Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
2 услуги
Проблема решена
Воронеж (Воронежская область)
8 апреля, 10:17

Обманщики в Воронежском офисе

06.04.2023 обращаюсь в офис страховой на ул. Летчика Демьянова д. 19 к Ивановой Елене для расторжения полиса (продал авто) и оформлением на новый автомобиль, мне посчитали сумму но сказали, что полисов нет, приходить завтра. 07.04.2023 я обращаюсь повторно, мне озвучивают, что без страхования жизни оформить осаго не возможно, я соглашаюсь. ВНИМАНИЕ приходит СМС с ссылкой для оплаты полиса страхования жизни и только после оплаты и предоставления чека сотруднице, мне приходит вторая ссылка на оплату полиса осаго. После этого сотрудница заявляет, что не отдаст полис пока я не пригоню авто для осмотра. Я пригнал автомобиль. Она сфотографировала,  распечатала оба полиса и я ушёл. Сев в автомобиль и отъехав от офиса компании я обнаружил не соответствие гос номера автомобиля указанного в полисе и номера моего автомобиля. Вернувшись в офис компании сотрудницы И-ой Е. не оказалось на рабочем месте, её коллегам сверив полис и мои документы сказала, что не может внести изменения в действующий полис. Прождав некоторое время Иванову, я спросил её коллегу когда вернётся И-ва, на что получил ответ – неизвестно. Она сказала что передаст, чтобы внесли изменения в полис. И новый полис я смогу увидеть в лк или он придёт мне на почту. Примерно в 14,00 я пытаюсь дозвониться до офиса трубку ни кто не берет. Проверив ЛК я обнаружил этот полис в истекших. В 16,37 после обращения на горячую линию мне позвонила Иванова и сказала, что полис аннулировали. Без моего ведома, согласия. ВЫВОД - на поток поставлена незаконная схема. Если бы сотрудники Воронежского офиса не допустили ошибку с госномером я бы не стал проверять полис (я же обращался в офис, все сделали профессионально) я бы ездил с аннулированным (без моего ведома) полисом, не застрахованным, и без денег. А сотрудники с успешными продажами ни кому не нужных полисов (страхование жизни) и с деньгами  за аннулированный осаго. Хорошо дамочки зарабатывают.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    10.04.2023 09:29
    Здравствуйте! Мы понимаем, как неприятно столкнуться с такой ситуацией. Все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    10.04.2023 14:51
    Сегодня 10.04.2023г. Согласно официальному ответу на мое обращение через ГЛ ( вы можете получить свой полис в офисе компании) я пришел в офис компании, мне полис не отдали, деньги не вернули до сих пор, и сказали, что не чем помочь не могут. Сказали ждать (может быть что-то решиться) до 20 часов, при том, что у них рабочий день до 18 часов)))))))сотрудница воронежского офиса не в курсе, что надо мне полис оплаченный отдать. И ответ на обращение для них не указ. Наверное толко заявление в прокурору на обманные действия их могут вразумить
  • Росгосстрах
    12.04.2023 12:13
    Здравствуйте! Простите за ситуацию в офисе! С сотрудниками вопрос проработаем и исправимся, понимаем, так быть не должно. По информации от коллег из офиса, вам вернули деньги за расторгнутый полис. Пожалуйста, подтвердите их получение в комментариях к отзыву. Из информации на сайте РСА видим, что 10.04.2023 вы уже оформили договор в другой страховой компании. Желаем удачи на дорогах! С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    14.04.2023 15:50
    [b]«Уважаемый[/b][b] Андрей Н.![/b][b] [/b]Мы рассмотрели ваше обращение № C-8666135 о заключении договора страхования.К сожалению, по техническим причинам договор ОСАГО не был заключен. Денежные средства были возращены вам в полном объеме» Шикарный ответ от компании. Только я денежные средства не получал. Заявление на возврат не писал. Платежку предоставить не могут (реквизиты я ведь для возврата денег не предоставлял). Кому, что вернули? В угаре приснилось сотрудникам Росгосстраха.
  • Росгосстрах
    25.04.2023 11:33
    Здравствуйте! По информации от коллег, с вами связались и в настоящее время вопрос урегулирован. Пожалуйста, подтвердите возврат денег на ваш счет в комментарии к отзыву. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    26.04.2023 13:58
