Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Олег, Балашиха (Москва и область)
29 апреля, 15:02
Не могут вписать водителя
Возникла необходимость вписать водителя в практически новый автомобиль после 3х месяцев от заключения договора ОСАГО, но не тут то было...
После обращения в офис продаж сообщили что не могут этого сделать и предложили обратиться на Тарусскую (не взумайте туда ехать, там АД 20 человек в очереди внутри и снаружи и ОДИН сотрудник вяло тыкает в кнопки), посидев в очереди 2! часа продвинулись на 4 человека, и я понял что офис через 30 минут хлопнет дверью и смысла дожидаться нет.
В разговоре с бедолагой из очереди выяснилось что он уже 2 день проводит по полдня в этом ЧУДО месте и так же ни с чем уходит. В офисе в Балашихе, где получал полис так же развели руками и кроме как расторгнуть договор и заключить новый с потерей более 20% суммы ничем не помогли.
Так вот вопрос, РГС что хочет показать людям имея одного сотрудника в одном единственном офисе с УПОЛНОМОЧЕННЫМ сотрудником?
И НИКАК ИНАЧЕ РЕШИТЬ ВОПРОС НЕ ПОЛУЧИТСЯ! Просто не тратьте деньги и время, им наплевать, не обращайтесь ни под каким предлогом в эту компанию и может они одумаются, хотя слабо верю.
ВАШ выход господа РГС
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 29.04.2022 16:20Полностью согласна! Также сталкивалась с РГС, сделали все, чтобы потерять большинство своих клиентов , во времена когда все делается для удобства людей, в электронном виде и т.д., РГС работает совковыми методами , изматывая своими очередями . Я перешла в другую страховую и Вам советую.
Росгосстрах29.04.2022 16:30Здравствуйте! Пожалуйста, направьте нам на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url] ФИО, дату обращения в офис и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_58787". Проверим и вернемся с комментариями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»- ОлегАвтор отзыва04.05.2022 09:59[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте нам на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url] ФИО, дату обращения в офис и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_58787". Проверим и вернемся с комментариями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Написал, интересно какой будет ответ. Но что то сомневаюсь я в чуде)
Администратор Народного рейтинга05.05.2022 15:05- Росгосстрах11.05.2022 16:15Здравствуйте! В офисе не отказывали во внесении изменений, а рекомендовали обратиться в уполномоченный офис, по адресу: г.Санкт-Петербург, улица Седова, дом 82, литер А. Уполномоченный офис принимает в порядке "живой" очереди. Из-за большого потока клиентов могут быть очереди. Простите за доставленные неудобства! С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
- ОлегАвтор отзыва12.05.2022 08:32О том то и речь. Все проверили тщательно в РГС и вернулись с ответом что меня из Москвы послали в Санкт-Петербург в живую очередь. Очень смешно, ну правда, расскажите за что вы так ненавидите своих клиентов?
Росгосстрах12.05.2022 09:28Здравствуйте! Простите за некорректный адрес офиса в ответе. Уполномоченный офис в г. Москва находится по адресу: Тарусская ул., дом 18, корпус 1. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»- ОлегАвтор отзыва12.05.2022 09:34[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Простите за некорректный адрес офиса в ответе. Уполномоченный офис в г. Москва находится по адресу: Тарусская ул., дом 18, корпус 1. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Суть не меняется. По какой причине я должен из области ехать на другой конец Москвы и ждать очередь не известно сколько? Почему нет записи на время хотя бы? МО большая и вы предлагаете людям тратить время и Деньги что бы вписать водителя, это просто беспредел. Вопрос, почему вы ненавидите своих клиентов по прежнему актуален, с остальным все ясно!
- 16.05.2022 17:45Я с вами полностью согласна. Даже если вы при едите на Тарусское вас заставят написать заявление сроком рассмотрение 30 дней. И не факт что вам позвонят. Я сегодня приехала туда на осмотр и в результате уехала ни с чем. Ответ был пишите заявление. Хотя из центрального офиса у меня было письмо о внесение изменений в полис ОСАГО.
