Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеПроблема решена
Александр, Санкт-Петербург
31 июля, 10:45
Сбер страхование животных - Питомец под защитой
Планировал приобрести страховку для чего для собаки питомец под защитой для того чтобы приобрести страховку со скидкой подключил подписку Сбер Прайм. Оформить страховку со скидкой можно только через приложение. На сайте со скидкой оформить невозможно. В приложении когда оформляешь страховку на последний вкладке перед оформлением приложения выдаёт ошибку составил обращение на устранение данной ошибки срок рассмотрения 2 дня. В итоге рассмотрение обращений переносили три раза.
Проблема Не решена. Задаётся резонный вопрос зачем я приобрёл подписку за 400 руб Сбер Прайм если я не могу оформить страховку со скидкой при этом Сбербанк ничего не делает для устранения данной ошибки в приложении. Номера обращения приложении к отзыву. крайне Не рекомендую всем приобретать подписку страхования животных. Обращения №220731-****-402800, №220721-***-018300.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 31.07.2022 11:06Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru скриншот ошибки, которая появляется при оформлении полиса. В теме письма укажите 62962 СБС banki.ru. Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование31.07.2022 18:22Здравствуйте! Знаю, что коллеги связались с вами и помогли оформить полис. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга04.08.2022 13:08Отзыв перенесли в ветку СБС.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Другое
Насчёт страховки
Это было в Армавир
Сотрудник был хороший специалист
СберСтрахование
Это было 20.09.2026
Мне все понравилось и я буду советовать другим людям которые не знают что делать
Мне очень приятно что мне все объясняют
Все советую это камп…
23 сентября, 00:29
Другое
Страховой случай
На всякий случай решила оформить на котика страховку. Выбор пал на программу "Питомец под защитой" от Сбербанка. Полис 015EP2530007795.
Оформление прошло быстро, анкета о питомцев понятна и заполняется без труда.
Единственный нюанс - полис …
22 сентября, 22:11
2 услуги
Другое
Я оформлял полис ОСАГО через СберСтрахование, связанное с банковской системой. Покупка полиса прошла онлайн , В ходе взаимодействия возникла ситуация, которую потребовалось уточнить , в каком формате и где мне получать полис осаго у них , девушка опе…
22 сентября, 15:30
Другое
Внесение изменений в полис
Добрый день. 11.09.2026 было доставлено заявление об отказе от договора страхования. Однако денежные средства не вернули, прошло 7 дней. В этот же день было доставлено второе заявление об отказе от другого страхового продукта, по которому возврат ден…
22 сентября, 13:01
Другое
Оформление полиса
Насмотрелись репортажей про укусы клещей и их последствия. Я пенсионерка и много времени провожу на даче. Она у нас рядом с лесом. И как-то боязно стало, на старости лет подцепить больного клеща. Раньше меня уже кусали, но слава Богу приносило. В общ…
22 сентября, 10:52
Другое
Другое
Сегодня, 21.09.2026, решила обновить свои персональные данные в мобильном приложении Сберстрахование. В процессе возникла небольшая заминка: я не сразу сообразила, в каком именно разделе привязывается номер СНИЛС. Чтобы не тратить время на самостояте…
21 сентября, 15:31
Другое
Другое
Зашла сегодня, 21.09.2026, в приложение Сберстрахование, чтобы проверить условия по своему действующему полису, и наткнулась на информацию о необходимости установки сертификатов Минцифры. Решила сразу прояснить этот момент через поддержку, так как не…
21 сентября, 13:59
Другое
Другое
Мы живём в частном доме рядом с лесом, поэтому я всегда переживала из-за клещей. А после того как племянник этим летом снял клеща с себя прямо на детской площадке — в джинсах! — я поняла, что от этого не застрахован никто. Так я оформила страховку от…
21 сентября, 11:53
Другое
Другое
23 июня 2026 года через сервис Сравни.ру оформил полис «защита от клеща» организации «СберСтрахование». Сегодня 21.09.26г. возникла необходимость проконсультироваться, обратился в чат (для получения оперативной информации) страховой компании «СберСтр…
21 сентября, 06:12
3 услуги
Оформление полиса
Первый раз понадобилось воспользоваться услугой страхования и первая компания которая попала на глаза это было Сберстрахование. Увидел его в мобильном приложении и сразу же решил попробовать воспользоваться. Мы с братом должны ехать на общие командны…
21 сентября, 05:49
Другое
Оформление полиса
