Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование для бизнеса
, Москва
24 августа, 11:30
Бездействие сотрудников
Добрый день,
Моя компания заключила договор страхования организаций, выполняющих работы по капитальному ремонту жилых многоквартирных домов.
В ходе выполнения работ произошло страховое событие, о чем было направлено обращение через форму обратной связи на сайте компании и было зарегистрировано уведомление, в ответ на которое никаких звонков от компании не последовало.
После многочисленных попыток связаться с ответственным сотрудником удалось дозвониться до специалиста, который на словах запросил список документов необходимых для регистрации данного убытка, а также сообщил адрес электронной почты для его отправки.
После отправки документов, больше никто, разумеется, со мной не связался, и не сообщил о дальнейших действиях. Дозвониться по горячей линии также невозможно. Есть основание полагать, что в колл-центре переводят на какую то тупиковую линию, которая по истечении времени тебя просто сбрасывает.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование24.08.2022 16:22Добрый день! Для проведения проверки просим предоставить следующие данные: - номер полиса и Ваши полные ФИО; - номер, с которого Вы звонили; - направленное в адрес сотрудника письмо (вложение). Информацию Вы можете направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 64472». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Администратор Народного рейтинга30.08.2022 23:03Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование для бизнеса
Добрый день4 октября(пятница) мне необходимо было застраховать комммерческую недвижимость, я связался с отделом АльфаСтрахования где мне передали, что со мной свяжется сотрудник для заполнения анкеты. Через некоторое время действительно позвонил сотр…
7 октября, 15:56
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Заключили с АО «АльфаСтрахование» в г. Чебоксары Договорколлективного страхования от несчастных случаев на страхование сотрудников предприятия. Наступил страховой случай – сотрудник сломал руку.
Страховая компания отказала в страховой выплате сос…
10 июня, 12:32
Отзыв проверен
3 услуги
Пользуюсь Альфа страхованием 2 года! Довольна! Честные выплаты, понимающие сотрудники. РАЗУМНАЯ КАМПАНИЯ ПО ВЫГОДНОЙ ЦЕНЕ!!! СОВЕТУЮ!
Много молодых креативных сотрудников, сопровождающих своих клиентов! Удобное расположение офисов. Самая перспект…
9 августа, 20:14
Не влияет на рейтинг
Страхование для бизнеса
Компания вообще не работает, в течении двух месяцев не отвечают на уведомление о страховом случае направленное и по адресу электронной почты указанному в договоре не на официальные требования по почте РФ, не являються по официальным вызовам на экспер…
1 сентября, 21:11
Страхование для бизнеса
Добрый день,
Моя компания заключила договор страхования организаций, выполняющих работы по капитальному ремонту жилых многоквартирных домов.
В ходе выполнения работ произошло страховое событие, о чем было направлено обращение через форму обратной…
24 августа, 11:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Нужен был страховой полис на имущество, позвонила в компанию АльфаСтрахование по стоимости полиса сориентировали в цену 15000 (средняя цена страхового полиса на данный вид имущества) , предложили заполнить анкету, анкета висов на 3-й странице и не пр…
9 августа, 16:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день! Ситуация такая: при оформлении полиса ответственности юрилического лица №8470R /791/00*****/21 первое обращение в офис было 02.06.2021 при необходимой дате начала действия полиса 10.06.2021, после множества сообщений мне его все таки вы…
7 сентября, 13:26
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день, фирма альфастрахование, в которой меня и моих коллег застраховал наш работодатель отказала в выплате по риску смертельно опасное заболевание короновирус, которым я к сожалению переболела, приложив все документы я отправила их на электро…
3 июля, 22:24
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Уважаемые ЮЛ, добрый день!Если Вы решили, что хотите для своего предприятия и своих сотрудников добра, то обходите Альфе-страхование!Вы покупаете у АС дмс ( не Дешево...)Далее первые несколько месяцев все хорошо. А потом Ваши «памятки» начинают меня…
1 июля, 09:52
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
