Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Гульнара, Уфа (Республика Башкортостан)
10 февраля, 12:24
Как могут, тянут время
В начале января 2022 года произошло ДТП, я -пострадавшая. После разборок в полке ДПС , электронно уведомила страховую о ДТП.
Далее 15.01.2022 позвонила на горячую линию, записалась на подачу документов и осморт авто. Дату назначили 03.02.2022. В назначенный день и час явилась в офис, расположенный по адресу: Уфа, Владивостокская 1. Сотрудник принял все документы ,сказал, что через три дня я узнаю сумму выплаты.
Начала звонить 07.02.2022 на горячую линию, после 10 минут висения на трубке, узнаю, что три дня -это срок прикрепления документов сотрудниками и только потом в течении 20 дней принимается решение! Но это только начало похоже, ведь сегодня 10.02.2022, а документы так и не выгружены, а по моему делу висит лишь заявка на прикрепление документов и срок ее рассмотрения опять же 3 дня.
Такими темпами только к лету наверное удастся мне ездить на отремонтированном авто. Номер дела 0018935277
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах10.02.2022 13:40Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: ФИО, а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_52233". Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга10.02.2022 18:01Спасибо за отзыв. user-94247183632, страховая компания запросила у вас информацию, скажите, вы ее предоставили? 06.04.2022 Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- ГульнараАвтор отзыва11.02.2022 07:43Запросила, предоставила
- Администратор Народного рейтинга11.02.2022 11:28[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7183632]user-94247183632[/url], давайте дождёмся окончательного ответа страховой компании.
- Росгосстрах14.02.2022 16:12Здравствуйте! Документы получили 03.02.2022. Они прикреплены в дело. Ожидайте, пожалуйста, решения по вашему убытку. Срок рассмотрения - 20 календарных дней за исключением нерабочих праздничных дней. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
- ГульнараАвтор отзыва18.02.2022 13:01Дело рассмотрели ,вынесли вердикт-денежная выплата в размере 52500, в сервисе узнала, что такой суммы мало для ремонта, перезвонила, сообщила о решении- ремонт за ваш счет и опять начинается, опять тянете время, опять какие-то 20 дней!
- Администратор Народного рейтинга18.02.2022 19:35Автор, « ведь сегодня 10.02.2022, а документы так и не выгружены, а по моему делу висит лишь заявка на прикрепление документов и срок ее рассмотрения опять же 3 дня» — скажите, данную информацию вам предоставил сотрудник страховой компании, при обращении на горячую линию страховой? Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на данный момент, вам снова сообщили о необходимости ожидать решения по вашему делу?
- Росгосстрах21.02.2022 11:08Здравствуйте! Сумму предлагали получить без оценки имущества по соглашению сторон. 20.02.2022 выдали направление на ремонт. Для записи просим Вас связаться с автосервисом. Простите за задержку в принятии решения! Дело в том, что партнер не сразу прикрепил ваши документы к делу, постараемся сделать все, чтобы подобных ситуаций больше не возникло. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
- ГульнараАвтор отзыва09.03.2022 07:17Автосервис отказали в ремонте 04.03 так как они не укладываются в сумму, выделенную Вами. Написала заявление на денежную выплату, пожалуйста выплатите мне сумму изначально озвученную, а именно 52500, в свете последних событий надо успеть выкупить дверь.
- Росгосстрах11.03.2022 11:55Здравствуйте! В процессе согласования стоимости ремонта с автосервисом стало известно, что партнер не сможет отремонтировать ТС по ценам РСА. В рамках вашего обращения вопрос о выплате страхового возмещения деньгами предложили решить в порядке п.12 ст. 12 и пп. Ж) п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО. 11.03.2022 подписали соглашение, в котором определили размер, порядок и сроки подлежащего выплате страхового возмещения. Срок выплаты - 10 рабочих дней. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
11.05.2025. Попал в дтп в котором виноват был водитель въехавший в мой автомобиль. Я обратился в ближайший офис своей страховой компании Росгосстрах, девчонки там мне объяснили что если страховался онлайн, значит и оформление компенсации после дтп до…
16 сентября, 07:49
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день! Хочу написать отзыв о страховой компании Росгосстрах. Я автомобилист, с хорошим стажем вождения.Обратилась в компанию по поводу страховки машины в феврале 2026 года в городе Юрьев-Польский Владимирской области.Страховку оформляю каждый г…
15 сентября, 21:59
ОСАГО
Другое
Обращался в офис страховой компании Росгосстрах по месту жительства в городе Кингисепп, Ленинградская область. Дата обращения 31 августа 20266 года. После продажи автомобиля, обратился в офис страховой компании за закрытие полиса ОСАГО и возмещения с…
15 сентября, 20:31
ОСАГО
Оформление полиса
Купил полис ОСАГО от Росгострах через банки.ру. К несчастью, случилось ДТП по моей вине. Оформили через госуслуги. Меня пригласили в страховую 17 июля 2026, в Санкт-Пеиербурге на улицу Савушкина 125А убедиться что Дтп не подставное. Оформление прошло…
15 сентября, 12:16
ОСАГО
Другое
Оформил осаго и доп полис, доп полис не получил, осаго тоже расторгаю, оплатил 08.09.2026 года, оформлял на сайте компании. Получатель платежа в истории платежей приложения банка отсутствует, как на сам осаго так и на доп полис. Договор осаго 0693393…
15 сентября, 11:48
3 услуги
Страховой случай
Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы молодцы Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город перм…
13 сентября, 15:47
ОСАГО
Оформление полиса
Отзыв постоянного клиента РГС или «если друг оказался вдруг»
Являюсь (пока еще) постоянным клиентом РГС. Долгое время страхуюсь по ОСАГО, соответственно плачу стабильно, скидок не прошу, кмб 0.46, т. е \вполне себе нормальный клиент. Качеством оказ…
11 сентября, 22:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В прошлом году я был застрахован по ОСАГО в ПАО "Росгосстрах". Во время периода страхования случилось небольшое ДТП во дворе, в котором я был виновником ("притёрлись" бамперами на парковке на небольшой скорости, повреждения минимальны…
11 сентября, 17:34
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в офис «Росгосстрах» на Нагорном проезде после ДТП по ОСАГО (я пострадавшая сторона). Честно говоря, начитавшись отзывов, готовился к худшему и огромным очередям. Но на удивление все прошло гладко.Приехал к назначенному времени, в очереди о…
10 сентября, 07:31
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию за полисом осаго, быстро подобрали хороший вариант страховки, и совсем не дорого
Рекомендую! Сотрудник страховой компании был очень компетентным в моем вопросе. рекомендую!
