Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Владимир, Казань (Республика Татарстан)
21 февраля, 14:46
Нарушение ВСЕХ возможных сроков по расторжению КАСКО
Добрый день ВСЕМ читателям сайта www.banki.ru и страховой компании Согаз. Отзыв будет негативным:
29 января 2022 я купил в автосалоне автомобиль шкода Карок без КАСКО мне его не готовы были продать( такие реалии января 2022), покупал в Москве Рольф Вешки- шкода, спасибо менеджеру по Продажам и специалисту страхового Подразделения- все быстро и классно
Вернувшись в Казань 30 января 2022- попытался обратиться в офис Согаз ( но это воскресенье и офис закрыт), обратился сразу же в 1-й рабочий день= 31.01.2022 подал заявление на расторжение КАСКО (№1822-98 МР 000244 от 28.01.2022), его приняли поставили отметку о входящем, предоставили соглашение о расторжении, я его подписал и на этом сказали, что в течение 10 рабочих дней мне перечислят стоимость КАСКО В 100% объеме),
Сейчас по состоянию на 21.02.2022 деньги так и не поступили((( на горячей линии говорят что все в процессе, но сроков когда вернут деньги не сообщают, в офисе в Казани также кормят обещаниями( ссылаясь, что машину купил в Москве и полис оформил в Москве и что Казань не видит денег в системе и потому не может расторгнуть полис!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ21.02.2022 17:14Уважаемый user-18997317394! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Оформление полиса
20 июля в этом году купил автомобиль с пробегом и решил сразу оформить КАСКО. До этого посмотрел несколько вариантов, метался от одной компании к другой, но и в итоге решил приобрести КАСКО в СОГАЗ. В офисе сотрудник подробно прошелся по условиям, ра…
21 сентября, 21:07
Каско
Страховой случай
Никогда не оформляйте КАСКО в АО «СОГАЗ», если рассчитываете на реальную помощь при страховом случае. Компания с удовольствием берет полную страховую премию, а при наступлении страхового случая умывает руки и перекладывает свои предпринимательские ри…
21 сентября, 19:04
Каско
Страховой случай
Произошел страховой случай (ДТП) с установленным виновником. Решил, что обратившись по полису КАСКО быстрее отремонтирую автомобиль, чем по ОСАГО. Зря я так подумал - с момента загрузки всех фотографий и документов из ГИБДД прошло уже больше месяца, …
21 сентября, 16:30
Каско
Внесение изменений в полис
Продал автомобиль 16 апреля 2026 года. КАСКО было оплачено сразу на год, а до окончания договора оставалось еще несколько месяцев. Поэтому после продажи решил узнать, можно ли расторгнуть полис и вернуть часть страховой премии. 17 апреля позвонил в С…
21 сентября, 15:06
Каско
Страховой случай
Увидела на машине длинную царапину с пассажирской стороны во все крыло. Машина ночью стояла около дома. Кто ее задел, я не видела, ни ответа ни привета от виновника не было. 16 июля обратилась в страховую компанию СОГАЗ по телефону, рассказала о ситу…
21 сентября, 09:54
Каско
Внесение изменений в полис
В середине июня получила новые государственные номера на автомобиль. Не знала, насколько срочно их нужно менять в КАСКО, поэтому 23 июня позвонила на горячую линию СОГАЗ чтоб спросить. Сотрудник сказал лучше это дело оформить сразу , проверил мой дог…
21 сентября, 09:48
Каско
Страховой случай
Сегодня, 20 сентября 2024 года, хочу поделиться своим опытом со страховой компанией СОГАЗ. У меня оформлен полис КАСКО, и недавно пришлось впервые столкнуться со страховым случаем — на парковке кто‑то зацепил мою машину: осталась вмятина на крыле и ц…
20 сентября, 17:33
2 услуги
Другое
Никакой обратной связи. 03 августа направила по почте заявление о возмещении франшизы. 04 августа мое обращение зарегистрировали. Сегодня 19 сентября. Никакой обратной связи. Дозвониться невозможно. На все повторные обращения по почте - только номер,…
19 сентября, 19:24
Каско
Страховой случай
Обратился по Каско, долго принимали решение по урегулированию, все еще не могут направить на СТО, на ремонт лобового стекла . Обращался 05.08.2026.
Уже 19.09.2026. Татарстан.Ответа нет.
На данный момент оставляют негативное впечатление. На звонки не…
19 сентября, 18:09
Каско
Страховой случай
12.07 .2026 был страховой случай по каско, обратился через сайт-Хуже конторы я не встречал, вместо диллеров отправляют абы куда, а на жалобы сплошные отписки! Никому не советую связываться с этой конторкой!
