Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование финансовых рисков
Саратов (Саратовская область)
15 апреля, 00:05
Не возвращают денежные средства при расторжении договора в период охлаждения
ДД!
пишу от лица своей бабушки А. Зинаиды М., которая 14 марта 2023 года обратилась с просьбой переоформить вклад в отделение Сбера по адресу г. Саратов, ул. Горького, 43. Мало того что бабушке открыли дебетовую карту, которая ей НЕ нужна (пользуется исключительно вкладом), так к карте, на которой будет 0 (ноль рублей) впарили страховку денег на пластиковой карте (полис "Защита на любой случай" Серия 007SB #560*****81 от 14.03.2023 г.). После того как это обнаружилось - 18 марта 2023 года мы обратились в то же отделение с просьбой вернуть денежные средства в размере 1300 рублей за полис, предоставив все необходимые документы - от паспорта до полиса. Подтвердили своё обращение смс-кодом в отделение, сказали в течение 5 рабочих дней д/с должны вернуться на счет карты, откуда и списывали.
21.03 в 13.50 пришла первая смс от СберСтрахование, что наше обращение рассмотрено. Через полчаса приходит еще одна смс, в которой написано, что рассмотрение нашего обращение приостановлено до предоставления дополнительных документов. (хотя все что нужно мы предоставили 18 марта).
1 апреля мы вновь обратились в отделение Сберба для уточнения каких документов не хватает для расторжения договора страхования и возврата денежных средств. Там сотрудники помочь не смогли, посоветовали обратить на тел. гор. линии 900, где внятной информации о тех документах, которые еще нужны - нам не дали, но посоветовали написать обращение на сайте, что мы тут же и сделали (обращение №270807 от 01.04.2023 г. - так и осталось без ответа). Обращаю Ваше внимание, что мы обрались для расторжения через 4 дня после оформления до истечения периода охлаждения, несколько раз обращались в отделение, звонили в колл-центр, написали обращение в СберСтрахование, но прошло уже 14 календарных дней, а денежные средства так и не вернулись и с нами никто и не связался по поводу якобы недостающих документов.
Оценку прошу засчитать! Прошу разобраться в данной ситуации и наказать виновных. Обратную связь прошу дать по телефону 8927*****44 Дамир
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование15.04.2023 02:41Здравствуйте! Я все проверю. С результатом вернусь тут. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга22.04.2023 21:17Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.- Автор отзыва25.04.2023 14:48Прошло 10 дней с момента обращения, денежные средства так и не поступили. Вынужден обратиться в ЦБ, обращение № ОЭ-77377 от 19.04.2023.
- 25.04.2023 19:26[quote][b]yespeace[/b] пишет:Прошло 10 дней с момента обращения, денежные средства так и не поступили. Вынужден обратиться в ЦБ, обращение № ОЭ-77377 от 19.04.2023.[/quote] Тысячи людей по всей стране, попадают в разные ситуации, и сбер всем выплачивает, а одного тебя они забыли - бред, просто нужно иметь не много терпения
СберСтрахование01.05.2023 17:53Здравствуйте! Мне нужно ещё некоторое время для проверки. С ответом вернусь к вам 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование14.05.2023 09:31Здравствуйте! Мы расторгли договор страхования. Для возврата денег нужно предоставить заявление с актуальными реквизитами. Презентация продуктов и услуг банка входит в должностные обязанности сотрудников. Но оформляются они только с согласия клиента. По вопросам действия счета карты, его закрытия и обслуживания рекомендую обратиться на номер 900. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
У ребёнка открыт вклад и я решил оформить финансовую страховку всех карт и вкладов через мобильное приложение сбербанка 22 сентября 2026 года. Быстро нашёл через профиль раздел Сберстрахование, выбрал программу страхования Сбереги финансы, условия оч…
22 сентября, 09:48
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Из-за участившихся случаев со звонками от мошенников, решил поинтересоваться, существует ли страхование в случае, если каким-то образом мошенники получат доступ к моему онлайн-банку или если вдруг потеряю карту.
Так как основные финансы держу в Сберб…
18 сентября, 11:46
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Хочу отметить удобство и скорость дистанционного оформления полиса страхования финансовых рисков в СберСтрахование. Оформлял договор 10 мая 2026 года через мобильное приложение сбера. Процесс занял буквально 3 минуты все условия программы, лимиты вып…
17 сентября, 11:11
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Оформлял полис «Защита на любой случай» в Сбербанк Страхование. Хотел закрыть сразу несколько рисков: защиту карты от мошеннических списаний, сохранность вклада и финансовую защиту на случай непредвиденных ситуаций. Раньше оформлял только простые стр…
16 сентября, 17:15
2 услуги
Оформление полиса
20 июля 2026 года оформил в СберСтраховании полис защиты карт и счетов, так как сейчас очень активизировались телефонные мошенники. Подключил программу прямо в мобильном приложении СберБанк Онлайн.
Процесс подключения занял пару кликов, платеж сп…
15 сентября, 23:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Много лет оформляю страховки имущества+себя и мужа от несчастного случая. Максимум удобства сайта, минимум документов и моментальное рассмотрение заявления. Суммы тоже достаточно большие. 08 сентября мой муж поранил палец. Диагоноз: открытый пере…
15 сентября, 11:10
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
В начале сентября 2026 года наша компания обратилась в СберСтрахование по вопросу страхования финансовых рисков. Нам нужно было защитить бизнес от возможного неисполнения обязательств контрагентом по крупному договору. Обращались в офис Сбера по адре…
14 сентября, 09:54
2 услуги
Оформление полиса
Оформила полис-конструктор "Защита налюбойслучай". Понравилось, что можно настроить сразу несколько разделов страхования под свои интересы и под приемлемую стоимость. Подключила страхование квартиры, финансов и здоровья.
