Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Проблема решена
, Челябинск (Челябинская область)
13 октября, 18:26
Ошибка в полисе Е Осаго в строке модель автомобиля
Добрый день, сегодня 13.10.2021 оформил полис Е Осаго, и уже в конце увидел ошибку в модели авто вместо Ваз 2190 Granta система почему то выдала Ваз 2194 Granta, через личный кабинет марку автомобиля изменить не удалось, позвонил на горячую линию там мне тоже помочь не смогли а в офисе в Копейское вообще сказали мы полисами Е ОСАГО не занимаемся этот разговор был по телефону. В телефоне одни роботы толком никто помочь не может.
Обращение по обратной связи тоже ничего не дало кроме стандартного ответа изменить в личном кабинете, но там нельзя изменить марку автомобиля. Как мне быть ? В такой ситуации из за одной цифры столько проблем....Полис XXX**20. Все остальные данные верны и VIN код и.т.д.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва13.10.2021 18:41Оформлял полис через Сбербанк онлайн... Там выдало Росгосстрах и все данные были верны но в конце пришел полис с неверной маркой автомобиля
- Росгосстрах13.10.2021 19:05Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, полис, адрес офиса, номер телефона. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_46448". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- Автор отзыва13.10.2021 19:39[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, полис, адрес офиса, номер телефона. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_46448". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Отправил вам все данные на help@rgs.ru. буду ждать помощи в решении данного вопроса, спасибо
- Автор отзыва13.10.2021 19:44Отправил с 2 х почтовых ящиков на всякий случай, так же приложил фото СТС автомобиля
- Автор отзыва15.10.2021 10:40Ответа нет до сих пор
- 17.10.2021 08:47Приветствую, ситуация один в один. Полис ХХХ 01990****0. Тоже вместо" ВАЗ 2190 Granta" отобразилось неправильное название "ВАЗ 2194 Granta". Полис ХХХ 01990****0. Отзыв написал отдельно, но и тут комментарий решил оставить, может нашу теперь "общую" проблему решат быстрее.
- Автор отзыва17.10.2021 14:30[quote][b]Andyman[/b] пишет:Приветствую, ситуация один в один. Полис ХХХ 01990****0. Тоже вместо" ВАЗ 2190 Granta" отобразилось неправильное название "ВАЗ 2194 Granta". Полис ХХХ 01990*****0. Отзыв написал отдельно, но и тут комментарий решил оставить, может нашу теперь "общую" проблему решат быстрее.[/quote] Будем ждать, пока ответа нет... Сбербанк онлайн оказалось кривым приложением...
Администратор Народного рейтинга19.10.2021 06:13Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.- 19.10.2021 19:13Ситуация один в один, вместо ВАЗ 2190 Granta в полисе фигурирует ВАЗ 2194 Granta, из личного кабинета не дает поменять Видимо, это вообще массовое явление.
- Автор отзыва20.10.2021 05:02На 20.10.21г. Ответа нет ... Не могут одну цифру исправить неделю уже
- Автор отзыва20.10.2021 05:03Ждём
- Автор отзыва22.10.2021 06:4722.10.21 Ответа нет
- Автор отзыва25.10.2021 11:5725.10.2021 до сих пор не решили проблему, одной цифры. Первый и последний раз страхую свой автомобиль в этой "компании"
- 27.10.2021 09:39[quote][b]Andre774[/b] пишет:25.10.2021 до сих пор не решили проблему, одной цифры. Первый и последний раз страхую свой автомобиль в этой "компании"[/quote] По моему аналогичному вопросу тоже молчат, дела им нет до этого. Еще немного подожду, если не исправят, то буду обращение на сайте ЦБ РФ писать. Может хоть как-то сдвинется с места.
- Росгосстрах29.10.2021 09:29Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, нам на help@rgs.ru копию СТС и ПТС, в теме письма укажите ссылку на отзыв №46448. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- Автор отзыва29.10.2021 10:27[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, нам на help@rgs.ru копию СТС и ПТС, в теме письма укажите ссылку на отзыв №46448. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Добрый день отправил перечисленные документы вам на почту, продублировал с 2х разных почтовых ящиков на всякий случай. Жду Ответа. Спасибо.
- Автор отзыва08.11.2021 19:308.11.21 нет ответа. Кошмар
- Автор отзыва09.11.2021 15:459.11.21 Исправленный полис ОСАГО пришел на электронную почту, спасибо проблема решена.
