Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование2 услуги
, Старый Оскол (Белгородская область)
5 мая, 18:55
Сбербанк допустил техническую ошибку, а расплачивается клиент
Мужа (заёмщика) мобилизовали в сентябре. В октябре ему звонили из банка и напоминали о предстоящих платежах по страховке. На что он ответил, что он сейчас в воинской части и приехать не может. Специалисты сказали, что будет два уведомления, на которые надо будет утвердительно ответить. Что муж и сделал.
В срок два платежа прошли, но по одному виду страхования (жизни). После, естесственно, начались насчитываться пени. Я обнаружила это только в марте. 31 марта я оставила обращение в сбер онлайн, которое рассматривали почти месяц, несколько раз перенося ответ. Ответ в итоге был отпиской.
Я оставила второе обращение. Ответ на него также перенесли. На горячей линии и в чате банка мне только сочувствуют и просят прощения за доставленные неудобства. Мне звонили из Сбер страхования, говорили, что это действительно техническая ошибка и обещали пересчитать все пени и отсторнировать их.
Я заключила новый договор по страхованию имущества. Но банк меня продолжает игнорировать. Ужасная ситуация. Ужасная контора и отвратительное отношение к клиентам.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование05.05.2023 21:18Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона мужа. В теме письма укажите "77005 СБС". Я постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование05.05.2023 21:40Добрый день! Письмо получила. Проверяю. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование10.05.2023 12:19Добрый день! Банк принял полис. Неустойку я аннулировала, переплату вернула. Простите за неудобства. Буду рада, если отметите решение вопроса С уважением, Мария Александрова Сбер
- 10.05.2023 23:17Технические ошибки бывают в любой страховой компании, ничего в это страшного нет, если существует и функционирует живая поддержка на данном ресурсе, вам помогут, не переживайте
- Автор отзыва11.05.2023 06:58[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона мужа. В теме письма укажите "77005 СБС". Я постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте. Спасибо за быстрый ответ и решение моей проблемы. Деньги поступили на счёт, ответ получу сегодня в отделении банка.
- Автор отзыва11.05.2023 07:00[quote][b]Котов Харитон[/b] пишет:Технические ошибки бывают в любой страховой компании, ничего в это страшного нет, если существует и функционирует живая поддержка на данном ресурсе, вам помогут, не переживайте[/quote] Здравствуйте. Мне действительно помогли. Сразу после обращения сюда.
- 11.05.2023 22:33[quote][b]user-356013654628[/b] пишет:[quote][b]Котов Харитон[/b] пишет:Технические ошибки бывают в любой страховой компании, ничего в это страшного нет, если существует и функционирует живая поддержка на данном ресурсе, вам помогут, не переживайте[/quote] Здравствуйте. Мне действительно помогли. Сразу после обращения сюда.[/quote] Круто! Спасибо поддержке)
Администратор Народного рейтинга14.05.2023 21:45Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
Благодарю компанию Сбер страхование 🤝 за отличное и выгодное предложение по страхованию недвижимости, а также моего здоровья от различных заболеваний и травм( там же предусмотрена и защита от укусов клеща!)Поскольку я проживаю в городе Курск, который…
19 сентября, 10:20
3 услуги
Страховой случай
Много лет оформляю страховки имущества+себя и мужа от несчастного случая. Максимум удобства сайта, минимум документов и моментальное рассмотрение заявления. Суммы тоже достаточно большие. 08 сентября мой муж поранил палец. Диагоноз: открытый пере…
15 сентября, 11:10
3 услуги
Оформление полиса
Оформил пакет страховых услуг, удобно что можно это сделать прямо через сбербанк онлайн,в приложении всё подробно расписано, так что сам настроил что и насколько застраховать, мне лично понравилось что можно сразу и квартиру и мебель и себя застрахов…
12 сентября, 12:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Пользуюсь страховками сбер страхования ежегодно. Для меня это очень удобно и практично. Оповещение об окончании страховки приходит своевременно, за ранее, что очень удобно. Оформление происходит очень быстро, использую онлайн страхование, документы н…
18 августа, 07:47
2 услуги
Другое
Я уже давно являюсь клиентом сбербанка и клиентом сберстрахования.
Проблем почти никогда не возникало, были ,конечно, единичные случаи, но без них никуда.
Решил поучавствовать в акции 'спасибо за отзыв'
У меня есть комбо страховка 007WS470*****23, к…
12 августа, 12:18
3 услуги
Страховой случай
Все полисы оформила быстро. Удобно что выбираешь сам какие риски включить в полис. Цена тоже очеь порадовала. Кроме того, консультация в онлайн чате: быстро получила четкий и понятный ответ. И вот затопили соведи.
Сразу всё зафиксировала на видио …
11 августа, 15:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Брала ипотеку в Сбере и надо было оформлять страховку жизни и здоровья и недвижимости , первый год застраховалась в альфе, но потом последующие перешла на Сбер, потому что оформление занимает пару минут ,
оформляю прямо в своем личном кабинете и де…
8 августа, 18:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
В компанию обращалась за оформление страхового полиса на страхование недвижимости и жизни в рамках действующего ипотечного кредита. Радуют приемлимые цены на покупку страхового полюса, выплаты по страховым случаем отличные, страховые случае более чем…
6 августа, 19:04
3 услуги
Другое
Хочу поделиться отзывом о страховой компании Сбер Страхование. В октябре 2025 г. я о офисе Сбера приобрёл сразу два полиса страховки — от защита на любой случай и защита квартиры.
