Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеОСАГО
Проблема решена
Альметьевск (Республика Татарстан)
22 ноября, 19:19
Бездействие сотрудник, недействующий полис
17 ноября 2021 оформил через сервис **.ру полис в сберстрахование . сразу после получение полиса в личном кабинете ***ру , обнаружил ошибку в полисе! дополнительный водитель в списке водителей указан, а собственник авто (то есть я) не указан.
на горячей линии мне сообщили что внести себя в свой полис в список водителей я смогу только тогда , когда мой полис отобразится в личном кабинете на сайте sber.insure , обещали что на третий день полис обязательное появится. не появился ни на 3, ни на 4, ни на 5 день.
полис отображается в лич.Каб сбер онлайн, в приложении сберстрахование, а вот в личном кабинете на сайте ПУСТО! Звонил на горячую линию раз 15! писал на почту!
Полное бездействие. Нет закреплённого сотрудника, который сможет вбить данные. полисом воспользоваться не могу, деньги вернуть за полис и расторгнуть договор не могу, за руль сесть без осаго не могу, так как меня в списке водителей нет. буду составлять жалобу в цбрф, так же обращусь к юристу за подачей заявления в суд с требованием выплатить неустойки , компенсацию проезда на работу на такси 50км от дома. во всем виновато вообще бездействие. крайне не рекомендую никому оформлять полис у данной страховой, у которой даже офиса нет. Скриншоты все отправил в поддержку через приложение сберстрахование.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование23.11.2021 12:06Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "47750 СБС banki.ru". Постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва23.11.2021 19:20[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "47750 СБС banki.ru". Постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Письме направил!
СберСтрахование23.11.2021 23:46Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и напишу по итогам. С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва24.11.2021 12:17Наконец то мой полис появился в личном кабинете на сайте, но теперь целый день мучаюсь с оплатой изменений! вообщем бред полный какой-то! низкий уровень качества сайта. Обслуживание оценить нереально вообще. в поддержке отвечают по шаблонам. никто никак не попытался урегулировать спор и загладить свою вину какой то компенсацией . потраченный период осаго мне никто не компенсирует. вина ваша, страдаю от всего этого я ! Как вы уже надоели!
- Автор отзыва24.11.2021 12:17Закройтесь уже и не пихайте свои полисы людям, если у вас работа не настроена!
- Автор отзыва24.11.2021 13:03ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ! мало того что не внесли меня в список водителя, так ещё и при оформлении СОВЕРШЕННО ПОДМЕНИЛИ НОМЕР СТС! ВОТ ЧТО МНЕ ПРИСЛАЛИ! Здравствуйте, А-В ВИКТОР С.!Сведения, указанные в предоставленных Вами электронных копиях документов, не соответствуют данным, указанным в договоре ОСАГО серии: ХХХ номер: 02050****8. Уважаемый страхователь! В настоящее время Вами не представлены документы, подтверждающие факт изменения Марки и Модели ТС в течение срока действия договора ОСАГО. В настоящее время Вами не представлены документы, подтверждающие факт изменения Серии и Номера документа ТС в течение срока действия договора ОСАГО. Сообщаем, что в соответствии с требованиями пункта 1.9 Приложения № 1 к Положению Банка России от 19 сентября 2014 года № 431-П «О Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» замена транспортного средства, указанного в страховом полисе, не допускается: «1.9… Замена транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования, изменение срока страхования, а также замена страхователя не допускаются.». .Для изменения, редактирования данных запроса на переоформление необходимо перейти в Личный кабинет. С уважением и наилучшими пожеланиями, команда ООО СК «Сбербанк страхование»
- Автор отзыва24.11.2021 13:29Документы отправил по почте в ks@sberins.ru zabota@sberbank.ru с текстом Исправьте ошибки в полисе допущенные вами! 1. Номер телефона страхователя 89179****91 2. В список водителей добавьте А-в Виктор С. , 1629 *****5 3. Серия и Номер СТС : 9930 7****1! Я заполнял все данные правильно! Ошибку совершила ваша Страховая компания! Я машину воспользоваться не могу с 17.11.2021! Документы прилагаю. жду ответа
- Автор отзыва25.11.2021 11:47[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "47750 СБС banki.ru". Постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отклоняют изменения в полисе! Документы все предоставил, исправляйте свои ошибки! Сколько уже можно ждать?
- 26.11.2021 11:32Как будто историю про себя читаю... Лично я плюнул и купил полис у нормальной страховой. Деньги, как мне, кажется от сбера не дождусь. Днище полнейшее.