Обращался в начале этого месяца
Так же большой…
5 сентября, 15:28
ОСАГО
Страховой случай
21 июля 2025 года попал в ДТП. Я виновник. С пострадавшим оформили европротокол в центре урегулирования убытков в г Набережные Челны. 20 августа 2026 года получаю смс от страховой в котором они требуют возместить сумму 74000,которую
они выплатили пос…
4 сентября, 11:16
ОСАГО
Оформление полиса
оформление полиса осаго прошло успешно сотрудники были вежливые быстро помогли все сделать большое им спасибо за это я очень благодарен буду обращаться снова!
06.07.2026
город Уфа улица братьев кадомцевых 60 а оформление полиса осаго прошло успеш…
2 сентября, 10:59
ОСАГО
Оформление полиса
Регулярно делаю полисы ОСАГО себе, друзьям, родственникам через сервис Банки.ру, так и сегодня сервис предложил лучшую цену на полис у компании Росгосстрах. Пара минут, и полис на почте и в личном кабинете. Правда, в целом, полис вышел дороговатым из…
2 сентября, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
20.08.2026 Тульская область город узловая Первый раз попал вдтп позвонил по номеру в страховую мне все четко и понятно объяснили 👍 большое спасибо!
10лет страхую в Росгосстрах е, все супер спасибо!!выплаты быстро пришли продолжайте в том же духе …
1 сентября, 00:54
ОСАГО
Страховой случай
Хорошая страховая компания 👍👍👍 всё быстро и чётко. Пользуюсь услугами не первый год, всем доволен. Страховой агент каждый год напоминает об окончании страхового полиса.Были и дтп. Проблем с выплатами не возникало. И цена приемлемая.
Хочу написать …
31 августа, 08:22
ОСАГО
Другое
Я оформила договор Осаго 20 августа, который должен был начать свое действие с 18 октября.
Далее мне этот Договор оказался не нужен и я отменила полис ХХХ 068*****46 в этот же день, компания возвращала средства 8 дней и вернула не все средства, пр…
30 августа, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Всегда оформляю ОСАГО только в этой компании. В этот раз случайно ошиблась в данных при заполнении, но поддержка решила всё за пару минут по телефону — не пришлось никуда ехать и переоформлять документы лично.
Оператора ждала совсем недолго, хотя…
28 августа, 15:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Выяснила,что неправильно внесла данные (номер водительского удостоверения) при оформлении полиса ОСАГО онлайн,когда уже оплатила его.
Позвонила на горячую линию ,объяснила ситуацию,сотрудница Юлия оперативно внесла изменения в полис,что отобразило…
28 августа, 11:18
ОСАГО
Страховой случай
Обращение по страховой выплате после ДТП. 2020год обращение в страховую компанию в городе Шатура. Сначала почти месяц мурыжили с осмотром автомобиля, потом еще 2 недели считали приченненый ущерб, и в итоге выплатили только по кузовным деталям, а то ч…
27 августа, 20:29
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Оформил ОСАГО на несуществующее транспортное средство. Я приобрел снегоболотоход, а оформили ОСАГО на мотоцикл. Теперь не могу расторгнуть полис. Я уже и звонил и писал обращения и ездил в офис, компания никак не хочет расторгать полис и не может мне…
27 августа, 16:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Сраховая компания не возвращает мои деньги!
[NR-13768032-1-1(em)] Обращение №13768032 от 20 авг. 2026 г., 19:29
Продал авто 8 августа, оформил заявку на расторжение договора, приложил запрашиваемые в приложении документы: дкп и свой паспорт, в отве…
26 августа, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляли полис ОСАГО через приложение Банки.ру (выбрали компанию «Росгосстрах»). Нужно было застраховать автомобиль после покупки, искали лучшую цену без навязанных допов. Все взаимодействие проходило удаленно — в мобильном приложении Банки.ру и на …
25 августа, 15:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Когда оформляешь полис онлайн, почти всегда появляются какие-нибудь вопросы — и тут здорово выручает поддержка «Росгосстраха». Расскажу, как я с ней взаимодействовала, — может, кому-то пригодится.
Я пользовалась двумя способами связи, и у каждого ес…
24 августа, 21:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
4.06.26 оформлял осано. Не первый раз оформляю с кешбеком, последний раз на новую машину, получается очень выгодно и по сравнению с другими компаниями существенно дешевле. Так то по сути полис вообще не нужен, много лет плачу непонятно за что, ни раз…
22 августа, 13:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
начале августа 2026 года я попала в небольшое ДТП в Москве (столкновение во дворе). Оформил европротокол, затем через мобильное приложение Росгосстраха подал заявление на возмещение. Уже на следующий день со мной связался менеджер Анна С-ва – она под…
20 августа, 16:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