Оформили быстро, всё объяснили и ещё дали скидку. В общем меня всё по…
1 августа, 09:18
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
В ноябре 2025 года оформил в СберСтраховании полис «Защита на любой случай». Выбирал комплексный продукт, чтобы в одном договоре была защита по нескольким важным направлениям.
В полис включена гражданская ответственность по квартире, защита финансов…
26 июля, 18:18
Отзыв проверен
3 услуги
Страховой случай
Только лучшие отзывы и впечатления от команды Сбербанк на Оружейном переулке в Москве, на Вавилова и всех офисах Сбербанка в Подмосковье и Ступино. Огромная человеческая благодарность за помощь и понимание.
Вывих/растяжение голеностопного сустава. …
26 июля, 13:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Обращался в офис Сбера для оформления полиса страхования имущества/здоровья. Специалист отделения подробно рассказала обо всех условиях, помогла выбрать оптимальную программу и быстро провела оплату. Радует, что в СберБанк Онлайн после этого сразу по…
1 июля, 22:25
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Страховой случай
Очень часто пользуюсь услугами Сберстрахования, ипотечное, ОСАГО, страхование жизни и здоровья, страхование квартиры. Нравится удобное и быстрое оформление полиса в приложении, всегда пришлют напоминание когда заканчивается срок и нужно продление стр…
1 июля, 21:44
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Добрый день!
До ноября 2025 года страхование квартиры не производила, поскольку не могла решиться какая компания лучше и кому довериться в этом плане. Но, я давний клиент Сбера, как по кредитным картам, так и по дебетовым! Зайдя в приложении Сбер и…
29 июня, 10:14
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
Оформляю полис Защита на " Любой случай" уже не первый год . У многих знакомых наступали страховые случаи сбер всегда очень быстро выплачивал деньги. Удобное приложение сбер страхование, где можно решить любой вопрос. Очень удобно, что полис собирает…
28 июня, 10:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Стал вопрос о страховании квартиры и защиты от травм. В приложении сбер онлайн, увидел раздел страхования, изучил информацию, подобрал нужный вариант. Всё это онлайн, понятно и быстро. Оплатил также онлайн, с кредитки Сбера. После этого, скачал прило…
23 июня, 06:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Оформляю несколько страховых полисов.
1. В один полис включена квартира и минимальная сумма финансов на случай оплаты картой на поддельном сайте.
2. Второй полис квартира родителей и защита от травм моих несовершеннолетних детей.
3. Онкозаболевания.…
18 июня, 21:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
20.08.2025г., мною было принято решение застраховать нежвижимость.
В приложение сбербанка был оформлен полис защита на любой случай.
Туда входило страхование частного дома, квартиры и страхование моей жизни и здоровья.
К счастью, страховой случай н…
10 июня, 09:07
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
Я оформила полис **0***8** в «СберСтраховании» и добавила в него свою маму. Очень удобно, что полис действует сразу 5 лет — не нужно ежегодно продлевать договор. Всё оформление прошло онлайн, условия страхования понятные, а поддержка всегда на связи …
18 мая, 08:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Удобное онлайн приложение сберстрахование. Все быстро оформленно, рассчет страхования понятен. Застраховал 16.02.2026г. квартиру, здоровье свое ( от спортивных травм) и родственников ( от укуса клещей). Страховых случаев не было и надеюсь не будет. …
8 мая, 00:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Оплатила полис в сентябре 2026 года по акции со скидкой и оплату разделили на 4 платежа, очень удобно) Буду советовать своим знакомым оформление страхования имущества.
Так же оформляю раз в два месяца в приложении спортивную защиту на соревнования …
25 апреля, 00:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
Делал переоформление страховки через приложение сбербанка, всё интуитивно понятно, цена и условия страхования приемлемые, до этого страховку оформлял непосредственно в Сбербанке 21.12.2023 года, персонал внимательный и грамотный, всё объяснили, расс…
16 апреля, 22:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Уже не первый год страхую жилье в СберСтрахование по приятным ценам, поэтому 08.02.2026 года оформила полис Защита от травм 0***0 в этой же компании. Полис оформляла через приложение, тоже про приятной цене со скидкой. Оформление заняло не более 10 м…
8 апреля, 14:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
У меня в Сбере застраховано всё: и жизнь, и имущество. За последнее время обращались трижды, и полис не подвел. Сначала у ребёнка был вывих пальца, потом выплатили за период на больничном. Недавно снова обратились из-за травмы колена — вопрос решили …
24 марта, 07:51
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Уже ни первый год пользуюсь страховыми продуктами от Сберстрахования. В 2021 г оформила полис 0***4 на страхование имущества. В 2022г у меня случился залив с верхнего этажа. Соседи делали ремонт. Залив был дважды втечение 3 месяцев и по каждому страх…
19 марта, 18:26
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
