Нарушение законодательства по расторжению договора ОСАГО

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма прошу указать "47685 СБС".  Буду разбираться. С уважением, Мария Александрова  Сбер

Точная такая же проблема и у меня! 17 ноября 2021 оформил через сервис Сравни.ру полис в сберстрахование . сразу после получение полиса в личном кабинете сравни ру , обнаружил ошибку в полисе!  дополнительный водитель в списке водителей указан, а собственник авто (то есть я) не указан. на горячей линии мне сообщили что внести себя в свой полис в список водителей я смогу только тогда , когда мой полис отобразится в личном кабинете на сайте sber.insure , обещали что на третий день полис обязательное появится. не появился ни на 3, ни на 4, ни на 5 день. полис отображается в лич.Каб сбер онлайн, в приложении сберстрахование, а вот в личном кабинете на сайте ПУСТО! Звонил на горячую линию раз 15! писал на почту! Полное бездействие. Нет закреплённого сотрудника, который сможет вбить данные. полисом воспользоваться не могу, деньги вернуть за полис и расторгнуть договор не могу, за руль сесть без осаго не могу, так как меня в списке водителей нет. буду составлять жалобу в цбрф, так же обращусь к юристу за подачей заявления в суд с требованием выплатить неустойки , компенсацию проезда на работу на такси 50км от дома.  во всем виновато вообще бездействие. крайне не рекомендую никому оформлять полис у данной страховой, у которой даже офиса нет.

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма прошу указать "47685 СБС".  Буду разбираться. С уважением, Мария Александрова  Сбер[/quote] Мария, вы кроме как требовать заявление о возврате денег ничего не решаете, Я от вас неоднократно получала заявления на возврат денег. С октября пустая трата времени. Прокуратура плачет по вашей конторе! Ждите проверки! Даже после такого количетсва негативных отзывов руководство вашей контроры не принимает мер по закрытию сайта с предложением покупки страховки оасго, все продолжаете обманывать людей и выманимать у них деньги.

Добрый день! Письмо получила. Все проверю и вернусь с итогами. С уважением, Мария Александрова  Сбер

Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.

Получил ответ на претензию. Результат такой, договор расторгли, деньги отказываются возвращать по причине, что в форме расторжения в личном кабинете была выбрана причина расторжения "Иная причина по инициативе страхователя". В моем случае "Иная причина", это причина технических ошибок на сайте из за которых я не смог сменить собвтвенника авто и вынужден был сделать второй полис на другого собвтвенника. Уважаема Мария Александровна, подтвердите пожалуйста серьезность важей компании и публично ответьте на следующий вопрос. У вас нет офисов, куда можно обратиться для изменения полиса, это невозможно сделать по телефону 900 и через обращение на e-mail, т.е. только через сайт.  Но на сайте технические ошибки, видео подтверждение ошибок и скрины повторно вам отправляю прямо сейчас на zabota@sberbank.ru (со ссылкой на данную тему). Почему ошибки не являются основанием для возврата денежных средств, какие действия предпринимать клиентам в подобном случае  ?

Здравствуйте! Так как вы самостоятельно через личный кабинет расторгли полис по причине «иные случаи», которая в соответствии с п.1.16 Правил ОСАГО не предусматривает возможность возврата части премии, отменить расторжение, либо изменить его причины, к сожалению, невозможно. Для получения официального ответа вы можете обратиться напрямую на OSAGO_CBC@sberins.ru или по почте России: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1. С уважением, Мария Александрова Сбер