Пропускают сроки

Здравствуйте! Пожалуйста, направьте нам на help@rgs.ru: ФИО. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_52197". Проверим и вернемся с комментариями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте нам на help@rgs.ru: ФИО. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_52197". Проверим и вернемся с комментариями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Что именно отправить?

Письмо получили, спасибо! С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. 24.02.2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем. 06.03.2022 Незачет оценки пересмотрен с учетом комментария автора от 05.03.2022 в 10:33.

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Письмо получили, спасибо! С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Вот ещё ,доказательство о том ,что вы тянете время.Ответа ноль!

Здравствуйте! После регистрация дела на сайте необходимо было сразу связаться с нами для согласования дальнейших действий. На горячей линии вам предложили ближайшую доступную дату для подачи документов и осмотра. 17.01.2022 получили документы и материалы первичного осмотра внешних повреждений. В установленный законом срок (20 календарных дней за исключением нерабочих праздничных дней) приняли решение. 24.01.2022 выдали направление на ремонт. 07.02.2022 была проведена дефектовка в условиях станции. Затем мы приступили с партнером к согласованию стоимости ремонта. Уточним, что законодательно сроков для согласования не установлено. После согласования автосервис свяжется с вами. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

После регистрации дела ,я звонил ,на горячую линию ,не понял вашего упрёка.Направление мне не выдавали.А согласовывать вы будете сколько (месяц ,год) ?Автомобиль 2 месяц стоит на платной парковке!!!

Здравствуйте! Это ни в коем случае не упрек, а объяснение "тишины" после регистрации, о которой вы написали в тексте отзыва. Срок согласования зависит от многих факторов. Рекомендуем ожидать, после согласования партнер свяжется с вами. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Это ни в коем случае не упрек, а объяснение "тишины" после регистрации, о которой вы написали в тексте отзыва. Срок согласования зависит от многих факторов. Рекомендуем ожидать, после согласования партнер свяжется с вами. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Партнёр связался и пригласил для подписания договора на ремонт 24.02.2022.Где я ,наконец получил направление на ремонт.Так же ,заключил договор на ремонт автомобиля.28.02.2022 позвонили с СТО и сообщили ,что из за сложной ситуации в стране ,не смогут и не успеют уложиться в сроки ремонта.Я в этот же день ,позвонил на горячую линию РГС ,и сообщил об этом ,сказали ждать ещё 5 дней.Я не знаю ,почему Администратор народного рейтинга ,не засчитал оценку.Хотя итог на данный момент таков ,27.12.21 произошла авария, сегодня 2.03.22 машина стоит на платной парковке и гниёт.

Здравствуйте.А мои пояснения ,никак не влияют на оценку?Принцип односторонний?

В продолжении первой части т.к ответ я так и не получил. Сегодня 5.03.2022 РГС так и не связался со мной ,СТО молчит и не хочет делать авто по таким ценам)))Не ремонта ,не выплаты нет .Дело 0018904518.В предыдущей теме полный игнор оценку не засчитали ,хотя я все описал о ситуации и могу подтвердить ,что сроки все вышли.

Здравствуйте [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3043232]user2323403[/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Здравствуйте [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3043232]user2323403[/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.[/quote] Ок,только толку от этого ,проблема не решена, РГС молчит.

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте нам на help@rgs.ru: ФИО. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_52197". Проверим и вернемся с комментариями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] РГС ,что решили?Ответа от вас нет!!!.У меня складывается впечатление ,что вы умышленно затягиваете процесс восстановления машины.Вам ,как мне кажется нравиться судиться и оплачивать неустойки.

Позвонил сегодня в 9.03.22 в РГС ,говорят заявку не вижу,ожидайте ещё 2 дня))))Ребят ,кто читает ,РГС обходите мимо!!!!!!!!!!!

Как и думал.11.03.22 РГС полный игнор ,молчат как партизаны.

Здравствуйте! Проверяем информацию. Позднее вернемся с комментариями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Проверяем информацию. Позднее вернемся с комментариями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] 14.03.22 тишина

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Проверяем информацию. Позднее вернемся с комментариями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] 15.03.22 проблема не решена

Здравствуйте! На данный момент направление аннулировали, так как в процессе согласования с автосервисом стало известно, что партнер не сможет отремонтировать ТС в установленные законом сроки.  В ближайшее время решение по делу пересмотрим. Простите за ожидание! С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! На данный момент направление аннулировали, так как в процессе согласования с автосервисом стало известно, что партнер не сможет отремонтировать ТС в установленные законом сроки.  В ближайшее время решение по делу пересмотрим. Простите за ожидание! С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Здравствуйте.Направил вам претензию о сумме возмещения.Жду ответа.

