Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование имущества
Проблема решена
Артур, Уфа (Республика Башкортостан)
13 декабря, 16:10
Ужасно долгое рассмотрение
Сбер страхование недвижимости. В рекламе у них все идеально.
В реальности -
1. Ни одного офиса СберСтрахование в регионе нет, через офис СберБанка можно застраховаться и даже отправить документы по страховому случаю, больше СберБанк ничего не может и физически обратиться некуда.
2. Прямого номера телефона нет, звонки в СберСтрахование через номер СберБанка 900, которые могут только сказать "отправьте по электронной почте заявление в свободной форме с просьбой разъяснить задержку".
3. Любая связь со СберСтрахование только по эл. почте, ответить должны в течении 15 рабочих дней.
Ужасная работа СберСтрахование. Как я понял они таким образом тянуть с выплатами и полгода могут.
По электронной почте хотят отвечают, хотят не отвечают, 18 ноября отправил недостающие документы по их просьбе - сегодня 13 декабря и никакой реакции.
Еще неизвестно сколько выплатят (потом напишу) дом застраховал на 500000р. (сгорел полностью) + имущество, главная фишка СберСтрахование в том что на имущество ты должен предоставить товарные чеки о покупке, хорошо даже что я отнес их в баню дрова разжигать (рекламные газеты для розжига в деревне не разносят), плохо что я больше половины чеков сжег. Не можешь предоставить чеки на имущество из полностью сгоревшего дома, ничего не выплатят.
Учитывая то что дом сгорел 5 октября а сегодня 13 декабря - они там вообще не шевелятся.
Позже еще напишу сколько они тянули до выплаты и сколько в итоге выплатили учитывая что дом был застрахован на 500000р. и сгорел полностью.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 14.12.2021 03:55так и есть, работают отвратительно, ужасное отношение к клиентам, офисов нет, по телефону каждый раз отсебятчину несут, которая никак не регламентируется и никем к сожалению.
- СберСтрахование14.12.2021 10:15Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите 48863 СБС banki.ru. Всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование17.12.2021 06:10Здравствуйте! Спасибо за письмо, проверяю вашу ситуацию. Вернусь с результатом. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга17.12.2021 20:09- АртурАвтор отзыва22.12.2021 06:50[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо за письмо, проверяю вашу ситуацию. Вернусь с результатом. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте. Вы про меня не забыли???
- СберСтрахование22.12.2021 09:11[quote][b]Arbuzz60kg[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо за письмо, проверяю вашу ситуацию. Вернусь с результатом. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте. Вы про меня не забыли???[/quote] Здравствуйте! Я не забыла про вас. Вопрос еще в работе. Вернусь, когда будет результат. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование21.01.2022 11:37Здравствуйте! Знаю, что выплата была вам зачислена. Извините за длительный срок рассмотрения вашего вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Полис на страхование дома был оформлен и оплачен 1 января 2026, примерно через неделю полис начал действовать. Оформление было онлайн через приложение банка, оформление очень удобное, нужно выбрать объект (в моем случае этот дом) и выбрать сумму стра…
23 сентября, 18:27
Страхование имущества
Страховой случай
На сайте страховой компании «Сбербанк Страхование» 22.11.2024 г. я приобрел полис «Защита на любой случай» № 007WS5680007736 с действием в течение 5 оплаченных периодов страхования.
03.09.2026 г. у меня произошел страховой случай (залив потолка в кор…
23 сентября, 18:27
Страхование имущества
Оформление полиса
Страхование дома «Защита на любой случай». Полис был оформлен онлайн через приложение банка. Пользуюсь с января 2026 года. Быстрое и простое оформление в мобильном приложении. Можно выбрать сумму страхования. Перед каждым платежом приходит уведомлени…
23 сентября, 17:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Обращаюсь в СберСтрахование постоянно по полису Осаго, так как стоимость полиса одно из самых низких, а качество предоставляемых услуг на высоте. Так же имел опыт страхования Ипотеки (через сотрудника Сбербанка) 25.02.2026 г. Все оформили быстро и чё…
23 сентября, 16:19
Страхование имущества
Оформление полиса
Задумалась о страховании жилья и в итоге оформила его, изучив условия и тарифы в личном кабинете Сбера. Договор изложен предельно ясно, без лишнего объёма, а главное — настройки можно подстроить именно под себя: сумма по каждой категории в рамках одн…
23 сентября, 15:11
Страхование имущества
Пролонгация полиса
У меня есть квартира, которую сдаю, и естественно беспокоюсь за ее состояние и возможные проблемы, поэтому оформила страховку. В Сбербанк обратилась, потому что давно являлась его клиентом. В первый раз страховку оформляла в офисе, потом перешла на п…
22 сентября, 09:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Работаю вахтовым методом, 3 месяца там, неделю дома. В очередной приезд обнаружил: на стенах и потолке в кухне-гостиной круги, на полу вода. Пошел к соседу разбираться в чем дело. Оказалось, квартира принадлежит флипперу (человек скупает квартиры, де…
22 сентября, 08:54
Страхование имущества
Оформление полиса
Проблема решена