Оформляла в офис…
11 сентября, 21:03
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
«Оформлял в Сбербанк Страхование не один полис : ОСАГО ,имущества и финансов. Остался очень доволен сервисом. Само оформление заняло буквально 5 минут, всё интуитивно понятно и просто. Отдельно порадовала цена — она вполне приемлемая, я сравнивал с …
11 сентября, 15:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Не раз обращался в Сбербанк и страховал финансовые риски при взятие кредита. Понятные и прозрачные условия. Сумма страхового взноса разумная . Большой выбор страховых пакетов и подробно консультируют если хотите расширить или уменьшить его. Всегда по…
11 сентября, 14:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Искал полис для страхования от несчастных случаев, девушка-консультант в офисе Сбербанка предложила оформить полис "Защита на любой случай" с очень приятной ценой и ещё дополнительным модулем страхования финансов.
К счастью, страхового случая за це…
21 августа, 18:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
В ноябре 2025 года оформил в СберСтраховании полис «Защита на любой случай». Выбирал комплексный продукт, чтобы в одном договоре была защита по нескольким важным направлениям.
В полис включена гражданская ответственность по квартире, защита финансов…
26 июля, 18:18
Отзыв проверен
3 услуги
Страховой случай
Только лучшие отзывы и впечатления от команды Сбербанк на Оружейном переулке в Москве, на Вавилова и всех офисах Сбербанка в Подмосковье и Ступино. Огромная человеческая благодарность за помощь и понимание.
Вывих/растяжение голеностопного сустава. …
26 июля, 13:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Явный некомпетентный сотрудник работал над входом в мобильное приложение по страхованию. У меня полис КАСКО, но оказывается, по своему номеру телефона я в приложение войти не могу. Выходит сообщение о невозможности войти по этому номеру. Какой выв…
29 июня, 06:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
Оформляю полис Защита на " Любой случай" уже не первый год . У многих знакомых наступали страховые случаи сбер всегда очень быстро выплачивал деньги. Удобное приложение сбер страхование, где можно решить любой вопрос. Очень удобно, что полис собирает…
28 июня, 10:14
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Обратилась в компанию. Страховала свои карты от риска так как мошенников сейчас много. Очень хорошая услуга Мне очень понравилась. Застраховалась онлайн за 2 минуты. Всё быстро подробно и понятно написано. Не чего сложного. Всем рекомендую. Как то та…
25 июня, 15:31
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Оформляю несколько страховых полисов.
1. В один полис включена квартира и минимальная сумма финансов на случай оплаты картой на поддельном сайте.
2. Второй полис квартира родителей и защита от травм моих несовершеннолетних детей.
3. Онкозаболевания.…
18 июня, 21:48
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
1. Обстоятельства заключения договора и кредитных отношений
Мною был заключен договор страхования № ПНПСР103 000*****30 со страховой компанией в рамках оформления кредитного договора. Впоследствии мои обязательства по кредитному договору были исполн…
5 июня, 15:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Номер полиса 004SB******7884
Дата случая: 17.05.26
Обращение по вопросу задержки рейса более 12 часов из Москвы в Сочи.
Выплатили максимальную сумму на меня и членов семьи.
Весь документооборт в электронном виде.
Все понятно и просто.
Деньги выплати…
4 июня, 15:24
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
У меня полис на случай потери работы. Меня сократили 13 февраля 2026 г. После звонка на 900. Где мне подсказали скачать программу сберстрахование. По полису 0***1 все оформление прошло интуитивно удобный сайт сберстрахование. На сайте оформила страхо…
20 мая, 10:06
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
28.04.26 оформила полис страхования финансовых рисков. Сотрудник приехал на дом в удобное для меня время, все сделал быстро, дал полную консультацию по всем вопросам. Дал информацию по другим продуктам банка. Оформили Сбер прайм для возможности выбор…
28 апреля, 14:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Полис 0***3 от 09.11.2023 года
Долго сомневалась, стоит ли оформлять страховку, но в итоге решила попробовать программу «Защита на любой случай» от Сбербанка. И знаете, ни разу не пожалела.
Удобство оформления. Всё сделала прямо в приложении за 5 мин…
24 апреля, 11:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
Делал переоформление страховки через приложение сбербанка, всё интуитивно понятно, цена и условия страхования приемлемые, до этого страховку оформлял непосредственно в Сбербанке 21.12.2023 года, персонал внимательный и грамотный, всё объяснили, расс…
16 апреля, 22:16
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Обратился в страховую компанию 09.04.2026 Сбер страхование по причине перевода денег машенникам по номеру полиса 0***9. На горячей линии все понятно объяснили. Далее действовал согласно инструкции. Все оперативно заполнил и подал заявление о страхово…
9 апреля, 20:06
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Оформлял полис 0***2 21 марта 2026г. в отделении сбербанка в г.Красногорск МО. Сотрудники всё объяснили и подключили по адекватной цене. Рекомендую к подключению. Сотрудники сказали что выплата будет в любом случае если не дай бог попадешься на удоч…
31 марта, 13:19
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