- 11.11.2021 10:01[quote][b]Andre774[/b] пишет:9.11.21 Исправленный полис ОСАГО пришел на электронную почту, спасибо проблема решена.[/quote] Ну ничего себе, поздравляю искренне. Мой аналогичный вопрос еще не решен.
Росгосстрах19.11.2021 11:42Здравствуйте! Ошибка произошла на стороне арегатора. Уже написали партнерам, следим за устранением ошибки. Данные в полисе исправили. Простите за доставленные неудобства! Если мнение о нас изменилось, Вы можете поменять оценку, указав новую в комментариях. Будем очень признательны! С заботой о Вас, команда Росгосстраха- Автор отзыва19.11.2021 11:47Спасибо, проблема решена оценка 5
- 12.01.2022 17:14Такая же ситуация. Оформлял через Сбер. Ввёл гос номер. Потянулись все данные об автомобиле. Вбил данные владельца, второго водителя. В итоге вместо ВАЗ 11**30 в полисе 1**8 Kalina и изменить никак не могу. В поддержке отвечает робот, что на почту, что по телефону. С живым человеком пообщаться не удалось. Почитал, что могут отказать при аварии в выплате. Исправьте, пожалуйста, определение авто. Не один я такой. Оформил отцу, теперь очкую. Вроде разница в машинах не большая у отца универсал, а определилась седаном, но ваши юристы же в случае чего всю душу вынут. Надеюсь на ответ представителя страховой № ХХХ 0215*****9
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
11.05.2025. Попал в дтп в котором виноват был водитель въехавший в мой автомобиль. Я обратился в ближайший офис своей страховой компании Росгосстрах, девчонки там мне объяснили что если страховался онлайн, значит и оформление компенсации после дтп до…
16 сентября, 07:49
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день! Хочу написать отзыв о страховой компании Росгосстрах. Я автомобилист, с хорошим стажем вождения.Обратилась в компанию по поводу страховки машины в феврале 2026 года в городе Юрьев-Польский Владимирской области.Страховку оформляю каждый г…
15 сентября, 21:59
ОСАГО
Другое
Обращался в офис страховой компании Росгосстрах по месту жительства в городе Кингисепп, Ленинградская область. Дата обращения 31 августа 20266 года. После продажи автомобиля, обратился в офис страховой компании за закрытие полиса ОСАГО и возмещения с…
15 сентября, 20:31
ОСАГО
Оформление полиса
Купил полис ОСАГО от Росгострах через банки.ру. К несчастью, случилось ДТП по моей вине. Оформили через госуслуги. Меня пригласили в страховую 17 июля 2026, в Санкт-Пеиербурге на улицу Савушкина 125А убедиться что Дтп не подставное. Оформление прошло…
15 сентября, 12:16
ОСАГО
Другое
Оформил осаго и доп полис, доп полис не получил, осаго тоже расторгаю, оплатил 08.09.2026 года, оформлял на сайте компании. Получатель платежа в истории платежей приложения банка отсутствует, как на сам осаго так и на доп полис. Договор осаго 0693393…
15 сентября, 11:48
3 услуги
Страховой случай
Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы молодцы Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город перм…
13 сентября, 15:47
ОСАГО
Оформление полиса
Отзыв постоянного клиента РГС или «если друг оказался вдруг»
Являюсь (пока еще) постоянным клиентом РГС. Долгое время страхуюсь по ОСАГО, соответственно плачу стабильно, скидок не прошу, кмб 0.46, т. е \вполне себе нормальный клиент. Качеством оказ…
11 сентября, 22:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В прошлом году я был застрахован по ОСАГО в ПАО "Росгосстрах". Во время периода страхования случилось небольшое ДТП во дворе, в котором я был виновником ("притёрлись" бамперами на парковке на небольшой скорости, повреждения минимальны…
11 сентября, 17:34
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в офис «Росгосстрах» на Нагорном проезде после ДТП по ОСАГО (я пострадавшая сторона). Честно говоря, начитавшись отзывов, готовился к худшему и огромным очередям. Но на удивление все прошло гладко.Приехал к назначенному времени, в очереди о…
10 сентября, 07:31
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию за полисом осаго, быстро подобрали хороший вариант страховки, и совсем не дорого
Рекомендую! Сотрудник страховой компании был очень компетентным в моем вопросе. рекомендую!
