Ужасная работа страховой

Здравствуйте! Я всё проверю, вернусь с ответом.  С Уважением, Мария Александрова Сбер

Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. Оценку поставили из последнего отзыва.

Через час после публикации позвонила менеджер, сообщила что повысили приоритет и заявка получила статус "в работе". На 6й день получил одобрение, и выплату. Спасибо. Осталось понять как перекрывать взнос, 87% от него, выплаченными по страховому случаю. Т.е. полис помогает, на 87% :)

Здравствуйте! Страховую сумму выплатили. При рассмотрении события страховая компания может запрашивать дополнительные документы. С уважением, Мария Александрова Сбер

Оформил ипотеку в начале февраля 22 года, с ипотекой сделал стандартные страховки жизни, недвижимости. Так же приобрёл страховку от недобровольной потери работы. В мае теряю работу. И тут выясняется что срок 2 недели, это не минимальный срок через который можно заявить о страховом случае, это в принципе срок который они не учитывают в любом случае. 6 недель я был без работы (3 недели устраивали), выплаты получил за 4 недели, и то 87% от этих денег, потому что налоги... Т.е. страховка не перекрывает взноса в любом случае. Следующая неприятность - новый месяц - новое заявление. 6 недель без работы, 2 недели пропали в чёрной дыре, 2 недели в июне, в недели в июле.  Для страховой это два отдельных не связанных ничем случая... и надо создавать новое обращение - заявление о страховом случае, с полным комплектом документов. Далее, страховая не в состоянии скопировать данные, из предыдущего обращения, вообще никакие. Проблемы из пальца... Третья неприятность - второе заявление я написал когда уже устроился, но страховой вынь да положи копию трудовой книжки, которая в сейфе работодателя. А справку от работодателя они не видят! (Как мне потом объяснили понимающие - страховая надеялась что я в последние 2 недели устроился работать, уволился, и ещё раз устроился, тогда можно снова выбросить 2 недели после первого трудоустройства). Решение затянулось, написал отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/64598/, через 2 дня всё решили, выплату получил. Четвёртая неприятность - сайт. Купил страховку ребёнку для спортивной секции, но при заполнении автозаполнение поставило .com, а надо .ru. Чтобы отнести в секцию, надо распечатать. Бесполезная поддержка с номера 900 и чата приложения сбербанка, отправляли на сайт, где надо изменить свои данные. Где Я, являясь клиентом, должен пройти регистрацию... КАКИЕ ДАННЫЕ НАДО ПОМЕНЯТЬ ЕСЛИ Я НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН?! Вход с кодом на телефон, потом подтверждением из приложения... говорит что нет регистрации... В век цифровизации, при наличии однозначных данных обо мне, мне нужно снова заполнять ФИО, дату рождения, номер договора...  Номер договора, о... это отдельная песня. Из 4 полисов, подошел для регистрации только 1, остальные с всеми комбинациями О, O и 0, 3 и З... не найдены... хотя в приложении в котором я подтверждал вход на сайт все эти данные есть!!! Зарегистрировался, и ошибка!! Технические неполадки... Ладно подождём. Захожу на следующий день... и "Вы не зарегистрированы"! Думаю "да как так, я же вчера в личном кабинете был!" Попытка снова зарегистрироваться (я же уже знаю какой номер договора подходит), показал что такой номер телефона уже зарегистрирован... 2 вкладки..., попытка входа с 2 подтверждениями - вы не зарегистрированы, и регистрация - этот номер уже зарегистрирован... ЭТО КАК ТАК?! Звонок на 900, поддержка отправляет на чью то почту, которая не указана ни на одном сайте!!! Меня уже бесит отношение и нелогичность страховой, меня уже трясёт от сайта страховой, меня очень сильно бесит отношение поддержки, они НИЧЕГО не делают!! Совершенно!! Бонус прикол. Прихожу в отделение сбербанка, узнать предложение по ОСАГО от сбербанка. Девушка заполнила все мои данные, и говорит "Предложение от ВСК 13 тысяч".. Хорошо, а от сбербанка? -"ОНО не откликнулось"... В сбербанке нельзя узнать предложение сбербанка, понимаете!? А забить данные просто в агрегатор я и дома сам могу, предложения по 13-14 тысяч и сам видел, но узнать предложение самого сбербанка - не реально.

Здравствуйте! Проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

Неожиданное продолжение регистрировался на сайте https://sberbank-insurance.ru,  договора не отображаются, пишу на сайте в тех. поддержку. Некий "Даниил" говорит "вы не на том сайте, здесь отображается только страховка здоровья, которая не отображается по тех. причинам, по другим страховкам вам нужен другой сайт", а у меня перед глазами сам сайт, и его крупные буквы "Сбер страхование". Послали меня.. В "Сбер страхование"... Серьёзно... https://sberbankins.ru. Какой из этих сайтов фишинговый для сбора данных клиентов сбербанка? На первом сайте заходишь в личный кабинет, есть подпись кто ты, переключаешься назад.. предлогает войти в личный кабинет... при загруженном кабинете... У всех страховых так всё плохо? На втором сайте https://sberbankins.ru, предлагает ввести номер телефона, вводишь код из СМС и паспортные данные!!! Т.е. фишинговый всё же второй сайт https://sberbankins.ru, ибо данные моего паспорта есть у банка, а как мы знаем банк не будет спрашивать ещё раз такие вещи.

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

[quote][b]user-54919559419[/b] пишет:Неожиданное продолжение регистрировался на сайте https://sberbank-insurance.ru,  договора не отображаются, пишу на сайте в тех. поддержку. Некий "Даниил" говорит "вы не на том сайте, здесь отображается только страховка здоровья, которая не отображается по тех. причинам, по другим страховкам вам нужен другой сайт", а у меня перед глазами сам сайт, и его крупные буквы "Сбер страхование". Послали меня.. В "Сбер страхование"... Серьёзно... https://sberbankins.ru. Какой из этих сайтов фишинговый для сбора данных клиентов сбербанка? На первом сайте заходишь в личный кабинет, есть подпись кто ты, переключаешься назад.. предлогает войти в личный кабинет... при загруженном кабинете... У всех страховых так всё плохо? На втором сайте https://sberbankins.ru, предлагает ввести номер телефона, вводишь код из СМС и паспортные данные!!! Т.е. фишинговый всё же второй сайт https://sberbankins.ru, ибо данные моего паспорта есть у банка, а как мы знаем банк не будет спрашивать ещё раз такие вещи.[/quote] Здравствуйте! Размер страховой выплаты определяется исходя из количества дней, в течение которых вы находились без работы, начиная с 15 календарного дня из расчета 1/180 страховой суммы за каждый день без работы. Страховая выплата производится за 180 дней без работы (это максимальное количество дней). Способ, с помощью которого производится выплата, можно было выбрать при подаче заявления:  - единовременно (после выхода на новую работу или окончания 194 дней без работы),  - несколькими частями, но не чаще 1 раза в месяц до выхода на новую работу или окончания 194 календарных дней без работы. В этом случае нужно предоставлять документы, подтверждающие то, что вы не работаете (справку из службы занятости населения или заверенную копию трудовой книжки). Полис страхования«Спортивная защита» был направлен на вашу электронную почту. Не переживайте, [url=https://sberbankins.ru/]https://sberbankins.ru[/url] – это наш официальный сайт. С уважением, Мария Александрова Сбер