- СберСтрахование27.11.2021 12:06Здравствуйте! Я получила все ваши письма и занимаюсь вашим вопросом. Делаю все возможное, чтобы помочь исправить ситуацию. Обязательно вам сообщу, когда будут новости. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва30.11.2021 21:53[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я получила все ваши письма и занимаюсь вашим вопросом. Делаю все возможное, чтобы помочь исправить ситуацию. Обязательно вам сообщу, когда будут новости. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Прошло три дня с момента вашего последнего сообщения, новостей нет, ещё долго ждать?
- Автор отзыва05.12.2021 11:35От клиентской службы ks@sberins.ru на мое заявление снова пришёл шаблонный ответ. Не смотря на о что просил рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке. Скажите, я этого ответа жду с ноября ? есть смысл от вашей клиентской службы? когда уже рассмотрят мое заявление корректно?!
- 07.12.2021 16:59[quote][b]user3069032[/b] пишет:От клиентской службы ks@sberins.ru на мое заявление снова пришёл шаблонный ответ. Не смотря на о что просил рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке. Скажите, я этого ответа жду с ноября ? есть смысл от вашей клиентской службы? когда уже рассмотрят мое заявление корректно?![/quote] Здравствуйте! Я еще занимаюсь вашим вопросом, прошу ожидать 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование10.12.2021 11:23Здравствуйте! Как я знаю, полис переоформлен. Прошу прощения за причинённые неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял год назад ОСАГО через приложение Сравни — очень удобно. Сначала сравнил предложения нескольких страховых: Сбер Страхование оказался выгоднее на 600–700 рублей. Дальше всё в одном месте: дозаполнил пару полей, сфотографировал паспорт и СТС че…
23 сентября, 17:28
3 услуги
Оформление полиса
Обращаюсь в СберСтрахование постоянно по полису Осаго, так как стоимость полиса одно из самых низких, а качество предоставляемых услуг на высоте. Так же имел опыт страхования Ипотеки (через сотрудника Сбербанка) 25.02.2026 г. Все оформили быстро и чё…
23 сентября, 16:19
ОСАГО
Другое
Оформлял ОСАГО в «СберСтраховании» онлайн — всё заняло минут 15. Интерфейс понятный, поля подсказывают, что вводить. Полис пришёл на почту сразу после оплаты, статус в личном кабинете обновился без задержек. Из плюсов — можно вписать нескольких водит…
23 сентября, 13:23
ОСАГО
Оформление полиса
15 сентября 2026 Обращался в страховую компанию по вопросу оформления и обслуживания полиса. В целом остался доволен качеством обслуживания.
Сотрудники отвечали достаточно оперативно, подробно объясняли порядок действий и помогли разобраться со всеми…
23 сентября, 10:26
2 услуги
Оформление полиса
Мы купили новый автомобиль 25 августа. Решили сразу, в этот же день, приобрести на него ОСАГО и КАСКО для нашего нового авто. Обратились в СберСтрахование в г. Сочи по адресу ул. Горького, 36. Оформление происходило очень быстро. Процесс оказался а…
23 сентября, 09:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Купили полис ОСАГО в прошлом году (действовать начал с 29.10.25). Выбрали именно эту страховую компанию, опираясь на ее надежность, на стоимость полиса -была самая выгодная стоимость на момент оформления полиса, на количество купленных полисов у этой…
23 сентября, 06:44
ОСАГО
Страховой случай
Застраховал в Сберстраховании так как получилось дешевле чем в других компаниях. Номер страховки ХХХ0623077079. 30.08.26 произошло дтп не по моей вине. Мне назначили экспертизу в городе Подольск. Эксперт подъехал и сделал оценку. Он всë подробно офор…
22 сентября, 14:19
ОСАГО
Оформление полиса
В августе заканчивался полис ОСАГО на автомобиль. До этого была другая страховая компания. Через сервис банки.ру выбрала сберстрахование, так как цена на страховку была самая выгодная. 17.08.2026 оформила страховку. Полис сразу же отправили на элек…
22 сентября, 10:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
В августе 2026 года оформлял ОСАГО в СберСтраховании через сайт компании. Автомобиль — Chevrolet Volt, плагин-гибрид.
При заполнении данных возникли сложности: не сразу нашёл нужную модель автомобиля в списке, кроме того, появился вопрос по мощности…
22 сентября, 10:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании «Сберстрахование» за оперативную работу при урегулировании страхового случая.
Наша организация является собственником автозаправочной станции. В результате ДТП 17.09.2025 было повреждено иму…
22 сентября, 05:09
ОСАГО
Страховой случай
Через банки.ру решил попробовать найти страховую. В первых списках попался сберстрахование и удивила стоимость полиса, на самом деле уже и не думал, что существуют такие цены.