- 22.04.2023 06:07Думаю, что отправляют в др. офисы, т.к не умеют, что-то вносить и исправлять в программе, вешают на других уверенных пользователей. Сейчас везде много ошибок из-за некомпетентности сотрудников (не умею, я в этом ниче не понимаю, учится и развиваться не хочу), так и живем. А, проблемы с выплатой и возникают по той же причине, т.к. сотрудники думают, что люди такие же как и они, что все отсталые, что интернет и компьютер для всех тоже темный лес и поэтому ничего сделать не смогут и отстанут.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
11.05.2025. Попал в дтп в котором виноват был водитель въехавший в мой автомобиль. Я обратился в ближайший офис своей страховой компании Росгосстрах, девчонки там мне объяснили что если страховался онлайн, значит и оформление компенсации после дтп до…
16 сентября, 07:49
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день! Хочу написать отзыв о страховой компании Росгосстрах. Я автомобилист, с хорошим стажем вождения.Обратилась в компанию по поводу страховки машины в феврале 2026 года в городе Юрьев-Польский Владимирской области.Страховку оформляю каждый г…
15 сентября, 21:59
ОСАГО
Другое
Обращался в офис страховой компании Росгосстрах по месту жительства в городе Кингисепп, Ленинградская область. Дата обращения 31 августа 20266 года. После продажи автомобиля, обратился в офис страховой компании за закрытие полиса ОСАГО и возмещения с…
15 сентября, 20:31
ОСАГО
Оформление полиса
Купил полис ОСАГО от Росгострах через банки.ру. К несчастью, случилось ДТП по моей вине. Оформили через госуслуги. Меня пригласили в страховую 17 июля 2026, в Санкт-Пеиербурге на улицу Савушкина 125А убедиться что Дтп не подставное. Оформление прошло…
15 сентября, 12:16
ОСАГО
Другое
Оформил осаго и доп полис, доп полис не получил, осаго тоже расторгаю, оплатил 08.09.2026 года, оформлял на сайте компании. Получатель платежа в истории платежей приложения банка отсутствует, как на сам осаго так и на доп полис. Договор осаго 0693393…
15 сентября, 11:48
3 услуги
Страховой случай
Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы молодцы Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город перм…
13 сентября, 15:47
ОСАГО
Оформление полиса
Отзыв постоянного клиента РГС или «если друг оказался вдруг»
Являюсь (пока еще) постоянным клиентом РГС. Долгое время страхуюсь по ОСАГО, соответственно плачу стабильно, скидок не прошу, кмб 0.46, т. е \вполне себе нормальный клиент. Качеством оказ…
11 сентября, 22:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В прошлом году я был застрахован по ОСАГО в ПАО "Росгосстрах". Во время периода страхования случилось небольшое ДТП во дворе, в котором я был виновником ("притёрлись" бамперами на парковке на небольшой скорости, повреждения минимальны…
11 сентября, 17:34
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в офис «Росгосстрах» на Нагорном проезде после ДТП по ОСАГО (я пострадавшая сторона). Честно говоря, начитавшись отзывов, готовился к худшему и огромным очередям. Но на удивление все прошло гладко.Приехал к назначенному времени, в очереди о…
10 сентября, 07:31
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию за полисом осаго, быстро подобрали хороший вариант страховки, и совсем не дорого
Рекомендую! Сотрудник страховой компании был очень компетентным в моем вопросе. рекомендую!
Обращался в начале этого месяца
Так же большой…
5 сентября, 15:28
ОСАГО
Страховой случай
21 июля 2025 года попал в ДТП. Я виновник. С пострадавшим оформили европротокол в центре урегулирования убытков в г Набережные Челны. 20 августа 2026 года получаю смс от страховой в котором они требуют возместить сумму 74000,которую
они выплатили пос…
4 сентября, 11:16
ОСАГО
Оформление полиса
оформление полиса осаго прошло успешно сотрудники были вежливые быстро помогли все сделать большое им спасибо за это я очень благодарен буду обращаться снова!