Обращался в начале этого месяца
Так же большой…
5 сентября, 15:28
ОСАГО
Страховой случай
21 июля 2025 года попал в ДТП. Я виновник. С пострадавшим оформили европротокол в центре урегулирования убытков в г Набережные Челны. 20 августа 2026 года получаю смс от страховой в котором они требуют возместить сумму 74000,которую
они выплатили пос…
4 сентября, 11:16
ОСАГО
Оформление полиса
оформление полиса осаго прошло успешно сотрудники были вежливые быстро помогли все сделать большое им спасибо за это я очень благодарен буду обращаться снова!
06.07.2026
город Уфа улица братьев кадомцевых 60 а оформление полиса осаго прошло успеш…
2 сентября, 10:59
ОСАГО
Оформление полиса
Регулярно делаю полисы ОСАГО себе, друзьям, родственникам через сервис Банки.ру, так и сегодня сервис предложил лучшую цену на полис у компании Росгосстрах. Пара минут, и полис на почте и в личном кабинете. Правда, в целом, полис вышел дороговатым из…
2 сентября, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
20.08.2026 Тульская область город узловая Первый раз попал вдтп позвонил по номеру в страховую мне все четко и понятно объяснили 👍 большое спасибо!
10лет страхую в Росгосстрах е, все супер спасибо!!выплаты быстро пришли продолжайте в том же духе …
1 сентября, 00:54
ОСАГО
Страховой случай
Хорошая страховая компания 👍👍👍 всё быстро и чётко. Пользуюсь услугами не первый год, всем доволен. Страховой агент каждый год напоминает об окончании страхового полиса.Были и дтп. Проблем с выплатами не возникало. И цена приемлемая.
Хочу написать …
31 августа, 08:22
ОСАГО
Другое
Я оформила договор Осаго 20 августа, который должен был начать свое действие с 18 октября.
Далее мне этот Договор оказался не нужен и я отменила полис ХХХ 068*****46 в этот же день, компания возвращала средства 8 дней и вернула не все средства, пр…
30 августа, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Всегда оформляю ОСАГО только в этой компании. В этот раз случайно ошиблась в данных при заполнении, но поддержка решила всё за пару минут по телефону — не пришлось никуда ехать и переоформлять документы лично.
Оператора ждала совсем недолго, хотя…
28 августа, 15:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Выяснила,что неправильно внесла данные (номер водительского удостоверения) при оформлении полиса ОСАГО онлайн,когда уже оплатила его.
Позвонила на горячую линию ,объяснила ситуацию,сотрудница Юлия оперативно внесла изменения в полис,что отобразило…
28 августа, 11:18
ОСАГО
Страховой случай
Обращение по страховой выплате после ДТП. 2020год обращение в страховую компанию в городе Шатура. Сначала почти месяц мурыжили с осмотром автомобиля, потом еще 2 недели считали приченненый ущерб, и в итоге выплатили только по кузовным деталям, а то ч…
27 августа, 20:29
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Оформил ОСАГО на несуществующее транспортное средство. Я приобрел снегоболотоход, а оформили ОСАГО на мотоцикл. Теперь не могу расторгнуть полис. Я уже и звонил и писал обращения и ездил в офис, компания никак не хочет расторгать полис и не может мне…
27 августа, 16:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Сраховая компания не возвращает мои деньги!
[NR-13768032-1-1(em)] Обращение №13768032 от 20 авг. 2026 г., 19:29
Продал авто 8 августа, оформил заявку на расторжение договора, приложил запрашиваемые в приложении документы: дкп и свой паспорт, в отве…
26 августа, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляли полис ОСАГО через приложение Банки.ру (выбрали компанию «Росгосстрах»). Нужно было застраховать автомобиль после покупки, искали лучшую цену без навязанных допов. Все взаимодействие проходило удаленно — в мобильном приложении Банки.ру и на …
25 августа, 15:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Когда оформляешь полис онлайн, почти всегда появляются какие-нибудь вопросы — и тут здорово выручает поддержка «Росгосстраха». Расскажу, как я с ней взаимодействовала, — может, кому-то пригодится.
Я пользовалась двумя способами связи, и у каждого ес…
24 августа, 21:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
4.06.26 оформлял осано. Не первый раз оформляю с кешбеком, последний раз на новую машину, получается очень выгодно и по сравнению с другими компаниями существенно дешевле. Так то по сути полис вообще не нужен, много лет плачу непонятно за что, ни раз…
22 августа, 13:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
начале августа 2026 года я попала в небольшое ДТП в Москве (столкновение во дворе). Оформил европротокол, затем через мобильное приложение Росгосстраха подал заявление на возмещение. Уже на следующий день со мной связался менеджер Анна С-ва – она под…
20 августа, 16:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