Первый и последний раз страхуюсь в этом ме…
19 сентября, 17:39
Каско
Страховой случай
Отвратительное отношение к клиентам, у меня произошел страховой случай 3 августа 2026 года, сейчас 18 сентября 2026 года и до сих пор нет ответа на заявление по страховому случаю, во первых они его рассмотрели 20 августа и написали, что через 15 рабо…
19 сентября, 02:44
Каско
Оформление полиса
После оформления КАСКО заметила, что в VIN автомобиля одна цифра указана неправильно. Обнаружила это 10 августа, когда решила еще раз проверить документы. Позвонила на горячую линию СОГАЗ и объяснила ситуацию. Сотрудник попросил назвать номер полиса,…
18 сентября, 21:34
Каско
Оформление полиса
После рождения ребенка стало понятно, что одной с поездками тяжело. Иногда нужно в поликлинику, иногда просто съездить по делам, поэтому решили добавить в страховку мою маму, чтобы она тоже могла пользоваться машиной. 13 августа позвонила в СОГАЗ и с…
18 сентября, 15:22
Каско
Оформление полиса
В начале августа 2026 года решила добавить супруга в действующий полис КАСКО. Раньше я отвозила его на работу, но теперь у него поменялся график работы и стало удобнее пользоваться одной машиной по очереди. 5 августа спросила в страховой по телефону,…
18 сентября, 11:28
Каско
Страховой случай
В конце июля сама себе устроила страховой случай. Парковалась вечером во дворе, не заметила высокий бордюр и заехала на него передней частью машины. В итоге снизу повредился бампер, плюс появилась трещина на пластике. На утро следующего дня 27.07.202…
18 сентября, 11:23
Каско
Страховой случай
Обращение по КАСКО в г. Кемерово. Заявление о возмещении подано через сайт 27.07.2026.рассматривается до сих пор (18.09.2026). Результатов нет, одни отговорки. "Ждите, мы изучаем документы". При повреждении 1 элемента (стекло) что можно изуч…
18 сентября, 06:09
Каско
Страховой случай
Хочу рассказать всем людям, которые хотели бы оформить страховку в компании СОГАЗ. Не делайте этого!!! Произошел со мной не приятный инцидент. Уезжал срочно с дачи домой, шел сильный дождь, было уже довольно темно (12 часов ночи). Дорога на дачах сам…
18 сентября, 04:51
Каско
Страховой случай
Прошло больше 30 дней (рабочих) с момента обращения в страховую, о заявленном страховом случае КАСКО Пожар (полный тотал). По регламенту страховой СОГАЗ в течении 5 рабочих дней должен быть назначен сотрудник для выезда осмотра техники. Сотрудник не …
17 сентября, 18:17
Каско
Оформление полиса
В июне 2026 года поменял паспорт, соответственно данные в действующем полисе КАСКО уже не совпадали. Позвонил на горячую линию СОГАЗ 18 июня. Сотрудница проверила мой полис и сказала, что для внесения новых паспортных данных нужно направить скан ново…
17 сентября, 13:35
Каско
Страховой случай
Попала в неприятную ситуацию 12 апреля 2026 года. Ехала по своей полосе, машина справа начала перестраиваться и задела мне переднее крыло и дверь. Я остановилась, а второй водитель сначала тоже притормозил, потом просто уехал. Вызвала сотрудников ГИБ…
17 сентября, 13:21
Каско
Страховой случай
Обнаружил трещину на стекле водительской двери после ночной стоянки во дворе 04.08.2026.Как именно она появилась, не знаю,внешних повреждений на кузове не было. Позвонил в СОГАЗ, менеджер сказал,что можно заявить замену стекла по КАСКО без установлен…
17 сентября, 12:41
Каско
Страховой случай
Оставила машину возле супермаркета буквально на полчаса. Когда вернулась, увидела глубокую царапину на задней двери и небольшую вмятину. Кто это сделал, я не видела. Связалась с менеджером СОГАЗ сразу как обнаружила 15.07.2026, он помог мне оформить …
17 сентября, 12:19
Каско
Оформление полиса
24 августа купил подержанный автомобиль, соответственно нужно было оформить КАСКО. До этого сравнивал несколько вариантов, по условиям остановился на СОГАЗ. В офисе специалист проверил документы на машину, уточнил список водителей и подробно рассказа…
17 сентября, 00:10
2 услуги
Оформление полиса
Оформление каско и осаго. Страховой случай. Каско оформление долго. Осаго оформил быстро, потому что через сайт банки.ру.. Страховой случай произошёл с моей девушкой, так как она была за рулём. Возмещение ущерба мы получили по полис каско. В офисе ст…
16 сентября, 14:47
Каско
Страховой случай
25.08. направила в СОГАЗ заявление о страховом случае по полису КАСКО.
02.09. пришло уведомление на электронную почту: «Письмо с контактной информацией СТОА направлено в СМС и на электронную почту».
Никаких писем и СМС не было.
08.09 оставила обра…
16 сентября, 13:52
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