У нас такая же ситуация, тоже молчат.. у нас даже сроки одинаковые

[quote][b]user-90367465657[/b] пишет:У нас такая же ситуация, тоже молчат.. у нас даже сроки одинаковые[/quote] Мне выплату назначили ,но с износом.Написал претензию ,жду.Попробуйте претензию написать им.

Здравствуйте! Размер ущерба определен с привлечением независимой экспертной организации согласно Положению о Единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства (утв. ЦБ РФ 19.09.2014 N 432-П) и Приложениям к ней. На ваше обращение от 15.03.2022 подготовили ответ 17.03.2022 и передали на почту для отправки. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Размер ущерба определен с привлечением независимой экспертной организации согласно Положению о Единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства (утв. ЦБ РФ 19.09.2014 N 432-П) и Приложениям к ней. На ваше обращение от 15.03.2022 подготовили ответ 17.03.2022 и передали на почту для отправки. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] 18.03.2022 страховая РГС выплатила сумму с износом ,но так как в ремонте мне отказали не законно ,была отправлена претензия ,на возмещение без износа.Жду ответа.

Здравствуйте! В процессе согласования было установлено, что ремонт невозможен в установленные законом роки.  Согласно п. 15.2 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" установлено, что если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты. В соответствии с п. 4.15. «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением Банка России N 431-П от 19.09.2014 г., размер страховой выплаты в случае повреждения имущества потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен, за исключением случаев, получения потерпевшим возмещения причиненного вреда в натуре. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

[list][*]Оплата стоимости восстановительного ремонта легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина (в том числе имеющего статус индивидуального предпринимателя) и зарегистрированного в Российской Федерации, осуществляется страховщиком без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) (абзац третий пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО в редакции Федерального закона от 28 марта 2017 года N 49-ФЗ). Если в соответствии с Методикой требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), то при восстановительном ремонте поврежденного транспортного средства не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено только соглашением между страховщиком и потерпевшим (абзац третий пункта 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО). [/*][/list] [list][*]С учетом того, что ПАО СК «Росгосстрах» нарушило свои обязательства по выдаче мне направления на ремонт на станцию технического обслуживания, на которое транспортное средство будет отремонтировано в сроки, установленные пунктом 21 статьи [url=https://sudact.ru/law/federalnyi-zakon-ot-03041995-n-40-fz-ob/glava-iii/statia-12/]12[/url] Закона № 40-ФЗ, я. вправе претендовать на возмещение ему ущерба без учета износа. [/*][/list]

Так же сообщаю о том ,что на данный момент вопрос полностью не решён.На 24.03.2022 происходит досудебное урегулирование.

Здравствуйте! Простите за ситуацию! 29.03.2022 осуществили доплату. Подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях или через кнопку "Проблема решена". С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Простите за ситуацию! 29.03.2022 осуществили доплату. Подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях или через кнопку "Проблема решена". С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Здравствуйте .По страховому случаю все выплатили .Остался не решеный вопрос по неустойки .Заявление направил.

Здравствуйте! Принято решение о выплате неустойки. Уже составили страховой акт и отправили на оплату. Сообщите, пожалуйста, о решении вопроса в комментариях. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Сегодня 4.04.2022 пришла выплата неустойки ,гораздо меньше чем была озвучена в заявлении .Я так понимаю ,эпопея продолжается .

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Принято решение о выплате неустойки. Уже составили страховой акт и отправили на оплату. Сообщите, пожалуйста, о решении вопроса в комментариях. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Так как ,сумма неустойки заявленной мной ,не соответствует выплате.Прошу разъяснить,мотивированное решение , о занижении.

Здравствуйте! С учетом обстоятельств дела соразмерной нарушению является выплаченная неустойка. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! С учетом обстоятельств дела соразмерной нарушению является выплаченная неустойка. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Т.е ваша компания ,без уведомление меня занизила неустойку. Всвязи с этим обстоятельством ,я заявляю вам (а также будет заявлено финансовому уполномоченному и в суд) о том ,что я понёс убытки из за вашего затягивания ремонта так ,как после 28 февраля цены взлетели и я ремонтировал автомобиль по завышенным ценам ,хотя выплата или ремонт должен был быть гораздо раньше.