В дальнейшем у меня произошел страховой случай, которому я конечно не …
21 сентября, 17:38
ОСАГО
Оформление полиса
Был оформлен полис ОСАГО, в СБЕР страхование через сайт банки.ру.
К страховым случаям обращаться не приходилось, но благодаря отлаженному взаимодействию с компапией я чувствую себя защищенным. Считаю Сберстрахование надежным партнером и рекомендую с…
21 сентября, 16:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Хотел продлить полис в ВТб месяц назад была одна цена, сейчас когда срок подошёл цена увеличилась на 4000 я конечно понимаю. Что срок подходит и ситуация матовая, вспомнил про банки. Ру. Зашёл и на Сбере была цена на 5000 меньше. Это не мало спасибо…
21 сентября, 15:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
После смены страховой компании ВСК в которой я страховался более десяти лет и эта компания сделала меня ещё и виновным ,но через суды я добился справедливости и вернулся в Сберстрахование, изначально на протяжении всей ипотеки уже имел дело,но с авто…
21 сентября, 13:28
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил страховку порадовала цена, спасибо. По сравнению с остальными, когда месяц назад была цена дешевле на 4000 а сейчас на 4000 больше когда срок уже подошёл в плотную. Посмотрим как будет действовать страховой случай , не дай бог конечно)
Об…
21 сентября, 13:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
В январе 2026 года. Обратился в данную компанию для оформления полиса ОСАГО на свой авто, оформление быстрое. На все мои вопросы сотрудниками данной компании были даны четкие ответы. Впечатление о них остались только положительные. Теперь я и мои зна…
21 сентября, 13:22
ОСАГО
Пролонгация полиса
Проблем с продлением или оформление ОСАГО в сбер страхования вообще нет. Всё очень понятно и ясно, оформление проводится очень быстро без всяких задержек и нюансов. Оформление или продление страховки максимально прозрачно. Ни каких замечаний или допо…
21 сентября, 11:15
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял страховку 20.09.2026 в 22.00. Так как обнаружил, что на завтра уже мой прошлый полюс заканчивается. В моей компании продление насчитали на 18тр. В Банки.ру быстро посчитали по разным компаниям дешевле 10-13 тр. Сберстрахование предложило хор…
21 сентября, 08:38
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться своим исключительно положительным опытом оформления и использования полиса ОСАГО в «СберСтрахование». Как и многие автовладельцы, я ежегодно сталкиваюсь с необходимостью продления страховки. Раньше этот процесс вызывал у меня легкий с…
21 сентября, 06:00
ОСАГО
Оформление полиса
20.09.2026 оформила полис осаго через приложение банки. Ру получилось очень быстро и понятно, устроила стоимость и условия страхования.
Выбор страховых большой есть из чего выбрать! Сберстрахование выбрала, так как это уже не первое осаго в этой стр…
20 сентября, 23:25
ОСАГО
Страховой случай
Как то повелась на цену осаго от Сбера. Оформила, все бы ничего, пока не наступил страховой случай. Меня задевала мадам, которая решила с 3 ряда повернуть налево. Вызвали ГАИ, оформились, вызвали на осмотр машины. Выяснилось что Сбер отдает деньгами,…
20 сентября, 22:50
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день!
Обращался в «СберСтрахование»20.09.2024 в городе Москва по адресу улица Болотниковская, дом 9. В тот же день мной оформлено вид страхования ОСАГО, но, к счастью, он не пригодился. Сроки для предоставления разумны, я был приятно удивлен…
20 сентября, 16:58
ОСАГО
Страховой случай
Оформлял полис ОСАГО, во-первых по закону положено ну и для надежности конечно. Думал ну вот сейчас даже если случится чего, придется очень долго бороться за выплату и тонну бумаг собирать потом еще очень долго ждать… Как оказалось меня не стали муча…
19 сентября, 23:54
ОСАГО
Оформление полиса
В феврале 2026 года оформляла полис ОСАГО в СберСтраховании через страхового агента. Весь процесс оказался очень простым и быстрым.
Для расчёта и оформления у меня запросили данные ПТС и собственника автомобиля. После передачи информации долго ждать…
19 сентября, 16:33
ОСАГО
Оформление полиса
19.09.2026 оформил полис ОСАГО № ХХХ0697730942 от Сбер страхования. Уже имел опыт страхования в данной компании. И сейчас, и в предыдущий раз порадовала демократичная цена. Оформление произошло быстро, без каких-то задержек. Сам полис пришел на элект…
19 сентября, 13:56
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