Оформляла на сайте https://sberbankins.ru/ страховой полис "Защита на любой случай" на дом. Настроила распределение страховых сумм по своему желанию. В итоге оформился полис совершенно на другие суммы. Например, мебель застраховалась на милли…
21 сентября, 15:58
Страхование имущества
Страховой случай
Оформлял страхование имущества 18.09.26 в Сбербанке в Уфе. Всё прошло быстро, удобно и без проблем. Больше всего понравилось качественное обслуживание: сотрудники компетентные, вежливые, детально ответили на все вопросы и помогли с оформлением. Отлич…
21 сентября, 11:14
Страхование имущества
Оформление полиса
Сегодня, 20 сентября 2026 года, хочу подробно рассказать о своём опыте взаимодействия со СберСтрахованием — и он получился на удивление спокойным и даже приятным, хотя к страховкам я всегда относился с долей скепсиса. Всё началось с того, что мне пон…
20 сентября, 17:12
2 услуги
Оформление полиса
Благодарю компанию Сбер страхование 🤝 за отличное и выгодное предложение по страхованию недвижимости, а также моего здоровья от различных заболеваний и травм( там же предусмотрена и защита от укусов клеща!)Поскольку я проживаю в городе Курск, который…
19 сентября, 10:20
Страхование имущества
Другое
В начале июня 2024 года у меня произошёл страховой случай по полису страхования имущества: из‑за протечки трубы в квартире пострадала отделка кухни. Я сразу же зафиксировала повреждения на фото и 5 июня 2024 года подала обращение через сайт СберСтрах…
19 сентября, 10:06
Страхование имущества
Другое
Обращалась в чат банка 16 сентября 2026 года для уточнения условий договора по страховому полису «Защита дома», которую я оформляла в 2023 году. Меня интересовал вопрос про продление страховки. Каждый год она у меня продлевается по той цене, которая …
17 сентября, 23:58
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Всем добрый день! 30.04 обратился в страховую компанию за пролонгацией полиса дополнительного страхования от ДТП с водителем без ОСАГО. Полис оформил успешно, в приложении банка буквально за 5 минут, оплата тоже прошла моментально удобно, что можно о…
17 сентября, 16:42
Страхование имущества
Внесение изменений в полис
25 августа 2026 года в 12:30 мне, как законопослушному гражданину, необходимо было обратиться в свою страховую компанию, где имеется действующий договор на страхование имущества, точнее- жилого дома. Причина обращения- изменение места регистрации. Оч…
17 сентября, 15:41
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформлял полис «Защита экрана» в Сбербанк Страхование. Хотел застраховать дисплей смартфона — телефон недавно купил, а заменить экран стоит дорого, так что решил заранее подстраховаться. Раньше такие полисы не оформлял, поэтому переживал, что условия…
16 сентября, 17:03
Страхование имущества
Другое
12 сентября 2026 года около 14:20 я позвонил на горячую линию СберСтрахования, чтобы проконсультироваться по поводу страхования квартиры перед сдачей её в долгосрочную аренду. Меня интересовало, покрывает ли базовый полис защиты имущества риски затоп…
15 сентября, 17:17
3 услуги
Страховой случай
Много лет оформляю страховки имущества+себя и мужа от несчастного случая. Максимум удобства сайта, минимум документов и моментальное рассмотрение заявления. Суммы тоже достаточно большие. 08 сентября мой муж поранил палец. Диагоноз: открытый пере…
15 сентября, 11:10
Страхование имущества
Оформление полиса
О страховании квартиры я задумалась где-то полгода назад,но однажды ночью разразилась страшная гроза,а следующей ночью взрывались беспилотники,и утром следующего дня,зайдя в сбербанк онлайн,я оформила страховку "Защита квартиры".Быстро,удобно…
15 сентября, 08:57
Страхование имущества
Оформление полиса
Защита на любой случай
В нынешних условиях особо актуальна защита своей недвижимости, в т. Ч. От угроз последствий падения БПЛА. Воспользовался страховкой «Защита на любой случай». От Сберстрахования. Теперь стал намного спокоен. Рекомендую!
Оформить…
14 сентября, 22:46
Страхование имущества
Оформление полиса
Нужно было застраховать квартиру и решил сделать это в родном "Сберстраховании", в котором я страхую все свои риски, в особенности имущество, за что получаю всегда выгодную стоимость полиса. В этот раз купил полис "Защита на любой случай&…
14 сентября, 17:50
Страхование имущества
Страховой случай
Оформила полис 0007SB56068**62 ЗЛС имущество + защита от травм в мобильном приложении с выгодной скидкой в день рождения Сбера. В ванной сорвало смеситель, хорошо, что никого не затопили, тк были дома.
Собрала минимальный пакет документов, тк ущ…
13 сентября, 19:34
Страхование имущества
Страховой случай
Спасибо огромное Сбер страхование я позвонил объяснил ситуацию и мне помогли быстро12.09.26год.......................... Вот поэтому надо использовать сбер страхование иииииии пошли у меня дела в гору СПАСИБО ОГРОМНОЕ СБЕРБАНКУ.
…
13 сентября, 01:43
2 услуги
Страховой случай
Имеется страховой полис страхования питомца, во время его действия коту диагностировали мочекаменную болезнь, покрываемую полисом. Также в полисе сказано, что в покрытие входят диагностика. При заявке о страховом случае сделали вид, что болезни нет, …
12 сентября, 14:09
3 услуги
Оформление полиса
Оформил пакет страховых услуг, удобно что можно это сделать прямо через сбербанк онлайн,в приложении всё подробно расписано, так что сам настроил что и насколько застраховать, мне лично понравилось что можно сразу и квартиру и мебель и себя застрахов…
12 сентября, 12:48
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
