снегоболотоход, а оформили ОСАГО на мотоцикл. Теперь не могу расторгнуть полис. Я уже и звонил и писал обращения и ездил в офис, компания никак не хочет расторгать полис и не может мне…
27 августа, 16:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Сраховая компания не возвращает мои деньги!
[NR-13768032-1-1(em)] Обращение №13768032 от 20 авг. 2026 г., 19:29
Продал авто 8 августа, оформил заявку на расторжение договора, приложил запрашиваемые в приложении документы: дкп и свой паспорт, в отве…
26 августа, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляли полис ОСАГО через приложение Банки.ру (выбрали компанию «Росгосстрах»). Нужно было застраховать автомобиль после покупки, искали лучшую цену без навязанных допов. Все взаимодействие проходило удаленно — в мобильном приложении Банки.ру и на …
25 августа, 15:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Когда оформляешь полис онлайн, почти всегда появляются какие-нибудь вопросы — и тут здорово выручает поддержка «Росгосстраха». Расскажу, как я с ней взаимодействовала, — может, кому-то пригодится.
Я пользовалась двумя способами связи, и у каждого ес…
24 августа, 21:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
4.06.26 оформлял осано. Не первый раз оформляю с кешбеком, последний раз на новую машину, получается очень выгодно и по сравнению с другими компаниями существенно дешевле. Так то по сути полис вообще не нужен, много лет плачу непонятно за что, ни раз…
22 августа, 13:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
начале августа 2026 года я попала в небольшое ДТП в Москве (столкновение во дворе). Оформил европротокол, затем через мобильное приложение Росгосстраха подал заявление на возмещение. Уже на следующий день со мной связался менеджер Анна С-ва – она под…
20 августа, 16:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