Прекрасный сервис! Нужно было срочно застраховаться перед сезоном клещей! И не бояться ездить на природу. 17 апреля 2026 - буквально за пару минут оформила страховку от укуса клеща для всей семьи - на себя, мужа, ребенка и маму. Ценник более чем адек…
19 сентября, 19:28
Другое
Оформление полиса
Мне нужна была спортивная страховка для ребенка. Через поисковик в приложении Сбера 10.05.2026 я очень быстро нашла Сбер страхование / Оформить страховку. Программа "Спортивная защита" прекрасно подошла по всем параметрам. На ввод данных и оф…
19 сентября, 11:56
2 услуги
Оформление полиса
Хочу поделиться своим классным опытом оформления страховки от укусов клещей. Решила заранее обезопасить себя от неприятной ситуации. Сначала решила обратиться в поддержку Сбербанка, в приложении Сбербанк зашла в чат с оператором, попросила бота соеди…
19 сентября, 11:34
Другое
Оформление полиса
Оформил полис страхования от укуса клеща Серия 007WS №4700901431 от «09» сентября 2026г. Клещ не укусил, получается, что полис помог 🤣. Обслуживание отличное, цена полиса демократичная. Впечатления положительные 👍. Боитесь клеща и любите балыы спасиб…
19 сентября, 08:54
3 услуги
Другое
Я оформляю полис в этой страховой уже не первый год: всё привычно, удобно, никаких сюрпризов. Но в этот раз столкнулась с типичной бытовой проблемой — совершенно вылетело из головы, когда именно заканчивается действие договора. Вроде бы мелочь, а без…
18 сентября, 21:29
Другое
Оформление полиса
Я живу в Алтайском крае и с каждым годом в нашем регионе клещей становится все больше и больше , поэтому каждый год я оформляю страховку и этот год не стал исключением. 24 апреля в 14:56 я написала в чат СберСтрахование и мне ответила Анастасия. Я …
18 сентября, 12:18
Другое
Страховой случай
Обратилась в компанию через приложение "СБЕР страхование" по поводу заболевания моего питомца. Полис страхования 015 SB9532609719273. Заполнила заявление, под грузила документы. Процедура быстрая и понятная. Через 2 дня мне сообщили, что заяв…
17 сентября, 15:53
Другое
Оформление полиса
17 сентября 2026 года в 15:22 я обратилась в чат поддержки СберБанка с вопросом по поводу страховки для участия в шахматном турнире. Мне нужен был полис всего на один день, поэтому хотела заранее уточнить, можно ли оформить страховку на такой коротки…
17 сентября, 14:18
Другое
Другое
В отделении Сбербанка в СПб на проспекте Косыгина родители получают ежемесячно пенсию наличными. Отец получает за себя и за маму, т.к. она лежачая. Неделю назад у неё случился сильный приступ астмы, еле откачали, такое бывает редко и только после сил…
16 сентября, 20:19
Другое
Оформление полиса
Отправляя ребенка в другой город на соревнования по УШУ 17.01.2026 приобрела полис "Спортивная защита" 010WS3371799373 на целый год всего за 434 рубля в приложении Сбербанк Онлайн в общей сложности за 5 минут. Полис в электронном виде поступи…
16 сентября, 12:17
Другое
Другое
Покупала полис ОСАГО через сбер в декабре 2025 года,руководствуясь тем,что цена ниже чем в других страховых компаниях.Все очень удобно,есть отдельное приложение. Для начало проконсультировалась в чате компании со специалистом,ознакомилась с условиями…
15 сентября, 23:50
2 услуги
Оформление полиса
20 июля 2026 года оформил в СберСтраховании полис защиты карт и счетов, так как сейчас очень активизировались телефонные мошенники. Подключил программу прямо в мобильном приложении СберБанк Онлайн.
Процесс подключения занял пару кликов, платеж сп…
15 сентября, 23:30
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Перед поездкой на природу я решила оформить страховку от укуса клеща. Ранее подобными полисами не пользовалась, поэтому перед оформлением захотела уточнить, как всё происходит, сколько стоит страховка и что делать при наступлении страхового случая.
…
15 сентября, 15:13
Другое
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Хотел изменить сумму покрытия страховки(спортивная страховка), мне сообщили что такой опции нет и сказали расторгните договор и заключите новый договор. Так я и сделал, компенсаций никакой за расторгнутый договор я не получил. Меня в вели в заблужден…
15 сентября, 12:37
Другое
Оформление полиса
В конце сентября у меня соревнование, решила застраховаться. Друзья порекомендовали сбер, что там можно даже на несколько дней оформить. Я как раз являюсь их клиентом. 12.09 зашла в в сбер онлайн в раздел страхования. Нашла нужную страховку.
Назы…
12 сентября, 19:32
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