06.07.2026
город Уфа улица братьев кадомцевых 60 а оформление полиса осаго прошло успеш…
2 сентября, 10:59
ОСАГО
Оформление полиса
Регулярно делаю полисы ОСАГО себе, друзьям, родственникам через сервис Банки.ру, так и сегодня сервис предложил лучшую цену на полис у компании Росгосстрах. Пара минут, и полис на почте и в личном кабинете. Правда, в целом, полис вышел дороговатым из…
2 сентября, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
20.08.2026 Тульская область город узловая Первый раз попал вдтп позвонил по номеру в страховую мне все четко и понятно объяснили 👍 большое спасибо!
10лет страхую в Росгосстрах е, все супер спасибо!!выплаты быстро пришли продолжайте в том же духе …
1 сентября, 00:54
ОСАГО
Страховой случай
Хорошая страховая компания 👍👍👍 всё быстро и чётко. Пользуюсь услугами не первый год, всем доволен. Страховой агент каждый год напоминает об окончании страхового полиса.Были и дтп. Проблем с выплатами не возникало. И цена приемлемая.
Хочу написать …
31 августа, 08:22
ОСАГО
Другое
Я оформила договор Осаго 20 августа, который должен был начать свое действие с 18 октября.
Далее мне этот Договор оказался не нужен и я отменила полис ХХХ 068*****46 в этот же день, компания возвращала средства 8 дней и вернула не все средства, пр…
30 августа, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Всегда оформляю ОСАГО только в этой компании. В этот раз случайно ошиблась в данных при заполнении, но поддержка решила всё за пару минут по телефону — не пришлось никуда ехать и переоформлять документы лично.
Оператора ждала совсем недолго, хотя…
28 августа, 15:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Выяснила,что неправильно внесла данные (номер водительского удостоверения) при оформлении полиса ОСАГО онлайн,когда уже оплатила его.
Позвонила на горячую линию ,объяснила ситуацию,сотрудница Юлия оперативно внесла изменения в полис,что отобразило…
28 августа, 11:18
ОСАГО
Страховой случай
Обращение по страховой выплате после ДТП. 2020год обращение в страховую компанию в городе Шатура. Сначала почти месяц мурыжили с осмотром автомобиля, потом еще 2 недели считали приченненый ущерб, и в итоге выплатили только по кузовным деталям, а то ч…
27 августа, 20:29
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Оформил ОСАГО на несуществующее транспортное средство. Я приобрел снегоболотоход, а оформили ОСАГО на мотоцикл. Теперь не могу расторгнуть полис. Я уже и звонил и писал обращения и ездил в офис, компания никак не хочет расторгать полис и не может мне…
27 августа, 16:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Сраховая компания не возвращает мои деньги!
[NR-13768032-1-1(em)] Обращение №13768032 от 20 авг. 2026 г., 19:29
Продал авто 8 августа, оформил заявку на расторжение договора, приложил запрашиваемые в приложении документы: дкп и свой паспорт, в отве…
26 августа, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляли полис ОСАГО через приложение Банки.ру (выбрали компанию «Росгосстрах»). Нужно было застраховать автомобиль после покупки, искали лучшую цену без навязанных допов. Все взаимодействие проходило удаленно — в мобильном приложении Банки.ру и на …
25 августа, 15:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Когда оформляешь полис онлайн, почти всегда появляются какие-нибудь вопросы — и тут здорово выручает поддержка «Росгосстраха». Расскажу, как я с ней взаимодействовала, — может, кому-то пригодится.
Я пользовалась двумя способами связи, и у каждого ес…
24 августа, 21:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
4.06.26 оформлял осано. Не первый раз оформляю с кешбеком, последний раз на новую машину, получается очень выгодно и по сравнению с другими компаниями существенно дешевле. Так то по сути полис вообще не нужен, много лет плачу непонятно за что, ни раз…
22 августа, 13:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
начале августа 2026 года я попала в небольшое ДТП в Москве (столкновение во дворе). Оформил европротокол, затем через мобильное приложение Росгосстраха подал заявление на возмещение. Уже на следующий день со мной связался менеджер Анна С-ва – она под…
20 августа, 16:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
