Страховая не предоставляет ремонт на СТО при выплате на ремонт меньше половины от суммы ремонта!

Добрый день! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите "78382 СБС". Проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите "78382 СБС". Проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила

[quote][b]user-941214055494[/b] пишет: Отправила[/quote] Получила, спасибо, вернусь после проверки! С уважением,  Мария Александрова Сбер

Что ж, тут только ожидать ответа поддержки на сайте

[quote][b]Щукин Виктор[/b] пишет:Что ж, тут только ожидать ответа поддержки на сайте[/quote] Ответили, что будут рассматривать обращение 10 рабочих дней

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-941214055494[/b] пишет: Отправила[/quote] Получила, спасибо, вернусь после проверки! С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Что-то вы долго не возвращаетесь, тоже 10 рабочих дней?

[quote][b]user-941214055494[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-941214055494[/b] пишет: Отправила[/quote] Получила, спасибо, вернусь после проверки! С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Что-то вы долго не возвращаетесь, тоже 10 рабочих дней?[/quote] Загруженность большая, скорее всего, обычно быстро отвечают

Сегодня выплатили компенсацию, хотя я отказывалась от данной сумму, и оценщик и служба поддержки это фиксировала

Здравствуйте! Я все проверила и не нашла ошибок или нарушений в работе страховой компании. Расчет стоимости восстановительных расходов проходит в соответствии с «Единой Методикой определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 г. № 755-П (далее - Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует установленной Справочникам, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Для организации осмотра по скрытым повреждениям необходимо обратиться с письменным заявлением по месту подачи документов и получить новое направление на осмотр. Если для осмотра ТС требуется провести мероприятия по разборке/дефектовки ТС, а также использование подъемного оборудования на станции технического обслуживания, указанные работы оплачиваются потерпевшим самостоятельно с последующим возмещением страховщиком в пределам лимита ОСАГО. Для возмещения указанных расходов требуется предоставить оригинал документа подтверждающий оплату указанных расходов (кассовый чек/ квитанция строгой отчетности). Подробный ответ направила на вашу почту. С уважением, Мария Александрова Сбер

Что и следовало ожидать, ответили то же самое что и сама страховая, я понимаю что все в рамках закона, но той суммы хватит лишь на 50% от суммы ремонта, и почему я являясь потерпевшей стороной должна опять тратить время и деньги на выявление скрытых дефектов, которые не факт что компенсируют, почему это нельзя было сделать сразу? И что по поводу отказа от предоставления ремонта на СТО от страховой компании? Почему средства были выплачены хотя я указывала об отказе, вопросов много а отвечаете на те, на которые уже были получены ответы

И почему в калькуляции указаны не все повреждения ТС которые были указаны в протоколе ДТП?

Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя страховой компании на комментарии автора. 04.10.23 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=14055494]user-941214055494[/url] , подскажите, че у ас все закончилось со СберСтрахованием?

[quote][b]kirill2k[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=14055494]user-941214055494[/url] , подскажите, че у ас все закончилось со СберСтрахованием?[/quote] А ничем, больше не страхуюсь у них)