Не прислали полис после оплаты

Спасибо за отзыв! Автор, расскажите подробнее о ситуации с указанием дат происходивших событий. А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru номер договора страхования и копию чека с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв. PS: документы не поступили.

Здравствуйте. Мы сожалеем, что у вас остались неприятные эмоции при взаимодействии с компанией. Действительно мы являемся партнерами с банком Тинькофф. Вы произвели оплату по договору 09*****14 - 31.03.2022г. После оплаты вам было направлено 3 письма с вашим договором страхования во вложении: первое 31.03. в 09:40, второе 08.04. в 11:35 и третье 08.04. в 12:30. К сожалению, у нас отсутствует возможность отслеживания факта получения электронного письма клиентом. Если возникают трудности - вы всегда можете заказать обратный звонок, наши специалисты с вами свяжутся и обязательно помогут в решении вопроса. Поскольку была подана заявка на обратный звонок, то входящий звонок не был переведен на оператора, работа телефонии корректна. Мы получили заявку на обратный звонок 08.04. в 11:05, наш специалист связался с вами 08.04. в 12:25 и вы уведомили, что предыдущие 2 письма не были получены. Также в процессе разговора вы сообщили, что третье письмо было вами успешно получено.