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! По информации от коллег, с вами связались и в настоящее время вопрос урегулирован. Пожалуйста, подтвердите возврат денег на ваш счет в комментарии к отзыву. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Здравствуйте. Да. Свершилось. Денежные средства вернули за оба полиса
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Страховой случай
Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы молодцы Всё хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город пермь молодцы хорошо работают вообще быстро молодцы дата 12.09.2026 место город перм…
13 сентября, 15:47
3 услуги
Оформление полиса
Обращались по нескольким вопросам, первый, страховка жизни и здоровья, второй делали осаго, третий ипотечное страхование Помогли нам супер быстро, всё прошло без затруднений, всё объяснили подробно! Рассказали что как к чему по чему! Сотрудники ка…
11 июля, 21:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
Продлевала страховку в офисе на Киевской. Уже в Росгосстрахе второй год, оформлено и осаго и его продление, застрахован дом и защита от клеща. Все быстро и четко, при возникновении каких-либо вопросов отвечают быстро. Мне все нравится. В офисе всег…
9 июня, 09:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
В 2024 году у меня полностью сгорел дом. Обратились в компанию за выплатой(полис 62** ****73), специалисты помогли оформить документы, выплата пришла быстро и полностью, что дало возможность снова начать строительство. Сейчас страхую всё: новый дом…
4 мая, 23:14
3 услуги
Другое
Я постоянный клиент Росгосстрах. Страхую свой авто по КАСКО и ОСАГО. Мы с мамой имеем медстраховки по ОНКО заболеваниям. Хочу выразить благодарность сотрудникам Агентства в рп Серебряные Пруды, у которых я на обслуживании. Всегда внимательные и о…
29 апреля, 18:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Здравствуйте, ошибочно мною оформлено страхование кредита, номера страховых полисов 11****29, 11****29, по закону я могу отказаться от страховых полисов в течение месяца . я позвонила на горячую линию потратив полчаса своего времени прошла идентифика…
1 ноября, 09:15
Отзыв проверен
7 услуг
Страховой случай
Здоровье, обращалась за страховкой по здоровью 21,05.2019 Якутск, впечатления огонь
16 мая, 12:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
06.04.2023 обращаюсь в офис страховой на ул. Летчика Демьянова д. 19 к Ивановой Елене для расторжения полиса (продал авто) и оформлением на новый автомобиль, мне посчитали сумму но сказали, что полисов нет, приходить завтра. 07.04.2023 я обращаюсь по…
8 апреля, 10:17
Отзыв проверен
2 услуги
У меня было две встречи с этой конторой. Первая, - в 80-x годах, когда помогал моей знакомой получить деньги по страхованию жизни за погибшего мужа. (Они погибли с четырехлетним сыном). И убитая горем женщина обивала пороги конторы. Всё закончилось т…
9 октября, 22:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Уже просто НАКИПЕЛО!!! Сына сбил водитель автомобиля Нива Шевроле 11.02.2019.Месяц с ним лежала в больнице(2 недели на вытяжке с гирей,потом операция по установке Илизарова).08.05.2019 подала в Росгосстрах заявление на выплату страхового возмещения п…
8 июля, 15:36
2 услуги
Обратился в офис по адресу Заневский пр-кт, д. 65, корп. 1 для оформления полиса ОСАГО. Сотрудник Ф-ва Юлия Сергеевна оформила полис ОСАГО, не говоря ни слова, дала подписать полис ОСАГО, а вместе с ним полис РГС-ФОРТУНА "АВТО", НА КОТОРЫЙ Я СОГЛАСИЯ…
21 мая, 22:26
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! Сразу скажу, что не могу назвать имен сотрудников, т.к. решила оставить отзыв, находясь уже дома. 12.05.16 г мы обратились в офис г. Щелково для оформления полиса ОСАГО, но потерпели фиаско, т.к. у нас не было талона ТО и девушка сраз…
15 мая, 20:54
Отзыв проверен
2 услуги
Пришел сегодня 07.12.2015 оформлять страховку на машину ОСАГО, мне не оформили, т.к. менеджер отказала на основании того, что я не предоставил ей заявление по п. 15, 40 ФЗ. Началось с того, что я, зная о законе защиты прав потребителей, заранее задал…
7 декабря, 11:45

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть